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e mais 170 alunos(as)

Resumo do curso

  • Saiba como mapear os pontos e canais de contato com consumidores
  • Entenda como a estratégia de Omnichannel será uma forte aliada para oferecer às pessoas consumidoras uma experiência de compra única
  • Conheça e entenda as principais diferenças entre as gerações e como isso influencia nas decisões de compra
  • Saiba como a utilização dos dados pode ajudar na segmentação ainda mais eficiente para criar a persona com bases reais
  • Entenda como seres humanos e máquinas podem trabalhar juntos utilizando seus principais pontos fortes
  • Conheça as tecnologias que a internet das coisas e a inteligência artificial podem realizar para que a estratégia de Omnichannel seja fluida
  • Acompanhe o processo de implantação e possíveis ações de marketing gerados para uma empresa fictícia do ramo de varejo

Público alvo

Profissionais de marketing que desejam integrar a estratégia de Omnichannel em seu aprendizado para atingir clientes por meio de experiâncias exclusivas.

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Última atualização

06/05/2022

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170

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Um pouco mais do conteúdo

Descubra se esse curso é pra você lendo as primeiras aulas de Estratégia Omnichannel: aumentando suas vendas

Conteúdo Detalhado

  1. Canais de compra

    • Apresentação
    • Desvendando os canais
    • Entendendo o Omnichannel
    • Webrooming e Showrooming
  2. Mapeando pontos e canais

    • Gerações e seus contrastes
    • Caminho da pessoa consumidora
    • Alinhamento e integração
  3. Conhecendo nossa persona

    • Segmentação para assertividade
    • Dentro do contexto
    • Unindo pontos fortes para melhor atender
  4. Desafios e soluções

    • Obstáculos no caminho
    • Caminhos das pedras
    • Digitalizando o PDV
    • Omnishopper o novo Shopper
  5. Implantando Omnichannel

    • A estratégia
    • Omnichannel na prática
    • Desafios vencidos
    • Conclusão

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