O que você aprenderá_
- Compreenda a importância e os fundamentos do feedback efetivo
- Utilize ferramentas úteis para oferecer e receber feedback de maneira construtiva e positiva
- Desenvolva a habilidade da escuta ativa por meio de técnicas práticas
- Adote abordagens mais diretas e construtivas ao fornecer feedback, evitando modelos genéricos
- Crie um ambiente propício ao feedback construtivo
- Cultive uma mentalidade de crescimento através de uma ferramenta para manter a visibilidade do seu progresso e como guia para ajustes e melhorias constantes
Público alvo_
Este curso é ideal para profissionais de todas as áreas que buscam melhorar suas habilidades de comunicação, líderes e gestores que desejam aprimorar a forma como dão e recebem feedback.
Aline Roque Klein
Aline é professora e consultora nas áreas de marketing e design com foco em inovação , transformação digital e estratégias para negócios digitais. É formada em Administração de Empresas, Marketing, Mestra em Design pela Unisinos, Especialista em Educação pela PUCRS e Arquiteta de Soluções pela FIAP. Atualmente, integra o time da Alura como Head das Escolas de Gestão e Design, além de liderar o Chapter de Agilidade da área de conteúdo da empresa.
Curso atualizado em 11/06/2024
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Comece o curso agoraEmenta
Contexto e desafios do feedback
- Superando o medo do feedback
- Autofeedback
- Ser específico e construtivo
- Cultura de feedback
Construindo confiança
- Escuta ativa
- Segurança psicológica
- Manutenção da cultura
Armadilhas do feedback
- Feedback impessoal
- Feedback negativo
- Emissor vs. Mensagem
Práticas eficazes de feedback
- Estabelecendo expectativas
- Suporte e orientação
- Feedback 360º
Recebendo feedback
- Abertura ao feedback
- Do feedback à ação
- Feedback implícito
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Formação
Comunicação
8h
De curso
41
Atividades
Escola
Inovação & Gestão
Pessoas estudando esse curso nesse mês:
Estude com elas
Julia Salviano
Henrique Oliveira
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