Name: Curso Fidelização de clientes: estratégias para manter relacionamentos a longo prazo
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estratégias para manter relacionamentos a longo prazo

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O que você aprenderá_

Aprenda a importância do Marketing de Relacionamento em suas estratégias de vendas
Saiba como utilizar o Gráfico de Kotler para análises comportamentais
Analise diversos cases de sucesso, avaliando práticas e técnicas que podem servir de inspiração para a sua estratégia
Desenvolva técnicas de fidelidade para a sua marca e cliente
Conheça os tipos de linguagens para usar como gatilhos mentais em suas vendas
Aprenda a importância do CRM e como escolher um que auxilie em seu processo de gerenciamento de vendas

Público alvo_

Pessoas e profissionais, com negócios ou marcas sólidas ou iniciantes, que desejam aprender técnicas de marketing de relacionamento voltadas para encantar clientes, fidelizando-os.

Amandha Moreira

Curso atualizado em 29/02/2024

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Ementa

Marketing de relacionamento
- Apresentação
- Reforçando a base do marketing
- Lucratividade x Fidelidade
- Marketing tradicional x Marketing de relacionamento
- Marketing de experiência
Jornada de compra
- Encantar para fidelizar
- Etapas da jornada de compra
Relacionamento que converte
- Vale a pena fidelizar?
- Cases de sucesso
Fidelização na prática
- Experiência UAU!
- Overdeliver não é bônus
- Construindo um relacionamento
Automação a nosso favor
- Ferramentas de automação
- Boas práticas
- Utilizando o CRM
- Conclusão

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Este e mais 8 cursos fazem parte das seguintes formações

Nossas formações são uma sequência de cursos e conteúdo para você se profissionalizar e se tornar quem o mercado procura!

Formação
Marketing de Relacionamento

8h
De curso

36
Atividades

Escola

Inovação & Gestão

Prepare-se para aplicar em seu dia a dia técnicas de gestão de produtos e projetos, agilidade, liderança, desenvolvimento pessoal e muito mais. Conheça os principais conceitos de boas práticas de gestão de produtos e projetos e se aprofunde em estratégias de metodologias ágeis.

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