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Curso

Feedback efetivo:

utilizando ferramentas para comunicação transformadora

Quero estudar na alura

8h

Para conclusão

518

Pessoas nesse curso

9.4

Avaliação média

Certificado

De participação

Introdução_

O que você aprenderá_

  • Compreenda a importância e os fundamentos do feedback efetivo
  • Utilize ferramentas úteis para oferecer e receber feedback de maneira construtiva e positiva
  • Desenvolva a habilidade da escuta ativa por meio de técnicas práticas
  • Adote abordagens mais diretas e construtivas ao fornecer feedback, evitando modelos genéricos
  • Crie um ambiente propício ao feedback construtivo
  • Cultive uma mentalidade de crescimento através de uma ferramenta para manter a visibilidade do seu progresso e como guia para ajustes e melhorias constantes

Público alvo_

Este curso é ideal para profissionais de todas as áreas que buscam melhorar suas habilidades de comunicação, líderes e gestores que desejam aprimorar a forma como dão e recebem feedback.

Aline Roque Klein

linkedin

Aline é professora e consultora nas áreas de marketing e design com foco em inovação , transformação digital e estratégias para negócios digitais. É formada em Administração de Empresas, Marketing, Mestra em Design pela Unisinos e Especialista em Educação pela PUCRS. Atualmente, integra o time da Alura como Head das Escolas de Gestão e Marketing / UX e Design, além de liderar o Chapter de Agilidade da área de conteúdo da empresa.

Curso atualizado em 22/05/2024

Ementa

  1. Contexto e desafios do feedback

    • Superando o medo do feedback
    • Autofeedback
    • Ser específico e construtivo
    • Cultura de feedback
  2. Construindo confiança

    • Escuta ativa
    • Segurança psicológica
    • Manutenção da cultura
  3. Armadilhas do feedback

    • Feedback impessoal
    • Feedback negativo
    • Emissor vs. Mensagem
  4. Práticas eficazes de feedback

    • Estabelecendo expectativas
    • Suporte e orientação
    • Feedback 360º
  5. Recebendo feedback

    • Abertura ao feedback
    • Do feedback à ação
    • Feedback implícito

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