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Formação UX Research

Pesquise e aprenda sobre como melhorar a experiência para os usuários

Esta formação faz parte dos nossos cursos de UX & Design
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Pesquisa é chave para o conhecimento

A base para se conseguir uma boa experiência para as pessoas é conhecendo suas necessidades, problemas e motivações para criar algo voltado para eles. Hoje em dia, não é possível criar algo tão personalizado voltado para uma pessoa. Mas é possível entender o meio que estamos, aprender com os outros e assim nós planejarmos para evoluirmos com o nosso produto.

Isso é pesquisa! Conhecer os concorrentes, entender as pessoas que usam os produtos e que estão ligadas com ele de maneira direta ou indiretamente. Assim, cada vez mais podemos aperfeiçoar a experiência dos usuário, tornando o produto que eles precisam e querem que esteja com eles.

Nesta formação, você vai aprender sobre as técnicas mais usadas no mercado de pesquisa. Diferentes maneira de apresentar os resultados para as pessoas. Como avaliar a usabilidade do seu produto e como pesquisar sem ter acesso direto com os usuários.

Por que estudar esta formação?

  • Guia de aprendizado

    Conteúdos pensados para facilitar seu estudo

  • Do básico ao avançado

    Formação completa para o mercado

  • Você dentro do mercado

    Do zero ao sonhado emprego em sua área de interesse

Comece essa formação agora mesmo e capacite-se para seu próximo projeto!

Conheça os planos

Professores especializados UX & Design

Com quem você vai aprender

  • Talita Pagani

    Talita é especialista em UX e Acessibilidade Web, atuando na área de tecnologia desde 2005. Possui mestrado em Ciência da Computação pela UFSCar, onde se especializou em acessibilidade para pessoas com autismo e desenvolveu o projeto GAIA (Guia de Acessibilidade de Interfaces para pessoas com Autismo). Integra o Grupo de Especialistas em Acessibilidade Web do W3C Brasil, é GDE em Tecnologias Web, além de fundadora, instrutora e consultora de acessibilidade digital na Utilizza - Design de Interação.

  • Talita Pagani

    Talita é especialista em UX e Acessibilidade Web, atuando na área de tecnologia desde 2005. Possui mestrado em Ciência da Computação pela UFSCar, onde se especializou em acessibilidade para pessoas com autismo e desenvolveu o projeto GAIA (Guia de Acessibilidade de Interfaces para pessoas com Autismo). Integra o Grupo de Especialistas em Acessibilidade Web do W3C Brasil, é GDE em Tecnologias Web, além de fundadora, instrutora e consultora de acessibilidade digital na Utilizza - Design de Interação.

  • Livia Cristina Gabos Martins

    Comecei na área de UX quando tudo era mato. Trabalho há 10 anos na área de UX, especialmente com a parte de pesquisa e acessibilidade. Mestre em Visualização de informações aplicada na engenharia de software, graduada em Sistemas de Informação na UNESP/SP. Já dei aulas de programação para pessoas cegas e já trabalhei com Selo de Acessibilidade Digital criado pela prefeitura da cidade de São Paulo.

  • Livia Cristina Gabos Martins

    Comecei na área de UX quando tudo era mato. Trabalho há 10 anos na área de UX, especialmente com a parte de pesquisa e acessibilidade. Mestre em Visualização de informações aplicada na engenharia de software, graduada em Sistemas de Informação na UNESP/SP. Já dei aulas de programação para pessoas cegas e já trabalhei com Selo de Acessibilidade Digital criado pela prefeitura da cidade de São Paulo.

  • Natan Souza

    Atualmente projeto, ensino e lidero Product Design na Alura Cursos Online de Tecnologia.UX Designer e desenvolvedor front-end com um histórico de quatro anos em ensinar.Desenvolvimento de interfaces web e sua implementação front-end, desde o HTML/CSS, projetando protótipos de alta fidelidade e testes com usuários.- http://designernatan.com.br - https://www.dicasux.com.br

  • Natan Souza

    Atualmente projeto, ensino e lidero Product Design na Alura Cursos Online de Tecnologia.UX Designer e desenvolvedor front-end com um histórico de quatro anos em ensinar.Desenvolvimento de interfaces web e sua implementação front-end, desde o HTML/CSS, projetando protótipos de alta fidelidade e testes com usuários.- http://designernatan.com.br - https://www.dicasux.com.br

Passo a passo

  1. 1 Começando em pesquisa

    Para iniciantes nessa jornada, é preciso saber os conceitos iniciais sobre o assunto. Para isso, apresentamos os dois principais métodos utilizados no mercado para conseguir solucionar alguns problemas existentes. Além disso, aprendemos sobre a criação de arquivos entregáveis com protopersonas, personas, apresentação dos resultados para que a pesquisa fique mais fácil de ser compreendida.

  2. 2 Conhecendo quem usa

    Conhecer o usuário é uma das partes mais importantes da pesquisa. Assim como saber quem são as pessoas que podem se tornar um potencial usuário. Nessa parte da formação apresentamos algumas técnicas sobre como conhecer o usuário e delimitar quem são as pessoas que podem fazer parte da sua pesquisa.

  3. 3 Testando o produto

    O testes de usabilidade é um dos métodos que ajudam a entender o que porque determinadas ações são feitas e como. Por isso, essa técnica faz parte do cotidiano do pesquisador de experiência.

    • Curso Teste de usabilidade parte 1: Seu produto é fácil de usar?

      03h
    • Faça esse curso e:
      • Descubra testes que influenciam na facilidade de uso;
      • Identifique problemas em sua interface;
      • Aprenda como recrutar pessoas;
      • Conheça infra-estruturas e softwares para a gravação do teste.
      • Acompanhe um case real de um teste de usabilidade.
    • Curso Teste de Usabilidade parte 2: Mensurando e entregando resultados

      04h
    • Faça esse curso e:
      • Descubra o que fazer depois de um teste de usabilidade
      • Organize os _insights_ que teve sendo moderador(a);Tabule informações de uma forma eficiente
      • Faça um dos principais entregáveis de UX
      • Veja dicas de como apresentar números para a chefia
    • Curso UX Research: avaliação heurística

      08h
    • Faça esse curso e:
      • Aprenda o que são heurísticas
      • Avalie sites, fluxos de usuário e aplicativos
      • Crie um checklist de verificação
      • Padronize um relatório de descobertas
      • Apresente resultados de maneiras diversas
  4. 4 Pesquisa baseada em dados

    Quando trabalhamos com um produto precisamos medir e entender se ele está funcionando para todas as pessoas. Como podemos melhorá-lo para levar uma melhor experiência para as pessoas. Além disso, muitas vezes não conseguimos um acesso fácil com essas pessoas. Por isso, apresentamos como conhecer mais sobre o seu usuário usando ferramenta como Google Analytics e Hotjar.

    • Curso UX Produto: monitore, mensure e teste o seu projeto

      02h
    • Faça esse curso e:
      • Veja onde seus usuários clicam na sua interface
      • Descubra quais campos de um formulário são mais 'chatos'
      • Meça e corrija problemas no seu produto
      • Mensure a satisfação e fidelidade do seu usuário com o NPS
      • Organize um teste de usabilidade e identifique problemas em sua interface
    • Curso UX Research: análise de sites com Google Analytics

      10h
    • Faça esse curso e:
      • Veja quais os principais tipos de dados para serem usados no Google Analytics.
      • Entenda os conceitos e as diferenças entre taxa de rejeição e taxa de saída, e também de usuários e sessões.
      • Aprenda como usar os parâmetros de mercado para análise dos dados
      • Entenda como cruzar dados entre diferentes relatórios e dimensões.
      • Como apresentar as conclusões sobre os dados, usando gráficos e um relatório.
    • Curso UX Research para otimização de sites

      10h
    • Faça esse curso e:
      • Utilize o HotJar para analisar as informações do mapa de calor.
      • Aprenda a observar a navegação e interações melhorando a experiência das pessoas.
      • Apresente as informações da pesquisa de maneira objetiva.
      • Entenda o que é um mapa de jornada do cliente.
      • Crie um esboço da jornada do cliente com todos os dados identificados.
    • Podcast Testes A/B - Hipsters #59 - Hipsters Ponto TechHipsters Ponto Tech

nossos alunos e alunas

Experiências de quem já mergulhou com a gente.

Muito legal! Ótimas dicas! Bem interessante a dinâmica do conteúdo abordado

Teste de usabilidade parte 1: Seu produto é fácil de usar?

Diego Gomes de Oliveira

Curso muito bom! A professora possui uma didática boa e os projetos/exemplos bem práticos. Obrigado!

UX Research: avaliação heurística

Proativa Solutions

O curso me mostrou de forma prática e rápida uma área de TI que era totalmente desconhecida para mim.

Teste de Usabilidade parte 2: Mensurando e entregando resultados

DIANA FEDERLE

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