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Curso

UX Research:

mapeando a experiência da pessoa usuária

Quero estudar na alura

10h

Para conclusão

1828

Pessoas nesse curso

9.2

Avaliação média

Certificado

De participação

Introdução_

O que você aprenderá_

  • Entenda como realizar o processo de mapeamento de experiências dos usuários
  • Saiba como desenvolver personas para seu projeto a partir de entrevistas de profundidade
  • Construa o mapa de jornada do usuário completo e identifique oportunidades de atuação e melhoria
  • Entenda como usar os fluxos de uso para desenhar funções em produtos digitais
  • Conheça formas de documentar os artefatos de pesquisa em seu projeto

Público alvo_

Para profissionais de UX de todos os níveis e demais pessoas interessadas que queiram aprender a mapear experiencias do usuário e compreender como utilizar os insumos de pesquisa para gerar entregáveis de UX.

Tuanny Dias

linkedin

Eu sou Product Designer Lead, Professora e Palestrante. Tenho formação em banco de dados pela FATEC e especialização em engenharia de requisitos pela IREB. Trabalho a mais de 7 anos com criação de produtos e serviços digitais. Hoje ajudo outras pessoas que também querem fazer a transição de carreira para UX. Nas horas vagas, sou uma das voluntárias do IxDA Capítulo de SJC.

Curso atualizado em 26/09/2023

Ementa

  1. Mapeando experiências

    • Por que mapear experiências?
    • Por onde começar?
    • Ferramentas e templates
  2. Persona

    • Para que serve?
    • Criando a persona
    • Preenchendo os dados
    • Outras personas?
    • Mapa de empatia
  3. Jornada do usuário

    • Começando com um template
    • A importância do contexto
    • Ações e atividades
    • Pensamentos do usuário
    • Sentimentos do usuário
    • Pontos de contato
    • Pontos altos e baixos
    • Fechando a jornada
  4. Fluxo de uso

    • Iniciando o fluxo
    • Desenhando o processo
    • Futuras experiências
    • Passando o bastão
    • Documentação e portfólio

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