Assertividade
Você, como líder, sabe perfeitamente o que cada membro de sua equipe faz e quais são as suas principais responsabilidades, mas você se conhece o suficiente para gerenciar os conflitos e as mais diferentes situações que podem (e vão) surgir em seu dia a dia como líder?
Esse é um convite a refletir sobre as principais competências comunicacionais que podem fazer a diferença na sua liderança.
Quais são as consequências de um líder não estabelecer um bom canal de comunicação?
Quando uma mensagem é transmitida de forma confusa, é provável que grande parte da equipe não se engaje. Consequentemente, a falta de um bom canal de comunicação estabelecido pode tornar mais lentas a troca e a construção de conhecimento entre os diferentes departamentos e profissionais da organização, reduzindo a capacidade de ação frente a um obstáculo ou problema e, portanto, dificultando sua solução.
Por que devo investir na minha comunicação?
Porque isso possui alto valor estratégico. Em muitas empresas, a comunicação é praticada de forma intuitiva, quando deve ser entendida como um processo abrangente e sistêmico que, se bem administrado, resultará em novos contatos, comprometimento e engajamento das equipes.
Como aprender sobre comunicação da perspectiva da liderança?
Desenvolver a capacidade de falar com o grupo e com os profissionais de modo individual com eficácia e clareza é um ponto fundamental para a liderança. A chave é saber identificar em quais situações é necessária uma reunião em grupo e em quais uma conversa individual. Em ambos os casos, confie e ouça atentamente os interlocutores.
Lembre-se que a comunicação é um processo de mão dupla, você enquanto líder precisa falar claramente, mas também é necessário ouvir com respeito a outra pessoa. Reservar um tempo para ouvir os argumentos de cada profissional e focar no que foi dito é fundamental para transmitir confiança ao iniciar uma conversa e encontrar as soluções adequadas para todos os públicos.
Percebeu que tem bastante coisa para você estudar, não é mesmo? Isso não é nem metade do universo da comunicação dentro da perspectiva da liderança! Mas não se preocupe, esta Formação da Alura vai te preparar para tudo isso.
