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No ritmo empresarial acelerado, empresas de todos os segmentos buscam constantemente novas formas de se manter competitivas e inovadoras.
Em meio a este cenário, os squads podem ser uma solução poderosa para impulsionar a agilidade, a colaboração e a entrega de resultados.
Mas afinal, o que são squads e por que eles são tão importantes na atualidade? Imagine pequenos times com autonomia para tomar decisões e focados em objetivos específicos.
Essa é a essência dos squads, que reúnem profissionais de diferentes áreas, combinando habilidades e experiências para alcançar os melhores resultados.
Neste artigo você verá o que são squads em empresas: como funcionam os times, a estrutura em chapters, guilds e tribes, vantagens, como saber se é a metodologia certa para o seu time, como implementar e como evitar erros comuns deste formato!
Squad: o que é e como surgiu?
Squad é uma pequena equipe multidisciplinar, com cerca de 6 a 12 pessoas, que trabalham de forma autônoma e focadas em um objetivo específico. Elas se reúnem para resolver problemas, desenvolver produtos ou serviços, e impulsionar a inovação dentro das empresas.
A metodologia de squads é cada vez mais utilizada por empresas que buscam agilidade, inovação e resultados.
Embora o conceito de equipes multidisciplinares e auto-organizadas exista há bastante tempo, acredita-se que a popularização do termo “squad” no contexto empresarial se deve principalmente ao Spotify.
Segundo o InfoQ, o Spotify, em busca de maior agilidade e autonomia em seus times de desenvolvimento, implementou em 2012 um modelo de organização em squads, inspirado em metodologias ágeis e na cultura de startups.
Henrik Kniberg, coach ágil que trabalhou no Spotify, teve um papel fundamental na disseminação desse modelo. Ele documentou a estrutura de squads do Spotify em um artigo e um vídeo, que se tornaram virais na comunidade de desenvolvimento de software e inspiraram diversas empresas a adotarem essa estrutura.
É importante ressaltar que o Spotify não “criou” o conceito de squad do zero, mas sim adaptou e popularizou um modelo de organização em equipes pequenas e multidisciplinares.
O conceito de squads tem raízes em diversas áreas, como:
- Metodologias ágeis: Scrum, Kanban e Lean, que priorizam times pequenos, autônomos e focados em entregas rápidas.
- Pensamento Lean: que busca eliminar desperdícios e otimizar processos através da organização em fluxos de valor.
- Cultura de startups: que valoriza a agilidade, a flexibilidade e a autonomia das equipes.
O Spotify, ao adotar e divulgar o modelo de squads, contribuiu significativamente para a sua popularização e adoção em diversas empresas ao redor do mundo.
Squads: significado do termo
No contexto empresarial, o termo adquiriu um significado específico, referindo-se a um tipo de equipe ágil e multidisciplinar. Mas, quanto à sua etimologia:
- Squad — tradução: o termo em inglês pode ser traduzido de forma literal para o português como “esquadrão”. A palavra “squad” tem raízes no italiano “squadra”, que significa “grupo de soldados”. O termo evoluiu ao longo do tempo, sendo incorporado ao inglês no século XVII com o significado de “pequeno grupo de soldados”.
Como funciona um squad, na prática?
Na prática, um squad funciona como uma mini-empresa dentro da empresa, com autonomia para tomar decisões e responsabilidade por seus resultados. Entenda melhor a seguir:
Cultura de aprendizagem: os squads incentivam a aprendizagem contínua e o compartilhamento de conhecimentos entre as pessoas. Erros são vistos como oportunidades de aprendizado e melhoria.
Objetivo claro: cada squad tem um objetivo específico e bem definido, como desenvolver um novo produto, melhorar um processo ou resolver um problema.
Equipe multidisciplinar: o squad é formado por profissionais de diferentes áreas, com habilidades e experiências complementares. Por exemplo, um squad de desenvolvimento de um novo aplicativo pode ter designers, pessoas desenvolvedoras, profissionais de marketing e atendimento ao cliente.
Autonomia e auto-organização: a equipe tem autonomia para decidir como irá trabalhar e alcançar seus objetivos, sem a necessidade de aprovações constantes da liderança. Cada profissional se auto-organiza, definindo seus próprios processos e ritmo de trabalho.
Comunicação constante: a comunicação é essencial para o sucesso de um squad. As pessoas do time se comunicam abertamente, compartilham ideias e feedbacks, e trabalham em conjunto para resolver os desafios.
Ferramentas e metodologias ágeis: os squads utilizam ferramentas e metodologias ágeis para organizar seu trabalho, acompanhar o progresso e garantir entregas rápidas.
Foco em resultados: o time é responsável por entregar resultados concretos e mensuráveis. O progresso é acompanhado de perto e são feitos ajustes ao longo do caminho para garantir o sucesso do projeto.
Metodologia de squads: como estruturar os times em sua empresa
Como vimos, os squads em startups e empresas modernas são times multidisciplinares (cross-funcional) organizados em torno de um fluxo de valor alinhado aos objetivos da empresa, com uma missão clara e autonomia para definir prioridades.
A organização pode variar entre as empresas. Por exemplo, há empresas que preferem limitar os squads em grupos pequenos, de 3 a 10 pessoas. Enquanto isso, há outras que trabalham com mais pessoas do que o convencional, porque o seu objetivo talvez demande isso.
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- Workflow: o que é, benefícios e como fazer em sua empresa
- Growth Hacking: a metodologia do crescimento acelerado
- Como aumentar a sua produtividade organizacional?
No entanto, em geral, independentemente do número exato de pessoas, são criadas estruturas otimizadas para permitir a gestão e o funcionamento da metodologia.
As estruturas específicas são definidas conforme os jobs to be done ou os problemas a serem resolvidos. Por essa razão, é importante que os gestores e gestoras também avaliem a capacidade de adaptação ao trazer pessoas para suas equipes.
Uma opção é realizar assessments recorrentes para entender como o squad lida com as variações no formato de trabalho.
Tulio Calsaverine, Product Manager de Growth do Nubank, por exemplo, fala que:
“Cada time tem a liberdade de adotar os processos que achar que funcionam [...] Os squads são cobrados para serem eficientes, efetivos, saudáveis e sustentáveis. A gente tem a autonomia para decidir como vai chegar lá”.
Veja também a conversa entre Paulo Silveira e Alexandre Magno:
Vamos, então, às estruturas ou tipos de squads mais conhecidos.
Chapters
Os chapters (capítulos) são as divisões de área, ou seja, os agrupamentos horizontais de pessoas colaboradoras com funções e competências semelhantes, como chapters de Design, Desenvolvimento, QA, entre outros.
O benefício dos chapters na metodologia de squads é permitir a troca entre pessoas com mesma função, mas em projetos diferentes.
Cada capítulo tem uma liderança, que orienta e contribui para o desenvolvimento profissional, Soft Skills e Hard Skills dos membros do chapter.
Tribes
Neste modelo, as tribes (tribos) são conjuntos de squads que trabalham em um mesmo projeto (ou relacionados), com um objetivo em comum. Elas agrupam squads com skills e conhecimentos complementares, permitindo uma visão mais ampla e uma melhor coordenação e colaboração entre as equipes.
Guilds
Guilds (guildas ou silos) são os agrupamentos de pessoas colaboradoras com interesses em comum, misturando squads e chapters diferentes.
O objetivo é a troca entre pessoas com diferentes funções e projetos, para compartilhar aprendizados e facilitar a formação dos squads.
Leia também: O que é CTO e qual a função nas empresas?
Como aliar a metodologia de squads às metodologias ágeis
Metodologias ágeis e squads são ferramentas que se combinam na proposta de Business Agility.
O squad, de fato, se inspira no formato das equipes no método Scrum, como bem lembra Alexandro Magno no vídeo que indicamos mais acima.
A composição do Scrum Team é:
- Product Owner.
- Scrum Master.
- Development Team.
No entanto, o caráter multidisciplinar dos squads remete também ao formato das equipes de sprint, descritas por Jake Knapp:
- Definidores (função decisória semelhante à de Product Owner).
- Especialistas (pessoas de diferentes áreas).
No Nubank, inclusive, muitas equipes começam a semana com reuniões de sprint para definir as entregas da semana, embora não seja um processo obrigatório. Afinal, cada squad tem autonomia para decidir seus processos.
Leia também: One-on-one: o que é, qual a importância e como implementar?
Vantagens dos squads para as empresas
Sabemos que o mundo corporativo está cada vez mais ágil e competitivo. Por isso, as empresas buscam constantemente novas formas de se organizar para alcançar melhores resultados, sem perder de vista o conceito de slow work.
É nesse contexto que os squads surgem como uma alternativa capaz de impulsionar a colaboração e a produtividade, para otimizar processos e diluir as demandas entre a equipe.
Confira a seguir, os principais benefícios dessa metodologia para as empresas.
Mais engajamento e colaboração nos times
Como vimos, um dos grandes benefícios da metodologia de squads é incentivar a colaboração entre as pessoas.
Quando temos times com pessoas multidisciplinares, uma depende do trabalho da outra para o resultado final e, para isso, o diálogo precisa ser claro e constante.
A estrutura de squads, entretanto, também fomenta o compartilhamento com a comunidade, seja com pessoas das mesmas funções, seja com pessoas de outros squads e áreas.
Aumento da produtividade
A eficiência é uma marca registrada dos squads. Com foco em objetivos claros e bem definidos, as equipes conseguem concentrar seus esforços nas tarefas mais importantes, eliminando desperdícios e otimizando o tempo.
A comunicação direta e a ausência de hierarquias rígidas agilizam a tomada de decisões e facilitam a adaptação às mudanças, permitindo que os squads entreguem resultados com mais rapidez e qualidade.
Leia também: Dicas de como aumentar a produtividade organizacional
Maior autonomia e inovação
Os squads, com sua estrutura ágil e multidisciplinar, criam um ambiente propício para a inovação. A diversidade de conhecimentos e perspectivas presentes em cada squad permite que diferentes abordagens sejam exploradas, impulsionando a autonomia e a criatividade das pessoas colaboradoras para a geração de soluções inovadoras.
Essa dinâmica de troca e colaboração contínua rompe com os modelos tradicionais e incentiva a busca por novas formas de pensar e agir, essencial para empresas que desejam se destacar em mercados competitivos.
Além disso, o alto nível de engajamento observado nos squads contribui significativamente para o sucesso dessa metodologia. Ao se sentirem parte de um time coeso e com autonomia para tomar decisões, as pessoas ficam mais motivadas e comprometidas com os resultados.
Esse senso de pertencimento e responsabilidade compartilhada impulsiona a produtividade e a busca por soluções criativas, criando um ciclo de colaboração e alta performance.
Desvantagens da metodologia de squads
Um dos problemas mais recorrentes na área de tecnologia, e talvez você se identifique com isso, é a gestão do conhecimento.
Quando uma pessoa ou um squad estão responsáveis por uma entrega muito específica, este conhecimento pode ficar restrito às pessoas envolvidas.
Com processos bem definidos e o compartilhamento de conhecimento, a metodologia de squads pode minimizar este problema.
Acima de tudo, a ideia dos squads é agilizar processos ao conectar as áreas (funções) necessárias, para a entrega de um produto (funcionalidade, projeto, jobs to be done) em comum e ao garantir a autonomia em decisões.
Como saber se continuo com o formato de squads?
O grande desafio, porém, está em construir uma organização que mantenha o senso de responsabilidade não apenas sobre uma das etapas do processo, um dos micro produtos, mas sobre o que se entrega ao cliente.
Além disso, é necessária uma organização que consiga equilibrar a autonomia dos squads sem cair em um gap causado pela divergência entre a liderança de um squad e de outro ou a falta de alguém que tome a decisão final nestes casos.
Estes são os riscos da ferramenta e o porquê de muitos alegarem que squads estão fadados ao fracasso.
A verdade é que toda metodologia apresenta seus prós e seus contras. E antes de defini-las, é preciso pensar: quem é o seu cliente? O que ele deseja e como ele deseja? Isto pode funcionar na minha empresa?
Em times de tecnologia, ter pessoas de diversas funções é uma necessidade. Mas se você que está lendo este artigo é de outra área, pode ser que o formato não faça sentido. Vale também ressaltar que sem autonomia, squads recebem apenas o nome de squad.
Ouça, por exemplo, a experiência do Magazine Luiza com o modelo.
A metodologia de squads, enfim, continua a oferecer agilidade e organização a diversas empresas, em formatos personalizados e adaptados a cada realidade.
Ela não pode ser vista como um remédio que funcionará de igual forma a todos. Portanto, pensar no objetivo geral, no modelo e no cliente é o que pode dizer se a metodologia faz sentido ou não para a empresa.
Como acompanhar o sucesso dos squads
Acompanhar o sucesso dos squads é essencial para garantir que essa estrutura ágil esteja realmente trazendo os resultados esperados. Mas como fazer isso de forma eficaz?
1. Defina métricas e indicadores
Antes de tudo, defina quais métricas e indicadores serão utilizados para mensurar o sucesso dos squads. Essas métricas devem estar alinhadas aos objetivos de cada squad e aos objetivos estratégicos da empresa. Alguns exemplos de métricas incluem:
- Entrega de valor: número de sprints concluídos, novas funcionalidades implementadas, produtos lançados.
- Qualidade: número de bugs corrigidos, satisfação do cliente, feedbacks positivos.
- Eficiência: tempo de entrega, produtividade da equipe, redução de custos.
- Inovação: número de ideias implementadas, novas soluções desenvolvidas, impacto no mercado.
- Engajamento: satisfação da equipe, retenção de talentos, participação em pesquisas de clima.
2. Utilize ferramentas de acompanhamento
Existem diversas ferramentas que podem auxiliar no acompanhamento do progresso dos squads, como:
- Dashboards: painéis visuais que exibem as principais métricas e indicadores de desempenho.
- Softwares de gestão de projetos: plataformas como Jira, Trello e Asana permitem acompanhar o andamento das tarefas, o tempo gasto e os recursos utilizados.
- Relatórios e análises: gerencia relatórios periódicos com os principais resultados e análises de desempenho dos squads.
3. Realize reuniões de acompanhamento
Promova reuniões regulares com os squads para discutir o progresso, identificar dificuldades e celebrar as conquistas. Essas reuniões podem ser semanais, quinzenais ou mensais, dependendo da necessidade.
4. Incentive a participação da equipe
Estimule as pessoas membros dos squads a participarem ativamente do processo de acompanhamento, compartilhando feedbacks, sugestões e ideias para melhoria.
5. Adapte a estratégia conforme necessário
O acompanhamento do sucesso dos squads deve ser um processo contínuo e adaptativo. Ajuste as métricas, as ferramentas e as estratégias conforme necessário para garantir que eles alcancem seus objetivos e contribuam para o sucesso da empresa.
Tire suas dúvidas sobre squads
Quantas pessoas compõem um Squad?
Um squad tem geralmente entre 6 a 12 pessoas, mas não existe um número pré-determinado. O importante é que seja um time pequeno e multidisciplinar, com as habilidades necessárias para alcançar o objetivo definido.
Quanto tempo dura um Squad?
Não existe um tempo fixo. A duração de um squad depende dos seus objetivos e do tipo de projeto. Pode ser curto (semanas ou meses), longo (anos) ou até indeterminado, se adaptando às necessidades da empresa.
Líder de squads: o que é?
A pessoa líder de squad é aquela que guia e gerencia o time, facilitando a comunicação, removendo obstáculos e garantindo que todas as pessoas estejam remando na mesma direção para alcançar o objetivo em comum.
Qual salário de um Squad Leader?
O salário de uma pessoa squad leader pode variar bastante, conforme: a experiência e a senioridade, a localização da empresa (grandes cidades tendem a pagar mais), o tamanho da organização, a área de atuação (tecnologia costuma ter salários mais altos), as habilidades e responsabilidades, entre outros fatores.
Com a popularização dos squads, a demanda por líderes com essas habilidades aumenta cada vez mais. De modo geral, alguns sites de vagas mostram que a média salarial para Squad Leader no Brasil fica entre R$ 5.000 e R$ 15.000, uma média que pode ser maior ou menor, dependendo dos fatores mencionados.
Tendo em mente o que é squads, as empresas que adotam essa metodologia podem usufruir de uma abordagem inovadora e eficaz para impulsionar a agilidade, a colaboração e a entrega de resultados em um cenário empresarial cada vez mais dinâmico.
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