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Nos últimos anos, a gestão e liderança de pessoas têm passado por grandes transformações. Essas mudanças vão desde o uso da tecnologia como aliada no dia a dia, até a aplicação de metodologias e técnicas que buscam flexibilizar estruturas rígidas, dando mais autonomia às pessoas colaboradoras.
Nesse contexto, a abordagem de empowerment vem se destacando no mundo corporativo, tornando uma das práticas mais eficazes para engajar e aumentar a produtividade pela delegação de autoridade às pessoas da equipe.
Para entender o que significa empowerment, como funciona este conceito e sua aplicabilidade nas empresas, continue a leitura desse artigo!
O que é empowerment?
A palavra empowerment vem do inglês e significa, de forma literal, “empoderamento”, “dar poder” ou “conceder autoridade”. Dentro do ambiente corporativo, esse termo vai muito além, se tratando de um modelo de gestão que busca empoderar as pessoas colaboradoras, oferecendo mais autonomia e poder de decisão em suas atividades.
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Em vez de concentrar todo o processo decisório somente na liderança, o empowerment nas empresas distribui responsabilidades, tornando as pessoas profissionais mais participativas e comprometidas com os resultados.
O que é empowerment nas empresas?
Falando especificamente das organizações, o empowerment empresarial consiste em permitir que os colaboradores e colaboradoras participem ativamente das decisões, opinem sobre processos, proponham soluções e sejam reconhecidos por seus esforços.
Isso não significa a ausência de liderança, mas sim a criação de uma cultura de confiança e parceria entre todas as pessoas, independente de seu cargo. Nesse cenário, gestores e gestoras deixam de ser somente “chefes” para atuarem como líderes que facilitam, orientam, oferecem recursos e incentivam a tomada de decisão das pessoas profissionais.
Segundo o relatório State of the Global Workplace, da Gallup, o engajamento global de pessoas colaboradoras caiu para 21% em 2024, marcando a segunda queda nos últimos 12 anos. Esse é um sinal preocupante para organizações, ressaltando que estratégias de empowerment estão se tornando cada vez mais importantes.
Empresas que adotam o empowerment colhem benefícios como:
- aumento do engajamento dos colaboradores e colaboradoras;
- melhoria significativa da comunicação interna;
- maior inovação, já que as pessoas profissionais sentem liberdade para propor ideias;
- agilidade nos processos, pois decisões podem ser tomadas sem depender sempre da hierarquia superior.
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O que é delegação de autoridade?
A delegação de autoridade é o processo pelo qual a liderança transfere parte do poder de decisão e das responsabilidades às pessoas colaboradoras.
No contexto do empowerment, ao delegar autoridade, a gestão fortalece a participação ativa da equipe tornando as pessoas colaboradoras protagonistas na solução de problemas e na tomada de decisões.
Assim, a delegação de autoridade é um instrumento estratégico para desenvolver talentos, estimular a inovação e construir uma cultura organizacional baseada em confiança, responsabilidade compartilhada e aprendizado contínuo.
Como funciona o empowerment?
Basicamente, esse conceito trabalha com 4 pilares principais: poder, desenvolvimento, liderança e motivação. Entenda melhor a seguir.
1. Poder
Se trata da delegação de autoridade, quando a empresa distribui responsabilidades entre as pessoas colaboradoras, permitindo que elas tomem decisões relacionadas às suas funções, o que aumenta seu senso de propósito dentro da corporação.
Esse processo não significa a perda de controle da liderança, mas sim confiança na descentralização do poder.
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2. Desenvolvimento
Quando falamos sobre empowerment dentro das empresas, não estamos somente nos referindo a “dar poder”, mas a criar condições para que os colaboradores e colaboradoras utilizem essa autonomia de maneira responsável, estratégica e alinhada aos objetivos organizacionais.
Segundo a Harvard Business, 44% das pessoas entrevistadas na sua pesquisa global sobre desenvolvimento de liderança disseram que a organização em que trabalham dará **mais ênfase à qualificação e requalificação ** em seus programas de desenvolvimento de liderança no ano de 2025.
Com isso, o pilar de desenvolvimento busca qualificar funcionários e funcionárias, realizando treinamentos e incentivando o aprendizado. Assim, as pessoas colaboradoras têm acesso a todos os recursos e o preparo necessário para lidar com os desafios diários.
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3. Liderança
Mesmo em um modelo de gestão descentralizado, a liderança continua sendo um pilar essencial do empowerment. Ela não se limita ao comando e controle, mas assume o papel de guia, facilitadora e inspiração para a equipe.
Dentro dessa abordagem, lideranças eficazes são aqueles que orientam, delegam autoridade com confiança e apoiam o crescimento dos colaboradores e colaboradoras. Isso também ajuda a traçar caminhos de carreira, ao mostrar como as responsabilidades atuais podem se transformar em oportunidades futuras.
No empowerment, uma boa liderança é capaz de estimular o aprendizado contínuo e engajar as pessoas colaboradoras a atuarem como protagonistas dos resultados da organização.
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4. Motivação
A motivação é outro pilar indispensável para o empowerment. Como as pessoas colaboradoras recebem maior responsabilidade, é fundamental que estejam constantemente engajadas e reconheçam o valor de suas contribuições.
Nesse contexto, a motivação não deve vir somente de metas e recompensas, mas também de feedbacks construtivos, reconhecimento dos pontos fortes, valorização das conquistas e incentivo à melhoria contínua.
Uma pesquisa realizada pela Investopedia, apontou que pessoas colaboradoras que recebem reconhecimento, mesmo informal entre colegas, têm 45% menos probabilidade de deixar seus cargos.
Quando a motivação é trabalhada de forma consistente, as pessoas presentes na equipe não apenas exercem a delegação de autoridade com responsabilidade, mas também se tornam mais criativas, colaborativas e comprometidas com o crescimento coletivo.
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Empowerment na gestão de pessoas
Na gestão de pessoas, aplicar os pilares e o conceito de empowerment é uma das formas mais eficazes de desenvolver equipes de alta performance e manter o engajamento. Quando as pessoas colaboradoras têm voz ativa, elas se sentem mais valorizadas, confiantes e engajadas com os objetivos corporativos.
Lideranças que aplicam o empowerment conseguem:
- reduzir a rotatividade de pessoas dentro da equipe, pois aumentam o senso de pertencimento;
- criar um ambiente mais colaborativo, em que todas as pessoas se sentem ouvidas;
- desenvolver talentos internos, pois as pessoas colaboradoras aprendem a assumir responsabilidades e crescer profissionalmente.
O empoderamento empresarial ajuda a fortalecer a liderança situacional, na qual cada funcionário ou funcionária pode assumir diferentes papéis conforme o desafio, desenvolvendo tanto competências técnicas quanto comportamentais.
Benefícios do empowerment nas empresas
Segundo o Global Leadership Development Study (2025), da Harvard Business, 40% das pessoas entrevistadas dizem que as empresas da qual fazem parte estão dando ainda mais ênfase à construção de uma organização pronta para mudanças.
Com isso, a aplicação do empoderamento empresarial se torna uma mudança positiva, com uma série de benefícios tanto para as pessoas profissionais quanto para a organização como um todo. Listamos, a seguir, os principais.
- Maior engajamento: funcionários e funcionárias se sentem parte da empresa, sabendo que o seu trabalho também é responsável pelos resultados alcançados.
- Aumento da produtividade: com mais independência, as pessoas profissionais resolvem problemas mais rapidamente e sem depender de aprovações hierárquicas, evitando gargalos e garantindo uma tomada de decisão mais rápida.
- Inovação contínua: a liberdade de propor soluções faz surgir novas ideias e melhorias constantes, ajudando também a agregar mais credibilidade e reconhecimento.
- Fortalecimento da cultura organizacional: com o empowerment, o ambiente organizacional tem mais confiança, cooperação e responsabilidade compartilhada.
- Desenvolvimento da liderança: pessoas gestoras aprendem a liderar de forma mais estratégica e menos centralizada.
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Quais os principais desafios do empowerment no cenário atual de trabalho?
Apesar dos benefícios comprovados do empowerment — como o aumento da motivação, da produtividade e da inovação — a sua implementação no atual cenário de trabalho apresenta desafios cada vez mais complexos. Abaixo, alguns deles.
- Resistência à mudança: muitas lideranças ainda têm dificuldade em abrir mão do controle e confiar em sua equipe para se adaptar às mudanças.
- Falta de preparo das pessoas colaboradoras: sem o treinamento adequado, essa distribuição de responsabilidade pode gerar insegurança ou decisões equivocadas.
- Comunicação ineficiente: a ausência de clareza nas metas e objetivos compromete a tomada de decisão descentralizada.
- Sobrecarga de responsabilidade: sem equilíbrio, a delegação de autoridade pode gerar estresse em profissionais que ainda não têm maturidade para lidar com uma independência maior.
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Como implementar o empowerment nas empresas
Implementar o empowerment nas empresas é um passo transformador que vai muito além de simplesmente delegar tarefas. Trata-se de uma mudança cultural profunda, que redefine a relação entre lideranças e equipes ao descentralizar a tomada de decisão e fomentar a autonomia responsável.
Para que essa iniciativa gere resultados sustentáveis, é preciso construir uma estratégia bem estruturada, com ações práticas e intencionais, que incluem:
- definição clara dos limites da autonomia de cada pessoa colaboradora, para saberem até onde podem decidir sozinhas;
- garantia de acesso à informação, a partir da adoção de um discurso transparente para que a tomada de decisão seja alinhada com as necessidades do momento;
- reconhecimento de resultados, com recompensa e valorização das atitudes de autonomia; o que reforça o comportamento esperado e encoraja a pessoa colaboradora a continuar no caminho certo;
- liderança como facilitadora, que apoia, orienta e confia na equipe, evitando o controle excessivo para garantir um clima organizacional mais leve;
- investimento em capacitação com treinamentos, para a equipe desenvolver as competências necessárias para assumir responsabilidades maiores.
Caminhos para empoderar e preparar os times
Investir em empowerment significa investir em pessoas, incentivar a responsabilidade compartilhada e criar um ambiente em que cada pessoa colaboradora possa crescer com a empresa.
Para que esse modelo funcione, é essencial estimular o aprendizado contínuo e o uso de ferramentas que preparem a equipe para assumir novos desafios com confiança e competência.
Com a Alura + FIAP Para Empresas, sua organização encontra exatamente esse suporte: um ecossistema com soluções completas para desenvolver os talentos da sua organização. Cursos, imersões e programas que unem tecnologia e inovação, e ajudam a capacitar lideranças e pessoas colaboradoras em todas as etapas da jornada profissional.
Ao alinhar essa iniciativa à sua estratégia de gestão, sua empresa não somente fortalece a cultura de empowerment, mas também melhora a performance dos times e passa a contar com uma equipe mais engajada, preparada e motivada.
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