Formação Certificação ITIL Foundation
Prepare-se para a prova de certificação ITIL, traga resultados para a empresa e cresça na sua carreira em TI!
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Certificação ITIL: prepare-se para atuar como agente de sucesso na empresa!
ITIL, ou Information Technology Infrastructure Library é um conjunto de boas práticas para serem aplicadas na infraestrutura, operação e gerenciamento de serviços de TI. É um guia de gestão de processos que colaboram para a redução de custos com a infraestrutura, a melhoria na qualidade dos serviços prestados e um maior alinhamento estratégico da TI com o negócio.
Entendendo o propósito dessas boas práticas, ITIL é uma ferramenta poderosa que consegue trazer resultados significativos para as empresas e, ao você obter o certificado ITIL Foundation, você irá poder atuar como um agente de melhorias dentro da área de tecnologia da empresa onde trabalha.
Esta Formação aborda o conteúdo da prova da certificação oficial ITIL Foundation e irá lhe dar todos os recursos necessários para organizar seus estudos. Vamos começar?
Por que estudar esta formação?
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Guia de aprendizado
Conteúdos pensados para facilitar seu estudo
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Do básico ao avançado
Formação completa para o mercado
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Você dentro do mercado
Do zero ao sonhado emprego em sua área de interesse
Comece essa formação agora mesmo e capacite-se para seu próximo projeto!
Conheça os planosCom quem você irá aprender
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Frederico Aranha
Passo a passo
1 TI e negócio de mãos dadas
Para começar, você irá mergulhar nos fundamentos do gerenciamento de serviços de TI de acordo com o framework ITIL. A seguir, você aprenderá como ter uma visão mais estratégica sobre o negócio e conseguirá assim enxergar o papel do alinhamento de TI com o negócio.
Conhecendo as principais estratégias e atividades para gerenciar o design de serviços, você será capaz de reconhecer padrões de atividade de negócio e desenhar novos serviços de TI para sua empresa antes de operacionalizá-los.
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Curso Certificação ITIL Foundation 1: Introdução ao gerenciamento de TI
Curso | 10h | Básico -
Curso Certificação ITIL Foundation 2: Estratégias e Desenho de Serviços
Curso | 10h | Básico -
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2 Conhecendo a Melhoria contínua para alavancar o negócio
Depois de ter o conhecimento necessário em design de serviços, você conhecerá se aprofundará no ciclo de vida de serviços e aprenderá a gerenciar transição dentro da empresa.
Por último, aprenderá sobre a gestão de qualidade e conhecerá os princípios da melhoria contínua (CSI) para garantir resultados para a sua empresa.
Inovação & Gestão
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