O que você aprenderá_
- Entenda quais são os elementos-chave de um contrato na visão de uma gestão integrada
- Aprenda quais são as principais armadilhas e como contorná-las
- Visualize as particularidades de contratos focados em produtos e/ou serviços
- Veja como identificar e tratar com eficiência pontos de divergência e conflitos em contratos
- Aprenda técnicas e receba dicas de como gerenciar de maneira eficiente um contrato considerando consumidores e fornecedores
Público alvo_
Gestores de projetos e processos, planejadores, líderes, diretores, consultores, vendedores, compradores, profissionais de marketing, empresários, empreendedores, advogados e estudantes.
Roberto Pina Rizzo
Roberto Pina Rizzo é consultor em transformação lean-ágil, gestão estratégica de TI e inovação. Engenheiro de produção e mestre em engenharia pela Universidade de São Paulo, atua com projetos de desenvolvimento de software desde o tempo em que os PCs eram novidade. Atua também com a realização de workshops e atividades de empreendedorismo envolvendo criação de jogos eletrônicos para públicos específicos. Nas horas vagas, vai para a cozinha.
Curso atualizado em 17/10/2023
Já estuda na Alura?
Comece o curso agoraEmenta
Introdução
- O projeto de conclusão de curso
- O que é um contrato e para que serve
- Elementos qualidades e defeitos de um contrato
- Dinâmica de uma contratação
- Formalização contratual
- Cláusulas resolutivas
- Imperfeições nos contratos
- Riscos em contratações
Contratos de Desenvolvimento de Produtos
- Desenvolvimento de produtos características da oferta
- Pontos de atenção contratos de desenvolvimento de produtos
- Gestão de contratos de desenvolvimento de produtos
- Change Requests
- Acompanhamento de escopo
Contratos de Serviços
- Serviços: características da oferta
- Pontos de atenção: contratos de serviços
- Gestão de contratos de serviços
- Qualidade em serviços
- Service Level Agreements
- Net Promoter Score (NPS) igual a zero
Resolução de Conflitos em Contratos
- O mapa dos conflitos
- Formas de resolver conflitos em contratos
- Lições aprendidas em contratações técnicas
- Tratamento de conflitos
- Alternativas extra-judiciais
- Premissas em contratos
Melhoria Contínua no Processo de Contratação
- Evolução do relacionamento entre consumidores e fornecedores
- A importância de padrões e processos
- Situações de contratações novas e desafiadoras
- Conclusões
- Dificuldades no "aceite"
- Contratos ágeis
- Contratações em startups
Projeto de Conclusão do Curso
- Orientação para simulação de aplicação prática dos principais conteúdos transmitidos no curso
Descubra se esse curso é pra você! Leia as primeiras aulas
-
Formação
Governança Corporativa
8h
De curso
48
Atividades
Escola
Inovação & Gestão
Pessoas estudando esse curso nesse mês:
Estude com elas
Daniel
Luana Duarte
Robert Nixon Santana Toledo
Kildare Rossano Dos Santos Silva
Carla Paloma
e mais 201 pessoas
e mais 201 pessoas
Faça parte da nossa comunidade no discord!
Troque conhecimentos com a comunidade da Alura
nossos alunos e alunas
Experiências de quem já mergulhou com a gente.
Nossa, o curso teve uma obordagem muito boa, não sabia da profundidade de uma elaboração de um contrato.
Gestão de contratos: dicas e cuidados gerais
rudny.alves
Gostei da didática do professor e também do tema que é muito interessante e se aplica muito no dia a dia.
Gestão de contratos: dicas e cuidados gerais
EMMERSON TORRES DOS SANTOS
Os contratos protegem as partes conforme o que foi acordado, no entanto em caso de descumprimento de uma cláusula eu optaria sempre pelo diálogo como o primeiro método para resolver o problema, dando um voto de confiança, priorizando pessoas ao invés de contratos.
Gestão de contratos: dicas e cuidados gerais
Gabriel Nassimbeni
Aprenda Administração e Gestão com esse e outros cursos, comece agora!
Plus
Impulsione a sua carreira com os melhores cursos e faça parte da maior comunidade tech.
Matricule-seR$109/mêsValor total R$1.308 em até 12x1 ano de Alura
Assine o PLUS e garanta:
- Acesso a TODOS os cursos por 1 ano
Formações com mais de 1500 cursos atualizados e novos lançamentos semanais, em Programação, Inteligência Artificial, Front-end, UX & Design, Data Science, Mobile, DevOps e Inovação & Gestão.
- Certificado
A cada curso ou formação concluído, um novo certificado para turbinar seu currículo e LinkedIn.
- Mentorias com especialistas
No Discord, você tem acesso a eventos exclusivos, grupos de estudos e mentorias com especialistas de diferentes áreas.
- Comunidade exclusiva
Faça parte da maior comunidade Dev do país e crie conexões com mais de 120 mil pessoas no Discord.
- Acesso ao conteúdo das Imersões
Acesso ilimitado ao catálogo de Imersões da Alura para praticar conhecimentos em diferentes áreas.
- App Android e iOS para estudar onde quiser
Explore um universo de possibilidades na palma da sua mão. Baixe as aulas para assistir offline, onde e quando quiser.
-
O mais escolhido
Pro
Acelere o seu aprendizado com a IA da Alura e prepare-se para o mercado internacional.
Matricule-seR$149/mêsValor total R$1.788 em até 12x1 ano de Alura
Todos os benefícios do PLUS e mais vantagens exclusivas:
- Luri , a inteligência artificial da Alura
Luri é nossa inteligência artificial que tira dúvidas, dá exemplos práticos, corrige exercícios e ajuda a mergulhar ainda mais durante as aulas. Você pode conversar com a Luri até 100 mensagens por semana.
- Alura Língua - Inglês e Espanhol
Aprenda um novo idioma e expanda seus horizontes profissionais. Cursos de Inglês, Espanhol e Inglês para Devs, 100% focado em tecnologia.
Ultra
Transforme a sua jornada com benefícios exclusivos e evolua ainda mais na sua carreira.
Matricule-seR$209/mêsValor total R$2.508 em até 12x1 ano de Alura
Todos os benefícios do PRO e mais vantagens exclusivas:
- Luri , com mensagens ILIMITADAS
Mensagens ilimitadas para estudar com a Luri, a IA da Alura, disponível 24hs para tirar suas dúvidas, dar exemplos práticos, corrigir exercícios e impulsionar seus estudos.
- Luri Vision , a IA que enxerga suas dúvidas
Envie imagens para a Luri e ela te ajuda a solucionar problemas, identificar erros, esclarecer gráficos, analisar design e muito mais.
- 6 Ebooks da Casa do Código
Escolha os ebooks da Casa do Código, a editora da Alura, que apoiarão a sua jornada de aprendizado para sempre.