Formação UX Research
Pesquise e aprenda sobre como melhorar a experiência para os usuários
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veja nossa apresentação da Formação e uma Alura Live sobre a Carreira em Front-end
Pesquisa é chave para o conhecimento
A base para se conseguir uma boa experiência para as pessoas é conhecendo suas necessidades, problemas e motivações para criar algo voltado para eles. Hoje em dia, não é possível criar algo tão personalizado voltado para uma pessoa. Mas é possível entender o meio que estamos, aprender com os outros e assim nós planejarmos para evoluirmos com o nosso produto.
Isso é pesquisa! Conhecer os concorrentes, entender as pessoas que usam os produtos e que estão ligadas com ele de maneira direta ou indiretamente. Assim, cada vez mais podemos aperfeiçoar a experiência dos usuário, tornando o produto que eles precisam e querem que esteja com eles.
Nesta formação, você vai aprender sobre as técnicas mais usadas no mercado de pesquisa. Diferentes maneira de apresentar os resultados para as pessoas. Como avaliar a usabilidade do seu produto e como pesquisar sem ter acesso direto com os usuários.
Por que estudar esta formação?
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Guia de aprendizado
Conteúdos pensados para facilitar seu estudo
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Do básico ao avançado
Formação completa para o mercado
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Você dentro do mercado
Do zero ao sonhado emprego em sua área de interesse
Comece essa formação agora mesmo e capacite-se para seu próximo projeto!
Conheça os planosCom quem você irá aprender
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Livia Cristina Gabos Martins
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Natan Souza
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Talita Pagani
Passo a passo
1 Começando em pesquisa
Para iniciantes nessa jornada, é preciso saber os conceitos iniciais sobre o assunto. Para isso, apresentamos os dois principais métodos utilizados no mercado para conseguir solucionar alguns problemas existentes. Além disso, aprendemos sobre a criação de arquivos entregáveis com protopersonas, personas, apresentação dos resultados para que a pesquisa fique mais fácil de ser compreendida.
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Post O que é UX Research? | Alura Cursos Online
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Curso UX Research: entrevistas com equipes internas
Curso | 06h - Saiba como começar uma pesquisa
- Identifique informações importantes para o planejamento da pesquisa
- Aprenda como criar hipóteses
- Entenda como escolher o método de pesquisa
- Acompanhe como criar um roteiro para entrevistas
- Veja como conduzir uma entrevista
- Acompanhe sugestões de como apresentar os resultados da sua pesquisa
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Alura+ O que é protopersona?
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Alura+ Como recrutar pessoas para pesquisas em UX?
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Podcast UX Research - Hipsters #185 - Hipsters Ponto TechHipsters Ponto Tech
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Curso UX Research: Análise de concorrentes
Curso | 08h - Saiba como realizar uma pesquisa quantitativa com um questionário
- Conheça quais são e como calcular indicadores estatísticos para uma pesquisa quantitativa
- Identificar e localizar seus concorrentes diretos e indiretos
- Conheça sobre fluxos de tarefas (task flow) e fluxos de usuário (user flow)
- Aprenda como avaliar os fluxos e diagramas criados para melhoria da usabilidade
- Veja como apresentar o conteúdo da pesquisa que passaram por várias fases
Faça esse curso e:
Mais detalhesdo curso UX Research: entrevistas com equipes internas
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2 Conhecendo quem usa
Conhecer o usuário é uma das partes mais importantes da pesquisa. Assim como saber quem são as pessoas que podem se tornar um potencial usuário. Nessa parte da formação apresentamos algumas técnicas sobre como conhecer o usuário e delimitar quem são as pessoas que podem fazer parte da sua pesquisa.
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Podcast UX: Pesquisa com o Usuário - Hipsters #44 - Hipsters Ponto TechHipsters Ponto Tech
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Post UX Research: Conhecendo melhor o usuário | Alura Cursos Online
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Post UX: Conhecendo além de quem usa | Alura Cursos Online
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Curso UX Research: entrevistas com usuários
Curso | 08h - Descubra como escolher entre entrevistas estruturadas, semiestruturadas e contextuais
- Saiba como escrever objetivos e hipóteses adequados para as entrevistas
- Aprenda como estruturar um plano de entrevistas
- Conheça boas práticas para escrever um ótimo roteiro de entrevista semiestruturada
- Entenda como recrutar participantes para sua pesquisa e preparar o ambiente das entrevistas
- Explore as principais técnicas e estratégias para conduzir entrevistas de forma empática
- Organize os dados de uma entrevistas com usuários através de diagramas de afinidades, gerar insights, validar hipóteses e apresentar os resultados de pesquisa
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3 Testando o produto
O testes de usabilidade é um dos métodos que ajudam a entender o que porque determinadas ações são feitas e como. Por isso, essa técnica faz parte do cotidiano do pesquisador de experiência.
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Curso Teste de usabilidade parte 1: Seu produto é fácil de usar?
Curso | 03h - Descubra testes que influenciam na facilidade de uso;
- Identifique problemas em sua interface;
- Aprenda como recrutar pessoas;
- Conheça infra-estruturas e softwares para a gravação do teste.
- Acompanhe um case real de um teste de usabilidade.
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Curso Teste de Usabilidade parte 2: Mensurando e entregando resultados
Curso | 04h - Descubra o que fazer depois de um teste de usabilidade
- Organize os _insights_ que teve sendo moderador(a);Tabule informações de uma forma eficiente
- Faça um dos principais entregáveis de UX
- Veja dicas de como apresentar números para a chefia
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Curso UX Research: avaliação heurística
Curso | 08h - Aprenda o que são heurísticas
- Avalie sites, fluxos de usuário e aplicativos
- Crie um checklist de verificação
- Padronize um relatório de descobertas
- Apresente resultados de maneiras diversas
Faça esse curso e:
Mais detalhesdo curso Teste de usabilidade parte 1: Seu produto é fácil de usar?
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Mais detalhesdo curso Teste de Usabilidade parte 2: Mensurando e entregando resultados
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4 Pesquisa baseada em dados
Quando trabalhamos com um produto precisamos medir e entender se ele está funcionando para todas as pessoas. Como podemos melhorá-lo para levar uma melhor experiência para as pessoas. Além disso, muitas vezes não conseguimos um acesso fácil com essas pessoas. Por isso, apresentamos como conhecer mais sobre o seu usuário usando ferramenta como Google Analytics e Hotjar.
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Curso UX Produto: monitore, mensure e teste o seu projeto
Curso | 02h - Veja onde seus usuários clicam na sua interface
- Descubra quais campos de um formulário são mais 'chatos'
- Meça e corrija problemas no seu produto
- Mensure a satisfação e fidelidade do seu usuário com o NPS
- Organize um teste de usabilidade e identifique problemas em sua interface
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Curso UX Research: análise de sites com Google Analytics
Curso | 10h - Veja quais os principais tipos de dados para serem usados no Google Analytics.
- Entenda os conceitos e as diferenças entre taxa de rejeição e taxa de saída, e também de usuários e sessões.
- Aprenda como usar os parâmetros de mercado para análise dos dados
- Entenda como cruzar dados entre diferentes relatórios e dimensões.
- Como apresentar as conclusões sobre os dados, usando gráficos e um relatório.
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Curso UX Research para otimização de sites
Curso | 10h - Utilize o HotJar para analisar as informações do mapa de calor.
- Aprenda a observar a navegação e interações melhorando a experiência das pessoas.
- Apresente as informações da pesquisa de maneira objetiva.
- Entenda o que é um mapa de jornada do cliente.
- Crie um esboço da jornada do cliente com todos os dados identificados.
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Podcast Testes A/B - Hipsters #59 - Hipsters Ponto TechHipsters Ponto Tech
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Mais detalhesdo curso UX Research: análise de sites com Google Analytics
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UX & Design
Além dessa, a categoria UX & Design conta com cursos de e mais...
