Formação E-commerce

Passo a passo

1. 1 Decisões no começo de sua loja!

   Na primeira parte, você vai entender o que de fato é uma plataforma de e-commerce. Você aprenderá os principais critérios para selecionar e realizar as configurações gerais de uma plataforma, além de definir os meios de pagamento e formas de envio.

   Você também irá desenvolver inteligência comercial, aprendendo a formar preços, criando inteligência competitiva, entendendo como funciona o gerenciamento de estoque e criando um calendário efetivo de vendas.

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     Curso Plataforma e-commerce: Decisões no começo de sua loja virtual

     08h

   Faça esse curso e:

   • Aprenda os principais critérios para seleção da plataforma.
   • Entende as decisões mais importantes no início de uma nova loja virtual.
   • Descubra o que faz uma plataforma e-commerce.
   • Entenda as diferenças entre os tipos de plataformas.
   • Aprenda a montar uma loja virtual de forma rápida.
   • Saiba realizar as configurações gerais de uma plataforma e a fazer cadastro de produtos.
   • Defina o meio de pagamento e a forma de envio.

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     Podcast Startups, Ecommerce e Deploys – Hipsters #60

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     Curso O Primeiro Pilar do E-commerce: planejamento de sua loja online

     06h

   Faça esse curso e:

   • Entenda a importância do planejamento para o sucesso do seu e-commerce
   • Saiba como planejar e executar as etapas para o sucesso das vendas
   • Descubra a metodologia dos 9 pilares e a importância do Planejamento
   • Tenha sucesso abrindo seu e-commerce com um planejamento estruturado
   • Saia das estatísticas do Sebrae e tenha sucesso

   Mais detalhesdo curso O Primeiro Pilar do E-commerce: planejamento de sua loja online

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     Curso Os Pilares do E-commerce: Sistemas, Integrações e Equipe

     06h

   Faça esse curso e:

   • Relembre a importância de construir um bom planejamento.
   • Entenda quem são os fornecedores vitais de um e-commerce.
   • Aprenda os pontos positivos e negativos de contração de cada fornecedor.
   • Saiba como estruturar o seu time.
   • Aprenda sobre as competências que um empreendedor deve ter.

   Mais detalhesdo curso Os Pilares do E-commerce: Sistemas, Integrações e Equipe

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     Curso Marketplaces: primeiros passos e estratégias de venda

     08h

   Faça esse curso e:

   • Entenda o que e um marketplace
   • Compreenda os benefícios e pontos de atenção ao atuar no canal
   • Aprenda os passos
   • Cheque se sua empresa, ou você, podem vender
   • Crie uma estrategia vendedora

   Mais detalhesdo curso Marketplaces: primeiros passos e estratégias de venda

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     Curso Planejamento de vendas: Estruturando seu e-commerce

     06h

   Faça esse curso e:

   • Aprenda os principais passos para criar um planejamento de vendas
   • Entenda a importância da matriz SWOT para se diferenciar no mercado
   • Descubra como criar metas e objetivos factíveis através da metodologia SMART
   • Conheça indicadores de desempenho que nortearão suas ações de planejamento
   • Aprenda a criar estratégias diferentes de abordagem ao mercado
   • Saiba realizar o acompanhamento das suas vendas visando a melhor performance
   • Defina os melhores canais com base no seu perfil e no de seus mercados

   Mais detalhesdo curso Planejamento de vendas: Estruturando seu e-commerce

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     Artigo Como usar ferramentas de vendas para entender melhor o cliente | Alura Cursos Online

2. 2 Avançando com sua loja virtual

   Nesta parte, você entenderá sobre sistemas de pagamento que ajudam na conversão de vendas de sua loja, compreenderá os diferentes agentes destes sistemas e também vai entender a importância de um sistema antifraude.

   Você também vai conseguir entregar de maneira eficiente seus produtos, pois vai aprender como escolher transportadores, entender a diferença entre peso real e cubado, compreender o Gateaway de fretes e muito mais.

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     Curso Entrega eficiente para seu e-commerce: como escolher transportadores

     06h

   Faça esse curso e:

   • Aprenda a contratar e medir a eficiência de uma transportadora
   • Crie alternativas aos Correios
   • Compreenda a importância dos Correios para um e-commerce
   • Entenda a importância de ter mais de uma transportadora contratada
   • Entenda a diferença entre peso real e cubado
   • Compreenda o conceito de Gateway de Frete

   Mais detalhesdo curso Entrega eficiente para seu e-commerce: como escolher transportadores

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     Curso Soluções de pagamento e-commerce: Melhore a conversão e o fluxo de caixa

     07h

   Faça esse curso e:

   • Aprenda como sistemas de pagamento ajudam na conversão de vendas da sua loja virtual
   • Compreenda os diferentes agentes deste sistema
   • Entenda se um gateway de pagamento é adequado para sua operação
   • Compreenda os critérios de seleção do melhor método para sua loja virtual
   • Entenda a importância de um sistema antifraude

   Mais detalhesdo curso Soluções de pagamento e-commerce: Melhore a conversão e o fluxo de caixa

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     Podcast Tecnologias e Transformação Digital no Magazine Luiza – Hipsters #107

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     Artigo 4 ações rápidas de marketing digital que vão destacar seu negócio - Blog da Alura

3. 3 Shopify

   Aprenda a configurar sua loja online em poucos minutos, bem como cadastrar seus produtos. Descubra como configurar as diferentes formas de pagamento e frete para os seus produtos.

   Nesta etapa você também vai aprender a conectar o Google Analytics com a sua loja online, bem como descobrir como explorar diferentes canais disponíveis para sua loja virtual atuar.

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     Curso Shopify: Colocando sua loja online no ar

     06h

   Faça esse curso e:

   • Aprenda a configurar uma loja online em poucos minutos
   • Descubra como cadastrar produtos para a sua loja
   • Saiba como mexer em cada detalhe do layout da sua loja
   • Aprenda a configurar as diversas formas de pagamento e frete
   • Entenda como criar as páginas institucionais e o blog da loja

   Mais detalhesdo curso Shopify: Colocando sua loja online no ar

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     Curso Shopify II: Mais funcionalidades para a sua loja online

     06h

   Faça esse curso e:

   • Aprenda como conectar o Google Analytics à sua loja online
   • Descubra os diferentes Canais de Venda disponíveis para sua loja
   • Saiba como melhorar a acessibilidade e usabilidade dos seus clientes
   • Entenda como gerar páginas legais de políticas da sua loja
   • Descubra como adicionar Cartões Presente para seus clientes
   • Saiba como melhorar o SEO da sua loja

   Mais detalhesdo curso Shopify II: Mais funcionalidades para a sua loja online

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     Curso Shopify: Customização com Liquid

     08h

   Faça esse curso e:

   • Aprenda sobre o Liquid, a linguagem do Shopify
   • Entenda como funciona os objetos no Liquid
   • Saiba como criar banners customizados com as collections
   • Crie filtros no blog e mini carts
   • Descubra como customizar sua página de produtos

   Mais detalhesdo curso Shopify: Customização com Liquid

4. 4 Woocommerce

   Nesta etapa você vai descobrir como aprender a configurar o seu Woocommerce: customização, configuração de transporte, pagamento e gerenciamento dos seus produtos.

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     Curso Woocommerce: monte sua primeira loja virtual

     06h

   Faça esse curso e:

   • Aprenda a configurar o Woocommerce
   • Crie uma loja virtual customizada
   • Configure transportes e pagamento
   • Compreenda como gerenciar seus produtos
   • Saia vendendo rapidamente

   Mais detalhesdo curso Woocommerce: monte sua primeira loja virtual

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     Vídeo Inteligência comercial: Aumente a competição do seu negócio - YouTube

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     Vídeo Existe diferença entre suporte e sucesso do cliente? - YouTube

5. 5 Medindo os resultados de seu e-commerce

   Agora você já tem um e-commerce! Por isso, chegou a hora de de medir os resultados de seu negócio. Na última parte da Formação, você compreenderá quais são os principais indicadores de e-commerce para avaliar o desempenho de sua loja.

   Aqui você vai compreender quais são as principais Key Performance Indicators (KPIs) de uma loja virtual, vai entender a relação entre esses indicadores, compreender e criar modelos preditivos de receita com base no comportamento de clientes, entender o valor de cada cliente por operação e o custo de aquisição de novos clientes.

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     Curso Indicadores de e-commerce parte 1: Monitore o desempenho da sua loja

     06h

   Faça esse curso e:

   • Entenda o que são Indicadores-chave de desempenho
   • Compreenda quais são os mais utilizados numa loja virtual
   • Veja o relacionamento entre estes indicadores
   • Identifique melhorias na sua operação on line com base na análise dos KPIs
   • Incremente suas vendas a partir da análise de ineficiências
   • Valide o impacto no SAC de processos mal formatados

   Mais detalhesdo curso Indicadores de e-commerce parte 1: Monitore o desempenho da sua loja

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     Curso Indicadores de e-commerce parte 2: Aprofundando em métricas do negócio

     06h

   Faça esse curso e:

   • Compreenda quais são os indicadores mais utilizados numa loja virtual
   • Identifique melhorias na sua operação on line com base na análise dos KPIs
   • Incremente suas vendas a partir da análise de ineficiências
   • Valide o impacto no SAC de processos mal formatados
   • Avalie o desempenho das suas campanhas de marketing
   • Entenda como está a performance da sua logística

   Mais detalhesdo curso Indicadores de e-commerce parte 2: Aprofundando em métricas do negócio

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     Curso Indicadores de e-commerce parte 3: Métricas Avançadas

     08h

   Faça esse curso e:

   • Compreenda a criar modelos preditivos de receita com base no comportamento do cliente
   • Entenda o valor de cada cliente para sua operação e o valor de aquisição de novos
   • Aprenda a medir o abandono e cancelamento dos clientes e a importância deste indicador
   • Entenda como medir a satisfação dos seus clientes
   • Avalie a sua saúde financeira através de vários indicadores de custo
   • Valide a sua eficiência e seu caminho ao lucro

   Mais detalhesdo curso Indicadores de e-commerce parte 3: Métricas Avançadas