Alavancas de gestão do conhecimento: aprendizagem e produtividade

Conteúdo Detalhado

1. Introdução

   • A era do conhecimento
   • Conhecimento explícito
   • A gestão do conhecimento
   • Aspectos do conhecimento
   • Os desafios do conhecimento nas organizações
   • Dados desestruturados

2. As cinco disciplinas de Peter Senge

   • A realidade e como ela pode ser mudada
   • As quatro disciplinas fundamentais
   • Aprendizagem organizacional
   • O pensamento sistêmico - A quinta disciplina
   • Tratamento de problemas
   • Domínio pessoal

3. Conhecimento x Metodologias de TI

   • A tratativa do conhecimento no Ciclo Waterfall
   • Conhecimento e projetos
   • A tratativa do conhecimento no Ciclo Ágil
   • Chapters e aprendizado
   • A tratativa do conhecimento na sustentação
   • Aprendizado na sustentação

4. Ferramentas e práticas de gestão do conhecimento

   • Os wikis - Conceituação geral
   • A ferramenta wiki
   • Softwares de gestão do conhecimento - Parte 1
   • Checklists e conhecimento
   • Softwares de gestão do conhecimento - Parte 2
   • Lean e aprendizado
   • Práticas de gestão do conhecimento
   • URL do Zoho Wiki
   • Para saber mais: Confluence
   • Para saber mais: Wiki.js

5. Aquisição e distribuição do conhecimento

   • Mecanismos de estímulo ao aprendizado
   • Transmissão de conhecimento
   • Tipos psicológicos de Jung na transmissão do conhecimento
   • Multiplicadores
   • O que não contribui?