Para conclusão
Para criar produtos e serviços que sejam úteis e tragam uma boa experiência para as pessoas usuárias, precisamos entender as suas dores e necessidades, e para realizar esse trabalho temos diversas técnicas de pesquisa que vão desde ouvir o que o usuário pensa sobre, até entender o comportamento que ele tem usando um produto digital ou serviço. Chamamos essa vertente de UX Research, que fica dentro do guarda chuva de disciplinas de UX Design.
Nesta formação você vai aprender as metodologias de pesquisa mais utilizadas na rotina de quem trabalha como UX Researcher. Você vai conhecer técnicas qualitativas como a entrevista com usuários, pesquisa etnográfica e testes de usabilidade. Vai poder avaliar comportamento e interações mapeando jornadas e documentar estratégias conhecendo o mercado e seus concorrentes com a pesquisa.
Esta formação é uma atualização das formações de UX Research e Pesquisas qualitativas para UX Research. Se você está estudando alguma dessas duas formações e gostaria de continuar, clique nos links e acesse:
Conteúdos pensados para facilitar seu estudo
Formação completa para o mercado
Do zero ao sonhado emprego em sua área de interesse
Comece essa formação agora mesmo e capacite-se para seu próximo projeto!
Conheça os planos
Eu sou Product Designer Lead, Professora e Palestrante. Tenho formação em banco de dados pela FATEC e especialização em engenharia de requisitos pela IREB. Trabalho a mais de 7 anos com criação de produtos e serviços digitais. Hoje ajudo outras pessoas que também querem fazer a transição de carreira para UX. Nas horas vagas, sou uma das voluntárias do IxDA Capítulo de SJC.
Eu sou Product Designer Lead, Professora e Palestrante. Tenho formação em banco de dados pela FATEC e especialização em engenharia de requisitos pela IREB. Trabalho a mais de 7 anos com criação de produtos e serviços digitais. Hoje ajudo outras pessoas que também querem fazer a transição de carreira para UX. Nas horas vagas, sou uma das voluntárias do IxDA Capítulo de SJC.
André é instrutor da Alura na área de UX, além de atuar como Product Designer na Raia Drogasil. Mestrando na Universidade Federal do Rio de Janeiro, desenvolveu a paixão por ensinar desde cedo, buscando sempre transmitir seus conhecimentos de forma dinâmica e inovadora. Atualmente tem como foco de pesquisa implementar conceitos de psicologia aplicados à tecnologia, buscando novas formas de humanizar as interações realizadas no meio digital.
André é instrutor da Alura na área de UX, além de atuar como Product Designer na Raia Drogasil. Mestrando na Universidade Federal do Rio de Janeiro, desenvolveu a paixão por ensinar desde cedo, buscando sempre transmitir seus conhecimentos de forma dinâmica e inovadora. Atualmente tem como foco de pesquisa implementar conceitos de psicologia aplicados à tecnologia, buscando novas formas de humanizar as interações realizadas no meio digital.
Oi, eu sou a Paula Faria! Sou designer gráfica para produtos digitais desde 2001 e já atuei em diversas empresas de TI para clientes privados e governo. Sou mestre em design de informação e interação pela UnB, mentora de UX na aceleradora de startups Cotidiano e dou aula de UX e Design para pós-graduação também! Hoje atuo no Sebrae Nacional como UX Designer e sou mãe da Olívia e da Isabel : ) Espero aprender e ajudar vocês nessa nossa jornada no mundo das interfaces, interações e experiências! ♡
Oi, eu sou a Paula Faria! Sou designer gráfica para produtos digitais desde 2001 e já atuei em diversas empresas de TI para clientes privados e governo. Sou mestre em design de informação e interação pela UnB, mentora de UX na aceleradora de startups Cotidiano e dou aula de UX e Design para pós-graduação também! Hoje atuo no Sebrae Nacional como UX Designer e sou mãe da Olívia e da Isabel : ) Espero aprender e ajudar vocês nessa nossa jornada no mundo das interfaces, interações e experiências! ♡
Sou formada em Design Gráfico, e trabalho com UX Writing e UX/UI Design, além das próprias artes gráficas que aprendi na minha formação acadêmica. É um alegria dizer que, hoje em dia, posso compartilhar meu conhecimento com todos vocês através de aulas, artigos e papos. Sempre bom poder contribuir com a carreira profissional de cada futuro designer!
Sou formada em Design Gráfico, e trabalho com UX Writing e UX/UI Design, além das próprias artes gráficas que aprendi na minha formação acadêmica. É um alegria dizer que, hoje em dia, posso compartilhar meu conhecimento com todos vocês através de aulas, artigos e papos. Sempre bom poder contribuir com a carreira profissional de cada futuro designer!
Product designer, instrutor de UX na Alura, pro player de Figma e especialista em Harry Potter.
Product designer, instrutor de UX na Alura, pro player de Figma e especialista em Harry Potter.
Sabino é autor dos livros : Excel Básico para o Mundo do Trabalho, PowerPoint 2019, Windows 10, Excel 2019 e Excel 2019 Avançado pela Editora Senac. Pós-Graduado em Mercados Financeiros pelo Mackenzie-SP e Graduado em Tecnologia em Processamento de Dados pela FATEC-SP, Certificado em Engenharia de Requisitos pelo IREB. Empreendedor no site Office Resolve, é entusiasta do uso das ferramentas Office como aceleradores da produtividade. Tem como hobby criar novas ferramentas automatizadas com a linguagem VBA.
Sabino é autor dos livros : Excel Básico para o Mundo do Trabalho, PowerPoint 2019, Windows 10, Excel 2019 e Excel 2019 Avançado pela Editora Senac. Pós-Graduado em Mercados Financeiros pelo Mackenzie-SP e Graduado em Tecnologia em Processamento de Dados pela FATEC-SP, Certificado em Engenharia de Requisitos pelo IREB. Empreendedor no site Office Resolve, é entusiasta do uso das ferramentas Office como aceleradores da produtividade. Tem como hobby criar novas ferramentas automatizadas com a linguagem VBA.
Neste primeiro passo vamos conhecer as metodologias de pesquisas usadas para coletar dados qualitativos, quantitativos, comportamentais e atitudinais. Antes de começar a pesquisar é importante identificar qual técnica de pesquisa responde as perguntas que você precisa!
Vamos conduzir duas entrevistas, uma de profundidade para conhecer as dores das pessoas usuárias e outra etnográfica porque todo o contexto em que está inserido importa!
No final, teremos feito uma imersão aos problemas em profundidade.
Curso UX Research: metodologias e imersão em pesquisa
10h
Site Dos Requisitos ao Design | Alura Cursos Online
Alura+ Criando um Roadmap diretamente no Trello
Curso Design Thinking: viabilizando soluções
08h
Curso UX Research: entrevistando pessoas usuárias
10hConhecendo a nossa pessoa usuária e as dores relacionadas ao uso de produtos digitais, conseguimos desenhar a jornada de atuação, etapa importante para identificar e priorizar quais problemas que queremos resolver.
Como nem só de pesquisa com pessoas usuárias vive um ux researcher, nessa etapa vamos conhecer o benchmarking com o olhar estrátegico para o mercado e perceber como estudar os concorrentes é importante para o produto e para a solução que vamos construir.
Curso UX Research: mapeando a experiência da pessoa usuária
10hSite Prototipação – Layers ponto tech #81
Curso UX Research: construindo o Benchmarking estratégico
08h
Podcast Afinal o que é CX? – Layers ponto tech #51
A construção de artefatos para fortaceler os dados e informações são de extrema importância no processo de pesquisa como um todo. Vale ressaltar que no momento de desenvolvimento ideias e telas, também realizamos pesquisas, mas dessa vez voltadas para o produto e não apenas para a pessoa usuária.
Nesta etapa vamos dar um passo em direção a solução e conhecer de forma rápida quais artefatos podem nos ajudar a melhorar a experiência do produto e conhecer técnicas que auxiliam no desenvolvimento de telas como card sorting e Tree Testing.
Ah, também vamos falar de acessibilidade, afinal devemos criamos produtos para todas as pessoas e pesquisadores são fundamentais e responsáveis por isso!
Curso UX Research: imersão em artefatos de pesquisas quantitativas
08hSite Desafios UX/UI | Crie um portfólio encarando um cenário profissional real | Alura Cursos Online
Alura+ Currículo Criativo: Dá pra fazer?
Curso UX Research: trazendo a acessibilidade para projetos digitais
12hPodcast A acessibilidade – Layers ponto tech #82
E para fechar nosso processo de pesquisa, vamos conhecer as etapas que validam nossas criações, é o momento de colocar o produto na mão da pessoa usuária e fazer os testes de usabilidade, afinal projetamos o produto digital para ela! Aprenderemos a coletar feedbacks e avaliar se a interface criada realmente tem usabilidade ou não.
Quando o produto já está em produção e rodando nos celulares e telas de computadores, também podemos fazer pesquisas e testes, é nesse hora que a avaliação de interface com heuristicas é mais utilizado.
Fechando assim, o ciclo de desenvolvimento de produto digital voltado para especialidade de UX Research.
Curso UX Research: avaliando interfaces com heurísticas
08h
Curso UI Design: teste de usabilidade
06h
Artigo Ux Research: como fazer testes remotos? | Alura
Podcast O teste de usabilidade – Layers ponto tech #105
Escola
Além dessa, a categoria UX & Design conta com cursos de Usabilidade e UX, Vídeo e Motion, 3D,e mais...
Conheça a Escola
Inicialmente não tinha conhecimento sobre essa metodologia, mas com certeza vou aplicar nas minhas tarefas diárias! Muito bom o conteúdo, recomento muito =)
Design Thinking: viabilizando soluções
Mais de 1500 cursos completamente atualizados, com novos lançamentos todas as semanas, emProgramação, Front-end, UX & Design, Data Science, Mobile, DevOps e Inovação & Gestão.
Desafios temáticos para você turbinar seu portfólio. Você aprende na prática, com exercícios e projetos que simulam o dia a dia profissional.
Webséries exclusivas com discussões avançadas sobre arquitetura de sistemas com profissionais de grandes corporações e startups.
Emitimos certificados para atestar que você finalizou nossos cursos e formações.
Mais de 1500 cursos completamente atualizados, com novos lançamentos todas as semanas, emProgramação, Front-end, UX & Design, Data Science, Mobile, DevOps e Inovação & Gestão.
Desafios temáticos para você turbinar seu portfólio. Você aprende na prática, com exercícios e projetos que simulam o dia a dia profissional.
Webséries exclusivas com discussões avançadas sobre arquitetura de sistemas com profissionais de grandes corporações e startups.
Emitimos certificados para atestar que você finalizou nossos cursos e formações.
Luri é nossa inteligência artificial que tira dúvidas, dá exemplos práticos e ajuda a mergulhar ainda mais durante as aulas. Você pode conversar com Luri até 100 mensagens por semana.
Estude a língua inglesa com um curso 100% focado em tecnologia e expanda seus horizontes profissionais.
Acesso completo
durante 1 ano
Estude 24h/dia
onde e quando quiser
Novos cursos
todas as semanas