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Curso

Governança de TI:

gerencie serviços e fortaleça a segurança

Quero estudar na alura

6h

Para conclusão

1896

Pessoas nesse curso

9.4

Avaliação média

Certificado

De participação

Introdução_

O que você aprenderá_

  • Entenda o que são serviços em TI e seus acordos (SLAs)
  • Conheça a terceirização em TI e seus desafios práticos
  • Entenda o básico sobre segurança em TI
  • Entenda o que é a gestão dos dados de uma organização
  • Conheça como pode ocorrer a avaliação e a melhoria contínua em TI

Público alvo_

Profissionais que atuam em Governança e áreas de apoio (como escritórios de projetos), gerências e lideranças de TI, consultores, consultoras e pessoas em geral interessadas em desenvolver seus conhecimentos sobre aspectos mais estratégicos de TI.

Curso atualizado em 14/12/2023

Ementa

  1. Nível de serviço em TI

    • Serviços de TI e ITIL®
    • SLAs (Service Level Agreements)
  2. Gestão de fornecedores em TI

    • Tipos de fornecedores
    • Contratações
    • Lições aprendidas
  3. Gestão de segurança em TI

    • Segurança em TI - do que se trata?
    • Processos - segurança em TI
  4. Gestão de dados

    • Os dados da organização
    • Processos de gestão de dados
  5. Avaliação e melhoria contínua em TI

    • Valor entregue por TI
    • Melhoria contínua em TI

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Prepare-se para aplicar em seu dia a dia técnicas de gestão de produtos e projetos, agilidade, liderança, desenvolvimento pessoal e muito mais. Conheça os principais conceitos de boas práticas de gestão de produtos e projetos e se aprofunde em estratégias de metodologias ágeis.

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