Curso de Fundamentos para gestão de contratos: Dicas e cuidados gerais

Faça esse curso de Governança Organizacional e:

• Entenda quais são os elementos-chave de um contrato na visão de uma gestão integrada
• Aprenda quais são as principais armadilhas e como contorná-las
• Visualize as particularidades de contratos focados em produtos e/ou serviços
• Veja como identificar e tratar com eficiência pontos de divergência e conflitos em contratos
• Aprenda técnicas e receba dicas de como gerenciar de maneira eficiente um contrato considerando consumidores e fornecedores

Conteúdo Detalhado

1. Introdução

   • O projeto de conclusão de curso
   • O que é um contrato e para que serve
   • Elementos qualidades e defeitos de um contrato
   • Dinâmica de uma contratação
   • Formalização contratual
   • Cláusulas resolutivas
   • Imperfeições nos contratos
   • Riscos em contratações

2. Contratos de Desenvolvimento de Produtos

   • Desenvolvimento de produtos características da oferta
   • Pontos de atenção contratos de desenvolvimento de produtos
   • Gestão de contratos de desenvolvimento de produtos
   • Change Requests
   • Acompanhamento de escopo

3. Contratos de Serviços

   • Serviços: características da oferta
   • Pontos de atenção: contratos de serviços
   • Gestão de contratos de serviços
   • Qualidade em serviços
   • Service Level Agreements
   • Net Promoter Score (NPS) igual a zero

4. Resolução de Conflitos em Contratos

   • O mapa dos conflitos
   • Formas de resolver conflitos em contratos
   • Lições aprendidas em contratações técnicas
   • Tratamento de conflitos
   • Alternativas extra-judiciais
   • Premissas em contratos

5. Melhoria Contínua no Processo de Contratação

   • Evolução do relacionamento entre consumidores e fornecedores
   • A importância de padrões e processos
   • Situações de contratações novas e desafiadoras
   • Conclusões
   • Dificuldades no "aceite"
   • Contratos ágeis
   • Contratações em startups

6. Projeto de Conclusão do Curso

   • Orientação para simulação de aplicação prática dos principais conteúdos transmitidos no curso