Gestão & Negócios
Fidelização de clientes: estratégias para manter relacionamentos a longo prazo
8hCarga horária
36Atividades
28.878Estudantes
9,2Avaliação média
01Certificado
O que você vai aprender
- Aprenda a importância do Marketing de Relacionamento em suas estratégias de vendas
- Saiba como utilizar o Gráfico de Kotler para análises comportamentais
- Analise diversos cases de sucesso, avaliando práticas e técnicas que podem servir de inspiração para a sua estratégia
- Desenvolva técnicas de fidelidade para a sua marca e cliente
- Conheça os tipos de linguagens para usar como gatilhos mentais em suas vendas
- Aprenda a importância do CRM e como escolher um que auxilie em seu processo de gerenciamento de vendas
Público alvo
Pessoas e profissionais, com negócios ou marcas sólidas ou iniciantes, que desejam aprender técnicas de marketing de relacionamento voltadas para encantar clientes, fidelizando-os.
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Curso atualizado em 29/02/2024
Ementa
- Apresentação
- Reforçando a base do marketing
- Lucratividade x Fidelidade
- Marketing tradicional x Marketing de relacionamento
- Marketing de experiência
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Amandha Moreira
Gestão & Negócios
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