formação_

Formação Modelagem e Melhorias de Processos de Negócios

Conquiste ótimos resultados seguindo as estratégias certas.

Esta formação faz parte dos nossos cursos de Inovação & Gestão
86h

Para conclusão

11
Cursos

Assista o vídeo

veja nossa apresentação da Formação e uma Alura Live sobre a Carreira em Front-end

Modelagem e Melhorias de Processos de Negócios

Um dos maiores desafios das organizações diz respeito à melhoria dos resultados de desempenho de negócios com agilidade operacional. Logo, conhecer de maneira clara os processos propicia uma gestão mais eficiente e viabiliza a implantação de melhorias e mudanças de forma organizada, gerenciável e previsível. Nesse sentido, a modelagem e consequente melhoria nos processos pode ser a chave para o sucesso da sua empresa.

A Formação Modelagem e Melhorias em Processos de negócios é um guia de aprendizado que vai te ajudar a compreender como proporcionar uma mudança de cultura organizacional, com melhorias contínuas, além de diminuir custos, prazos e retrabalhos, utilizando ferramentas de gestão alinhadas a controles estratégicos.

Além disso, você vai aprender o quanto a modelagem de processos pode resultar em um diagrama, mapa ou modelo, conforme o grau de detalhamento necessário ao objetivo da modelagem. Em alguns casos, um diagrama simples, como o fluxograma, pode dar conta do recado. Mas, em outros, quando o nível de complexidade é maior, exige-se um modelo mais completo.

POR QUE CONHECER SOBRE MODELAGEM E MELHORIAS DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS É IMPORTANTE PARA A MINHA CARREIRA?

Ter um diagrama de processo facilita muito na hora de documentar e disseminar o processo, alinhando o entendimento entre colaboradores e colaboradoras. Em caso de dúvidas, basta consultar a representação gráfica para que todos saibam como o trabalho deve ser feito. Dessa forma, o conhecimento sobre os processos passa a ser coletivo.

POR QUE DEVO INVESTIR EM MODELAGEM E MELHORIAS DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS?

Quanto mais habilidade você tiver para criar um processo de negócio, melhor serão suas chances de formular uma sequência de atividades iniciadas a partir de uma demanda, com o objetivo de entregar algum resultado.

As pessoas podem conseguir ótimos resultados seguindo as estratégias certas. Lembre-se que bons resultados da sua organização estão relacionados à um bom planejamento estratégico.

Percebeu que tem bastante coisa para você estudar, não é mesmo? Mas não se preocupe, a Formação Modelagem e Melhorias de Processos de Negócios da Alura vai te preparar para tudo isso.

Por que estudar esta formação?

  • Guia de aprendizado

    Conteúdos pensados para facilitar seu estudo

  • Do básico ao avançado

    Formação completa para o mercado

  • Você dentro do mercado

    Do zero ao sonhado emprego em sua área de interesse

Comece essa formação agora mesmo e capacite-se para seu próximo projeto!

Conheça os planos

Professores especializados Inovação & Gestão

Com quem você vai aprender

  • Fernando Corrêa

    Fernando é formado e pós-graduado em TI com MBA em Petróleo & Energias. Tem mais de 20 anos de experiência divididos entre atividades de desenvolvimento de sistemas, consultoria de negócios e gerenciamento de projetos/programas/portfólios, além de empreender na área de eficiência energética e consumo consciente de energia sustentável.

  • Fernando Corrêa

    Fernando é formado e pós-graduado em TI com MBA em Petróleo & Energias. Tem mais de 20 anos de experiência divididos entre atividades de desenvolvimento de sistemas, consultoria de negócios e gerenciamento de projetos/programas/portfólios, além de empreender na área de eficiência energética e consumo consciente de energia sustentável.

  • Enio Moraes

    Profissional com 12 Anos de experiência profissional construída em empresas multinacionais de grande porte e diversos segmentos.Especializado em Gerenciamento de Projetos e Programas, Escritórios de Projetos e Processos, Inovação, TI e BIG DATA.Certificações em/como PMP®, PMI-ACP®,HCMBOK®,PMO-CP®,PRINCE2Agile®, Agile Coach, Scrum Master, Design Thinking, OKRs,Disciplined Agile, Management 3.0, entre outras.

  • Enio Moraes

    Profissional com 12 Anos de experiência profissional construída em empresas multinacionais de grande porte e diversos segmentos.Especializado em Gerenciamento de Projetos e Programas, Escritórios de Projetos e Processos, Inovação, TI e BIG DATA.Certificações em/como PMP®, PMI-ACP®,HCMBOK®,PMO-CP®,PRINCE2Agile®, Agile Coach, Scrum Master, Design Thinking, OKRs,Disciplined Agile, Management 3.0, entre outras.

  • Eliana Santos de Oliveira

    Mais de 15 anos de experiência na área de Tecnologia da Informação, desde gestão de operações, liderança de equipes, implantação de sistemas , engenharia de software até a docência no ensino superior.

  • Eliana Santos de Oliveira

    Mais de 15 anos de experiência na área de Tecnologia da Informação, desde gestão de operações, liderança de equipes, implantação de sistemas , engenharia de software até a docência no ensino superior.

  • Maurício Aniche

    Maurício ajuda as empresas de tecnologia a testar e evoluir produtos. Possui doutorado em Ciência da Computação pela USP e atualmente é pesquisador de sistemas de monitoramento e DevOps, engenharia de software empírica e testes automatizados de software. É reconhecido pela comunidade e participa de projetos open source. Hoje atua como professor assistente na universidade de Delft (Países Baixos)

  • Maurício Aniche

    Maurício ajuda as empresas de tecnologia a testar e evoluir produtos. Possui doutorado em Ciência da Computação pela USP e atualmente é pesquisador de sistemas de monitoramento e DevOps, engenharia de software empírica e testes automatizados de software. É reconhecido pela comunidade e participa de projetos open source. Hoje atua como professor assistente na universidade de Delft (Países Baixos)

  • Daniel Meireles Meira

    Gerente de Produção. Mestrado em Eng. de Produção, MBA em Gestão de Processos. Graduado em Ciências dos Materiais e Técnico em Cerâmica. Experiência em executar balanceamento de linha de produção, implementando ferramentas da qualidade como: TPM, OEE ,CEP, kanban, 5s, FEMEA e projetos Six Sigma.Certificações: Master Black Belt e MTM (Medição de Tempos e Métodos).

  • Daniel Meireles Meira

    Gerente de Produção. Mestrado em Eng. de Produção, MBA em Gestão de Processos. Graduado em Ciências dos Materiais e Técnico em Cerâmica. Experiência em executar balanceamento de linha de produção, implementando ferramentas da qualidade como: TPM, OEE ,CEP, kanban, 5s, FEMEA e projetos Six Sigma.Certificações: Master Black Belt e MTM (Medição de Tempos e Métodos).

  • Roberto Pina Rizzo

    Roberto Pina Rizzo é consultor em transformação lean-ágil, gestão estratégica de TI e inovação. Engenheiro de produção e mestre em engenharia pela Universidade de São Paulo, atua com projetos de desenvolvimento de software desde o tempo em que os PCs eram novidade. Atua também com a realização de workshops e atividades de empreendedorismo envolvendo criação de jogos eletrônicos para públicos específicos. Nas horas vagas, vai para a cozinha.

  • Roberto Pina Rizzo

    Roberto Pina Rizzo é consultor em transformação lean-ágil, gestão estratégica de TI e inovação. Engenheiro de produção e mestre em engenharia pela Universidade de São Paulo, atua com projetos de desenvolvimento de software desde o tempo em que os PCs eram novidade. Atua também com a realização de workshops e atividades de empreendedorismo envolvendo criação de jogos eletrônicos para públicos específicos. Nas horas vagas, vai para a cozinha.

  • Rodrigo Arruda

    22 anos de experiência de TI, desenvolvimento de sistemas para área financeira (bancos e bolsa de valores)Instrutor de Microsoft Project no Instituto de Aeronáutica e Espaço (IAE/ITA) São José dos Campos, em 2017Professor na Universidade Anhanguera/Kroton Campus Osasco entre 2014 e 2015Treinamento de equipes em gestão de projetos seguindo as práticas do PMI

  • Rodrigo Arruda

    22 anos de experiência de TI, desenvolvimento de sistemas para área financeira (bancos e bolsa de valores)Instrutor de Microsoft Project no Instituto de Aeronáutica e Espaço (IAE/ITA) São José dos Campos, em 2017Professor na Universidade Anhanguera/Kroton Campus Osasco entre 2014 e 2015Treinamento de equipes em gestão de projetos seguindo as práticas do PMI

Passo a passo

  1. 1 Levantamento de requisitos

    Neste passo você vai aprender por onde começar e quais são os pilares da engenharia de requisitos. Também vai entender como elaborar um documento de requisitos enxuto e assertivo. Para tanto, vai conhecer e praticar os principais conceitos sobre escrita de requisitos.

    • Curso Engenharia de requisitos: como levantar, documentar e validar

      06h
    • Faça esse curso e:
      • Descubra por onde começar e os conceitos iniciais da engenharia de requisitos
      • Aprenda a levantar requisitos de maneira clara e eficiente.
      • Entenda como elaborar um documento de requisitos enxuto e assertivo.
      • Conheça os conceitos iniciais de prototipação de software.
      • Descubra como fazer uma reunião de validação de requisitos.
      • Aprenda os principais conceitos sobre escrita de requisitos.
    • Curso Engenharia de requisitos: da demanda ao gerenciamento

      08h
    • Faça esse curso e:
      • Colete requisitos de forma assertiva e eficiente
      • Elabore uma documentação enxuta e concisa para os seus projetos
      • Aprenda a lidar com diferentes tipos de usuários e situações
      • Entenda o papel da negociação e revisão dos requisitos para o sucesso do projeto
      • Aprenda a elaborar um breve estudo de viabilidade para apoiar nas decisões de desenvolvimento do projeto
      • Aprenda técnicas que facilitam o dia a dia no gerenciamento do seu projeto
  2. 2 Desenho de soluções

    Aprofunde seus conhecimentos na ferramenta Bizagi e a use para apoiar sua atuação como analista de negócios. Além disso, trabalhe na construção de diferentes tipos de diagramas e tenha controle de seus projetos através da ferramenta de apoio ao planejamento de projetos mais utilizada no mundo.

    • Curso Bizagi: Introdução ao mapeamento de processos com BPMN

      10h
    • Faça esse curso e:
      • Aprenda a usar a ferramenta Bizagi Modeler para representar processos de negócio usando BPMN, então aperfeiçoe-se!
      • Aprofunde seus conhecimentos na ferramenta Bizagi e a use para apoiar sua atuação como analista de negócios
      • Represente na prática de maneira rápida e padronizada processos de negócios usando a notação BPMN
      • Avance em sua carreira como analista de negócios e requisitos fazendo este curso!
    • Curso UML introdução: modelagem de soluções

      08h
    • Faça esse curso e:
      • Aprenda o que é e quando usar casos de uso
      • Trabalhe com os diferentes tipos de diagramas
      • Saiba quando e como usar cada um deles
      • Coloque tudo isso em prática em exemplos reais
    • Curso UML Fundamentos: Na Prática

      08h
    • Faça esse curso e:
      • Faça este curso e aprenda aplicar a UML para representar de maneira padronizada soluções de negócios unindo processos e tecnologias, então aperfeiçoe-se!
      • Astah é uma ferramenta que permite aos analistas modelar diagramas UML com grande ganho de produtividade.
      • UML é uma linguagem unificada de modelagem que permite a análise e tratamento de requisitos de forma ccompleta
      • Avance em sua carreira como analista de sistemas, negócios e requisitos fazendo este curso!
    • Curso MS Project: planejando cronogramas de projeto

      06h
    • Faça esse curso e:
      • Aprenda a planejar cronogramas e analisar as diversas visões que o Microsoft Project te proporciona e assim mitigar os riscos de um projeto associados ao planejamento de escopo, prazos, custos e recursos
      • Tenha controle de seus projetos através da ferramenta de apoio ao planejamento de um projeto mais utilizada no mundo
      • Entenda como como aplicar a ferramenta para te auxiliar no planejamento e gestão de atividades e equipe alocada de um projeto
      • Associe algumas boas práticas de gestão, tais como: Definição da EAP (Estrutura Analítica do Projeto), Pacotes de Trabalho, Vinculação de Tarefas, Definição de Caminho Crítico, Nivelamento de Recursos, e definição da linha de base do projeto
      • Saiba como usar o MS Project para dar visibilidade às partes interessadas de maneira integrada de um planejamento de projeto
  3. 3 Análise e aplicação de melhorias

    Agora você aprenderá um passo-a-passo em técnicas abrangentes de como visualizar a eficiência de um processo e como analisar detalhes de um processo de negócio e identificar problemas e oportunidades de melhoria. Descubra técnicas para avaliar processos de negócios com uma visão estratégica e como definir e implementar um plano de melhorias por meio das ferramentas 5W2H e matriz de esforço x impacto na priorização de ações.

    • Curso Diagnóstico em gestão de processos: entendendo as necessidades

      08h
    • Faça esse curso e:
      • Aprenda o passo-a-passo em técnicas abrangentes de como visualizar a eficiência de um processo
      • Analise detalhes de um processo de negócio e identifique problemas e oportunidades de melhoria
      • Avalie processos de negócios com uma visão estratégica
      • Priorize necessidades de melhoria em processos com uma visão do que gera mais valor ao negócio
      • Veja como gerar um relatório para comunicar, de maneira efetiva, suas constatações de diagnóstico de um processo
    • Curso Análise da gestão de processos: implantando melhorias

      08h
    • Faça esse curso e:
      • Aprenda a realizar análises de processos, aplicando ferramentas e técnicas, tais como: brainstorming, multivotação e priorização
      • Conheça a aplicação do Solver do Microsoft Excel para buscar os pontos de maior eficiência na operação de uma empresa
      • Conheça a aplicação do Gerenciador de Metas do Microsoft Excel para simulação de dados em uma visão de ponto de equilíbrio de um negócio
      • Veja como definir e implementar um plano de melhorias por meio das ferramentas 5W2H e matriz de esforço x impacto na priorização de ações
      • Identifique as resistências e veja como gerenciar de maneira efetiva e evidenciar as mudanças oriundas das melhorias dos processos propostas
  4. 4 Controle, Otimização e Automatização de processos

    Evolua seu conhecimento a respeito de gestão de processos, entendendo melhor aspectos de monitoração, controle e administração do dia a dia e entenda como melhorar a qualidade dos processos com uso de ferramentas de prevenção como o gerenciamento de riscos e a FMEA (Análise de modo e efeito de falha). Por fim, entenda como lidar com documentação, ritualização e ferramentas de automação de gestão de processos e conheça as melhores práticas do Six Sigma em gestão de processos, e aplique de imediato seus conceitos para trazer benefícios, como a redução de desperdícios e tratamento de variações de processos em seu trabalho, negócio e vida pessoal.

    • Curso Otimizando a gestão de processos: monitoração e controle

      08h
    • Faça esse curso e:
      • Evolua seu conhecimento a respeito de gestão de processos, entendendo melhor aspectos de monitoração, controle e administração do dia a dia
      • Entenda como melhorar a qualidade dos processos com uso de ferramentas de prevenção como o gerenciamento de riscos e a FMEA (Análise de modo e efeito de falha)
      • Entenda como lidar com documentação, ritualização e ferramentas de automação de gestão de processos
      • Conheça como conceitos de Lean (Jidoka, Heijunka), RPA (Robotic Process Automation) e IA (Inteligência Artificial) podem contribuir para a gestão de processos
      • Veja na prática como automatizar a gestão de processos e obter indicadores relevantes para acompanhar o desempenho de processos por Dashboards
    • Curso RPA: fundamentos e aplicações gerais

      08h
    • Faça esse curso e:
      • Conheça os fundamentos para aplicação de RPA (Robotic Process Automation)
      • Entenda detalhes tecnológicos do uso de RPAs
      • Veja quais são as diferenças entre RPA x RDA (Robotic Desktop Automation)
      • Conheça exemplos e pratique o uso de ferramentas de RPA de mercado (ex: Uipath, Automation Anywhere , Blueprism)
      • Saiba como usar mesmo, sem já ter atuado com desenvolvimento, uma biblioteca Java (Apache POI) para automatizar um processo de consolidação de planilhas
      • Descubra perspectivas de evolução e algumas tendências para a aplicação do RPA no futuro próximo
    • Curso Six Sigma: metodologia para melhoria de processos

      08h
    • Faça esse curso e:
      • Conheça as melhores práticas do Six Sigma em gestão de processos, e aplique de imediato seus conceitos para trazer benefícios, como a redução de desperdícios e tratamento de variações de processos em seu trabalho, negócio e vida pessoal
      • Adquira conhecimentos essenciais em Six Sigma e entenda suas origens e aprimoramento na Toyota e General Electric (GE)
      • Conheça a abordagem DMAIC para resolução de problemas em processos de negócios
      • Entenda as diferenças entre: Lean x Six Sigma, Quality Assurance (QA) x Quality Control (QC), Problema x Sintoma
      • Aprenda a aplicar na prática um dossiê de solução de problemas, independente de seu nível de experiência profissional ou acadêmica
      • Conheça e aplique técnicas de levantamento, análise e melhoria em processos (identificação de 8 tipos de desperdícios, 5 porquês, 5W2H, Voz do Cliente, Diagrama de Espinha de Peixe, Poke Yoke, Plano de Reação)

nossos alunos e alunas

Experiências de quem já mergulhou com a gente.

Achei super bacana os vídeos exemplificando situações engraçadas no dia a dia

Bizagi: Introdução ao mapeamento de processos com BPMN

Leandro Ekamoto

Curso muito bem preparado. Minha única sugestão é aprofundar um pouco mais a parte dos exercícios

Engenharia de requisitos: da demanda ao gerenciamento

Raphael de Almeida dos Santos

Acho que o melhor resumo é que, em 40min eu aprendi muito mais do que em 6 meses de aulas durante a faculdade. A dinâmica foi incrível e eu vejo que a cada curso que faço aqui na plataforma, temos cada vez mais essa questão de teórico x prático, eu amo esse tipo de didática! O curso ficou perfeito e trouxe de forma sucinta como reunir os requisitos. Por conta disso, consegui reunir todos os dados principais para iniciar meu projeto! =) Obrigado.

Engenharia de requisitos: como levantar, documentar e validar

willian_bassetto

Comece hoje mesmo os cursos de Modelagem e Melhorias de Processos de Negócios. Matricule-se agora!

Plus

  • Acesso a TODOS os cursos da plataforma

    Mais de 1200 cursos completamente atualizados, com novos lançamentos todas as semanas, em Programação, Front-end, UX & Design, Data Science, Mobile, DevOps e Inovação & Gestão.

  • Alura Challenges

    Desafios temáticos para você turbinar seu portfólio. Você aprende na prática, com exercícios e projetos que simulam o dia a dia profissional.

  • Alura Cases

    Webséries exclusivas com discussões avançadas sobre arquitetura de sistemas com profissionais de grandes corporações e startups.

  • Certificado

    Emitimos certificados para atestar que você finalizou nossos cursos e formações.

  • Alura Língua (incluindo curso Inglês para Devs)

    Estude a língua inglesa com um curso 100% focado em tecnologia e expanda seus horizontes profissionais.

12X
R$85
à vista R$1.020
Matricule-se

Pro

  • Acesso a TODOS os cursos da plataforma

    Mais de 1200 cursos completamente atualizados, com novos lançamentos todas as semanas, em Programação, Front-end, UX & Design, Data Science, Mobile, DevOps e Inovação & Gestão.

  • Alura Challenges

    Desafios temáticos para você turbinar seu portfólio. Você aprende na prática, com exercícios e projetos que simulam o dia a dia profissional.

  • Alura Cases

    Webséries exclusivas com discussões avançadas sobre arquitetura de sistemas com profissionais de grandes corporações e startups.

  • Certificado

    Emitimos certificados para atestar que você finalizou nossos cursos e formações.

  • Alura Língua (incluindo curso Inglês para Devs)

    Estude a língua inglesa com um curso 100% focado em tecnologia e expanda seus horizontes profissionais.

12X
R$120
à vista R$1.440
Matricule-se
Conheça os Planos para Empresas

Acesso completo
durante 1 ano

Estude 24h/dia
onde e quando quiser

Novos cursos
todas as semanas