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Resumo do curso
- Entenda quais os princípios, funções e a natureza da área de Sucesso do Cliente.
- Potencialize a jornada do seu cliente rumo ao sucesso.
- Conheça algumas ferramentas e técnicas que podem ser usadas na gestão do sucesso do cliente.
- Compreenda quais comportamentos e habilidades de um profissional de Sucesso do Cliente.
Público alvo
Pessoas que lidam com clientes e gostariam de ampliar seu repertório para melhor atendê-los e melhorar a retenção de clientes.
Última atualização
20/01/2020
