Escola_
Inovação & Gestão
Além dessa, a categoria Inovação & Gestão conta com cursos de Métodos Ágeis, Softskills, Liderança e Gestão, Startups, Vendas,e mais...
formação_
Para conclusão
veja nossa apresentação da Formação e uma Alura Live sobre a Carreira em Front-end
Esta Formação aborda o conteúdo da prova da Certificação Oficial ITIL Foundation e irá lhe dar todos os recursos necessários para organizar seus estudos.
ITIL, ou Information Technology Infrastructure Library é um conjunto de boas práticas para serem aplicadas na infraestrutura, operação e gerenciamento de serviços de TI.
Por ser um guia de gestão de processos que colaboram para a redução de custos com a infraestrutura, a melhoria na qualidade dos serviços prestados e um maior alinhamento estratégico da TI com o negócio.
Entendendo o propósito dessas boas práticas, ITIL é uma ferramenta poderosa que consegue trazer resultados significativos para as empresas e, ao você obter o certificado ITIL Foundation, você vai atuar como um agente de melhorias dentro da área de tecnologia da empresa onde trabalha.
Vamos começar?
Conteúdos pensados para facilitar seu estudo
Formação completa para o mercado
Do zero ao sonhado emprego em sua área de interesse
Comece essa formação agora mesmo e capacite-se para seu próximo projeto!
Conheça os planosProfessores especializados Inovação & Gestão
Frederico Aranha
Frederico ajuda as pessoas a alcançarem seus objetivos por meio da capacitação profissional. É gerente de projetos com certificação PMP (Project Management Professional) e fundador da escola de gestão Site Campus. É especialista em infraestrutura de TI e ITIL Expert. Trabalha com gerenciamento ágil de projetos e é reconhecido como Scrum Certified Trainer.
Frederico Aranha
Frederico ajuda as pessoas a alcançarem seus objetivos por meio da capacitação profissional. É gerente de projetos com certificação PMP (Project Management Professional) e fundador da escola de gestão Site Campus. É especialista em infraestrutura de TI e ITIL Expert. Trabalha com gerenciamento ágil de projetos e é reconhecido como Scrum Certified Trainer.
Para começar, você irá mergulhar nos fundamentos do gerenciamento de serviços de TI de acordo com o framework ITIL. A seguir, você aprenderá como ter uma visão mais estratégica sobre o negócio e conseguirá assim enxergar o papel do alinhamento de TI com o negócio.
Conhecendo as principais estratégias e atividades para gerenciar o design de serviços, você será capaz de reconhecer padrões de atividade de negócio e desenhar novos serviços de TI para sua empresa antes de operacionalizá-los.
Curso Certificação ITIL Foundation v3: Introdução ao gerenciamento de TI parte 1
Curso | 10hMais detalhesdo curso Certificação ITIL Foundation v3: Introdução ao gerenciamento de TI parte 1
Curso Certificação ITIL Foundation v3: Estratégias e Desenho de Serviços parte 2
Curso | 10hMais detalhesdo curso Certificação ITIL Foundation v3: Estratégias e Desenho de Serviços parte 2
Artigo Entenda o que é o ITIL e saiba quando usá-lo - Blog da Alura
Artigo Concurso público na área de TI: como se preparar? - Blog da Alura
Social Alura Cursos Online - Alura Live #23 - Certificações | Facebook
Depois de ter o conhecimento necessário em design de serviços, você conhecerá se aprofundará no ciclo de vida de serviços e aprenderá a gerenciar transição dentro da empresa.
Por último, aprenderá sobre a gestão de qualidade e conhecerá os princípios da melhoria contínua (CSI) para garantir resultados para a sua empresa.
Curso Certificação ITIL Foundation v3: Transição e Operação de Serviço parte 3
Curso | 10hMais detalhesdo curso Certificação ITIL Foundation v3: Transição e Operação de Serviço parte 3
Curso Certificação ITIL Foundation v3: Melhoria Contínua de Serviço parte 4
Curso | 10hMais detalhesdo curso Certificação ITIL Foundation v3: Melhoria Contínua de Serviço parte 4
Escola_
Além dessa, a categoria Inovação & Gestão conta com cursos de Métodos Ágeis, Softskills, Liderança e Gestão, Startups, Vendas,e mais...
em 13/05/2019
Aulas explicativas com exemplos práticos e aplicáveis a vida real, ajudando a dissolver o conteúdo
Certificação ITIL Foundation v3: Estratégias e Desenho de Serviços parte 2
em 14/03/2019
Sucesso na certificação ITIL em 01/2019 pela Peoplecert
Certificação ITIL Foundation v3: Transição e Operação de Serviço parte 3
em 16/11/2020
O professor demonstrou uma segurança na hora de passar a informação ao aluno, assim como dicas com relação ao que cai ou não na prova de certificação. Obrigado.
Certificação ITIL Foundation v3: Introdução ao gerenciamento de TI parte 1
Cursos de programação, UX, agilidade, data science, transformação digital, mobile, front-end, marketing e infra.
Certificado de que assistiu o curso e finalizou as atividades
Estude até mesmo offline através das nossas apps Android e iOS em smartphones e tablets
Cursos de introdução a tecnologia através de games, apps e ciência
Reforço online de inglês e espanhol para aprimorar seu conhecimento
Cursos de programação, UX, agilidade, data science, transformação digital, mobile, front-end, marketing e infra.
Certificado de que assistiu o curso e finalizou as atividades
Estude até mesmo offline através das nossas apps Android e iOS em smartphones e tablets
Cursos de introdução a tecnologia através de games, apps e ciência
Reforço online de inglês e espanhol para aprimorar seu conhecimento
Cursos de programação, UX, agilidade, data science, transformação digital, mobile, front-end, marketing e infra.
Certificado de que assistiu o curso e finalizou as atividades
Estude até mesmo offline através das nossas apps Android e iOS em smartphones e tablets
Cursos de introdução a tecnologia através de games, apps e ciência
Reforço online de inglês e espanhol para aprimorar seu conhecimento
Cursos de programação, UX, agilidade, data science, transformação digital, mobile, front-end, marketing e infra.
Certificado de que assistiu o curso e finalizou as atividades
Estude até mesmo offline através das nossas apps Android e iOS em smartphones e tablets
Cursos de introdução a tecnologia através de games, apps e ciência
Reforço online de inglês e espanhol para aprimorar seu conhecimento
Acesso completo
durante 1 ano
Estude 24h/dia
onde e quando quiser
Novos cursos
todas as semanas