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A redação na UX

A área da UX Writing

A experiência de uma pessoa com um produto ou serviço envolve muitos aspectos diferentes e cada um precisa ser estudado detalhadamente. Um dos aspectos mais importantes é a escrita, pois é através dos textos e palavras que conseguimos nos comunicar, nos conectar, ajudar e orientar as pessoas usuárias através de sua vivência com um produto ou serviço.

O impacto da escrita

Já tentou se comunciar com alguém que fala outro idioma? Mesmo que você seja uma pessoa fluente na mesma língua, ainda assim utilizar e compreender uma linguagem na qual não há costume é difícil e demora um tempo de adaptação. Com as pessoas usuárias, acontece de forma semelhante quando não conseguem compreender os textos disponibilizados para orientá-las ou quando a organização de um produto ou serviço está um caos. Quando não sabemos nos comunicar de forma compreensível com quem vive a experiência que oferecemos, podemos estar condenando-a ao fracasso.

Muito além das palavras

A redação para UX vai muito além de palavras bonitas e bem posicionadas: abrange também usabilidade e acessibilidade, além de gerar conexões fortíssimas com quem utiliza os produtos ou serviços. As palavras tocam os sentimentos das pessoas, o que é crucial para uma experiência ser considerada positiva.

Nessa formação, você aprenderá sobre a Redação para UX e expandirá seus conhecimentos sobre experiências de sucesso!

Por que estudar esta formação?

  • Guia de aprendizado

    Conteúdos pensados para facilitar seu estudo

  • Do básico ao avançado

    Formação completa para o mercado

  • Você dentro do mercado

    Do zero ao sonhado emprego em sua área de interesse

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Conheça os planos

Com quem você vai aprender?

  • Mateus Villain

    Product designer, instrutor de UX na Alura, pro player de Figma e especialista em Harry Potter.

  • Mateus Villain

    Product designer, instrutor de UX na Alura, pro player de Figma e especialista em Harry Potter.

  • Gabriela de Lima

    Sou formada em Design Gráfico, e trabalho com UX Writing e UX/UI Design, além das próprias artes gráficas que aprendi na minha formação acadêmica. É um alegria dizer que, hoje em dia, posso compartilhar meu conhecimento com todos vocês através de aulas, artigos e papos. Sempre bom poder contribuir com a carreira profissional de cada futuro designer!

  • Gabriela de Lima

    Sou formada em Design Gráfico, e trabalho com UX Writing e UX/UI Design, além das próprias artes gráficas que aprendi na minha formação acadêmica. É um alegria dizer que, hoje em dia, posso compartilhar meu conhecimento com todos vocês através de aulas, artigos e papos. Sempre bom poder contribuir com a carreira profissional de cada futuro designer!

  • Andre Tardelli

    André é instrutor da Alura na área de UX, além de atuar como Product Designer na Raia Drogasil. Mestrando na Universidade Federal do Rio de Janeiro, desenvolveu a paixão por ensinar desde cedo, buscando sempre transmitir seus conhecimentos de forma dinâmica e inovadora. Atualmente tem como foco de pesquisa implementar conceitos de psicologia aplicados à tecnologia, buscando novas formas de humanizar as interações realizadas no meio digital.

  • Andre Tardelli

    André é instrutor da Alura na área de UX, além de atuar como Product Designer na Raia Drogasil. Mestrando na Universidade Federal do Rio de Janeiro, desenvolveu a paixão por ensinar desde cedo, buscando sempre transmitir seus conhecimentos de forma dinâmica e inovadora. Atualmente tem como foco de pesquisa implementar conceitos de psicologia aplicados à tecnologia, buscando novas formas de humanizar as interações realizadas no meio digital.

Passo a passo
  1. 1 Entendendo a escrita em UX

    O papel da escrita em produtos e serviços é muito importante e precisa ser bem pensado e elaborado.

    Neste passo vamos entender os conceitos gerais da boa escrita em UX e começar a dar os primeiros passos para pesquisar e entender como resolver problemas de escrita em um produto digital.

    • Curso UX Writing: escrevendo textos para usuários

      08h
      • Conheça a área de UX Writing e aprenda a se desenvolver nela
      • Entenda quais são os métodos mais utilizados na rotina de trabalho
      • Saiba quais são as responsabilidades e skills de uma pessoa UX Writing
      • Aprenda as melhores práticas para escrever uma boa mensagem
      • Descubra como aplicar métricas e testes para validar seu trabalho
    • Artigo UX Writing: dicas de como melhorar a experiência do usuário através da escrita

    • Curso UX Writing: pesquisa e testagem em UX Writing

      08h
      • Aprenda como montar planejamentos de pesquisas para UX Writing
      • Entenda como problemas textuais e estruturais prejudicam a experiência das pessoas usuárias e o crescimento das empresas
      • Aprenda como estruturar e aplicar Teste de Usabilidade, Card Sorting, Tree Testing e Teste de Cloze
      • Conheça como trabalhar com documentações de empresas e documentar o próprio processo
      • Saiba como apresentar resultados para pessoas stakeholders
  2. 2 Se comunicando com a pessoa usuária

    Não basta ter um texto bem elaborado e coeso, conversar com a pessoa usuária vai além do simples texto. Sua vivência, rotina, cultura, tudo deve ser levado em consideração na construção desta comunicação.

    Neste passo vamos entender como identificar o tom de voz do negócio para construir um ambiente que converse de forma adequada com sua base de pessoas usuárias e como estes textos e tom de voz devem ser levados em consideração nos primeiros momentos da construção de uma solução digital.

  3. 3 O texto no produto e no dia a dia

    O texto em um negócio é algo vivo, por isso é importante sempre atualizar e entender se a maneira na qual o negócio está conversando com sua base de pessoas usuárias está de acordo com o esperado.

    Neste último passo da formação vamos por em prática a construção dos textos que foi identificada ao decorrer da formação com pesquisas e testes, criando seus padrões de escrita e conversa diária do produto.

    • Curso UX Writing: redação para experiências digitais

      10h
      • Entenda a utilidade do Design Conversacional dentro de produtos digitais
      • Aprenda a realizar análises de qualidade dos principais elementos textuais presentes nas interfaces
      • Realize processos de escrita UX dentro de produtos digitais
      • Saiba como trabalhar em colaboração com diferentes especialidades ligadas a UX Writing
      • Conheça o processo de handoff de projetos focado em Redação UX
    • Artigo Diferença entre UX Writing, Copywriting e Content Writing | Alura

    • Curso UX Writing: projetando um chatbot

      08h
      • Aprenda o que são chatbots, os modelos existentes, e como projetá-los
      • Conheça os pilares que regem os princípios de todo chatbot
      • Aprenda o que são intenções e entidades e como utilizá-las na construção
      • Entenda como realizar a construção de UI para chatbots
      • Aprenda a realizar testes de usabilidade antes do desenvolvimento do chatbot
      • Aprenda a construir chatbot flows

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Além dessa, a categoria UX & Design conta com cursos de Usabilidade e UX, Vídeo e Motion, 3D,e mais...

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Ótima experiência, curso bem completo e de fácil entendimento.

UX Writing: escrevendo textos para usuários

Vanessa Serafim Wehmuth

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