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Curso

Estratégia Omnichannel:

aumentando suas vendas

Quero estudar na alura

8h

Para conclusão

4490

Pessoas nesse curso

9.3

Avaliação média

Certificado

De participação

Introdução_

O que você aprenderá_

  • Saiba como mapear os pontos e canais de contato com consumidores
  • Entenda como a estratégia de Omnichannel será uma forte aliada para oferecer às pessoas consumidoras uma experiência de compra única
  • Conheça e entenda as principais diferenças entre as gerações e como isso influencia nas decisões de compra
  • Saiba como a utilização dos dados pode ajudar na segmentação ainda mais eficiente para criar a persona com bases reais
  • Entenda como seres humanos e máquinas podem trabalhar juntos utilizando seus principais pontos fortes
  • Conheça as tecnologias que a internet das coisas e a inteligência artificial podem realizar para que a estratégia de Omnichannel seja fluida
  • Acompanhe o processo de implantação e possíveis ações de marketing gerados para uma empresa fictícia do ramo de varejo

Público alvo_

Profissionais de marketing que desejam integrar a estratégia de Omnichannel em seu aprendizado para atingir clientes por meio de experiâncias exclusivas.

Letícia Watanabe

Letícia é publicitária especialista em gestão de marketing e comunicação com experiência em marketing digital. Trabalhou em agência de publicidade como mídia e planejamento, além de prestar serviços como consultora de marketing para uma empresa de comunicação, possui um canal no youtube sobre marketing.

Curso atualizado em 17/10/2023

Ementa

  1. Canais de compra

    • Apresentação
    • Desvendando os canais
    • Entendendo o Omnichannel
    • Webrooming e Showrooming
  2. Mapeando pontos e canais

    • Gerações e seus contrastes
    • Caminho da pessoa consumidora
    • Alinhamento e integração
  3. Conhecendo nossa persona

    • Segmentação para assertividade
    • Dentro do contexto
    • Unindo pontos fortes para melhor atender
  4. Desafios e soluções

    • Obstáculos no caminho
    • Caminhos das pedras
    • Digitalizando o PDV
    • Omnishopper o novo Shopper
  5. Implantando Omnichannel

    • A estratégia
    • Omnichannel na prática
    • Desafios vencidos
    • Conclusão

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