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Alavancas de gestão do conhecimento: Aprendizagem e produtividade

Resumo do curso

  • Conheça os aspectos gerais e os diferentes tipos de conhecimentos
  • Conheça as cinco disciplinas propostas por Peter Senge para estruturar o processo de aprendizagem e produtividade contínua organizacional
  • Reflita sobre algumas particularidades da aplicação da gestão do conhecimento na sua organização, quando ela usa abordagens: tradicionais, ágeis ou de sustentação
  • Identifique a influência do Lean na obtenção da visão mais sistêmica do conhecimento organizacional
  • Conheça e aplique ferramentas Wiki para apoiar à gestão de conhecimento organizacional
  • Reflita sobre estratégias organizacionais para transmitir e multiplicar o conhecimento entre seus colaboradores

Público alvo

Gestores de projetos e processos, analistas, planejadores, líderes, diretores, consultores, vendedores, compradores, profissionais de marketing, empresários, empreendedores e estudantes

Última atualização

25/11/2019

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Instrutores

  • Roberto Pina Rizzo é consultor em transformação lean-ágil, gestão estratégica de TI e inovação. Engenheiro de produção e mestre em engenharia pela Universidade de São Paulo, atua com projetos de desenvolvimento de software desde o tempo em que os PCs eram novidade. Atua também com a realização de workshops e atividades de empreendedorismo envolvendo criação de jogos eletrônicos para públicos específicos. Nas horas vagas, vai para a cozinha.

Conteúdo Detalhado

  1. Introdução

    • A era do conhecimento
    • Conhecimento explícito
    • A gestão do conhecimento
    • Aspectos do conhecimento
    • Os desafios do conhecimento nas organizações
    • Dados desestruturados
  2. As cinco disciplinas de Peter Senge

    • A realidade e como ela pode ser mudada
    • As quatro disciplinas fundamentais
    • Aprendizagem organizacional
    • O pensamento sistêmico - A quinta disciplina
    • Tratamento de problemas
    • Domínio pessoal
  3. Conhecimento x Metodologias de TI

    • A tratativa do conhecimento no Ciclo Waterfall
    • Conhecimento e projetos
    • A tratativa do conhecimento no Ciclo Ágil
    • Chapters e aprendizado
    • A tratativa do conhecimento na sustentação
    • Aprendizado na sustentação
  4. Ferramentas e práticas de gestão do conhecimento

    • Os wikis - Conceituação geral
    • A ferramenta wiki
    • Softwares de gestão do conhecimento - Parte 1
    • Checklists e conhecimento
    • Softwares de gestão do conhecimento - Parte 2
    • Lean e aprendizado
    • Práticas de gestão do conhecimento
    • URL do Zoho Wiki
    • Para saber mais: Confluence
    • Para saber mais: Wiki.js
  5. Aquisição e distribuição do conhecimento

    • Mecanismos de estímulo ao aprendizado
    • Transmissão de conhecimento
    • Tipos psicológicos de Jung na transmissão do conhecimento
    • Multiplicadores
    • O que não contribui?

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