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Curso

Governança de TI:

gerencie serviços e fortaleça a segurança

Quero estudar na alura

6h

Para conclusão

1265

Pessoas nesse curso

9.3

Avaliação média

Certificado

De participação

Introdução_

O que você aprenderá_

  • Entenda o que são serviços em TI e seus acordos (SLAs)
  • Conheça a terceirização em TI e seus desafios práticos
  • Entenda o básico sobre segurança em TI
  • Entenda o que é a gestão dos dados de uma organização
  • Conheça como pode ocorrer a avaliação e a melhoria contínua em TI

Público alvo_

Profissionais que atuam em Governança e áreas de apoio (como escritórios de projetos), gerências e lideranças de TI, consultores, consultoras e pessoas em geral interessadas em desenvolver seus conhecimentos sobre aspectos mais estratégicos de TI.

Roberto Pina Rizzo

linkedin

Roberto Pina Rizzo é consultor em transformação lean-ágil, gestão estratégica de TI e inovação. Engenheiro de produção e mestre em engenharia pela Universidade de São Paulo, atua com projetos de desenvolvimento de software desde o tempo em que os PCs eram novidade. Atua também com a realização de workshops e atividades de empreendedorismo envolvendo criação de jogos eletrônicos para públicos específicos. Nas horas vagas, vai para a cozinha.

Curso atualizado em 14/12/2023

Ementa

  1. Nível de serviço em TI

    • Serviços de TI e ITIL®
    • SLAs (Service Level Agreements)
  2. Gestão de fornecedores em TI

    • Tipos de fornecedores
    • Contratações
    • Lições aprendidas
  3. Gestão de segurança em TI

    • Segurança em TI - do que se trata?
    • Processos - segurança em TI
  4. Gestão de dados

    • Os dados da organização
    • Processos de gestão de dados
  5. Avaliação e melhoria contínua em TI

    • Valor entregue por TI
    • Melhoria contínua em TI

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  • Luri, com mensagens ILIMITADAS

    Mensagens ilimitadas para estudar com a Luri, a IA da Alura, disponível 24hs para tirar suas dúvidas, dar exemplos práticos, corrigir exercícios e impulsionar seus estudos.

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  • Alura Língua - Inglês e Espanhol

    Aprenda um novo idioma e expanda seus horizontes profissionais. Cursos de Inglês, Espanhol e Inglês para Devs, 100% focado em tecnologia.

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