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Vendas de alta performance: gestão de carteira

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Estudando este mês:

ALICE MODA GUERREIRO Aline de Medeiros Barros Edson Akio Yamane Eric Alves de Mendes Ferreira Alex Domingos Ramos

e mais 2.040 alunos(as)

Resumo do curso

  • Entenda os principais desafios para o crescimento e Gestão de Carteira
  • Descubra como construir as melhores estratégias de relacionamento com seu cliente
  • Aprenda criar e gerenciar estratégias de UpSell e CrossSell
  • Saiba como fazer uma segmentação adequada da sua carteira de clientes
  • Domine práticas e estratégias para ter uma atuação mais eficiente e rentável
  • Conheça ferramentas e metodolgias para um Planejamento Estratégico de Contas (CANVAS)
  • Descubra quem pode ser seu aliado no desafio de encantar e rentabilizar seu cliente

Público alvo

Gestores de equipes de vendas, Vendedores, Empreendedores e futuros profissionais da área comercial.

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Última atualização

27/05/2022

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Formação com esse curso

Instrutores

  • Thiago Ferraz

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    APAIXONADO por Empreendedorismo, Desenvolvimento de Pessoas, Vendas, Marketing e Novos Negócios.Como Consultor em Treinamento e Desenvolvimento de Vendas, meu trabalho é criar soluções de aprendizagem customizadas para times de vendas e geração de negócios, sempre focadas no aprendizado com boa experiência e pautado em resultados práticos.Aqui vamos trabalhar conteúdos de vendas, com pitadas de Marketing, Gestão de Negócios, Gestão Ágil de Projetos e uma boa dose da vida como ela é em vendas!

Conteúdo Detalhado

  1. Introduzindo gestão de carteira

    • Apresentação
    • Como uma empresa cresce
    • Habilidades de um gerente de contas
    • Relacionamento e definição de carteira

  2. Verticais na carteira

    • Desafios e boas práticas
    • Plano de crescimento e OKRs

  3. Como medir?

    • Cobertura, NPS, Churn e LTV
    • Rentabilidade, mix de produtos e faturamento

  4. Sucesso do cliente

    • Segmentação e curva ABC
    • Matriz BCG e aderência à estratégia

  5. Nutricão da carteira

    • Raio-x e Deep Dive
    • PUV, análise competitiva, mapa de oportunidade e plano tático

  6. Atividades práticas e ferramentas

    • Forecast de vendas
    • O que é CRM?
    • Marketing no relacionamento e retenção
    • Conclusão

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