Gestão & Negócios
Este curso é direcionado a profissionais que atuam em equipes de suporte técnico e atendimento ao cliente, gestores de conhecimento, e qualquer indivíduo interessado em otimizar processos de suporte e atendimento por meio de uma gestão eficaz do conhecimento dentro de organizações.
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Rebeca é uma administradora e especialista em experiência do cliente. Com quase 10 anos de experiência em suporte e sucesso do cliente, ela lidera o time de Jornada na Alura, oferecendo orientação de carreira, auxílio técnico e promove projetos que incentivam o engajamento dos estudantes. Além disso, Rebeca é instrutora na Alura, combinando sua paixão pelo ensino com uma constante busca por aprendizado.
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Curso atualizado em 05/02/2024
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