Name: Curso CRM e Funil de Marketing: estratégias e funcionalidades
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estratégias e funcionalidades

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10h

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Pessoas nesse curso

9.2

Avaliação média

Certificado

De participação

O que você aprenderá_

Entenda como funciona cada etapa do funil de marketing (ou vendas)
Aprenda estratégias para utilizar em cada fase do funil
Identifique os momentos vivenciados pela pessoa consumidora na jornada de compra
Saiba a diferença entre público-alvo e persona
Realize a construção do funil de marketing (ou vendas) ideal para o seu negócio
Analise quais métricas podem ser utilizadas para medir o desempenho de suas ações
Entenda o que é CRM, como funciona uma gestão automatizada, assim como ferramentas alternativas

Público alvo_

Pessoas que buscam resultados melhores de conversão nas vendas, garantindo a qualidade na entrega para clientes. Pessoas que trabalham com marketing e têm interesse em explorar novos insights para suas estratégias.

Tayná Carvalho

Especialista em Marketing e Comunicação. Apaixonada por trabalhar com pessoas e para pessoas. Motivada pela educação e por compartilhar conhecimento.

Curso atualizado em 18/04/2024

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Ementa

O funil e a jornada
- Apresentação
- Funil de vendas x Jornada do consumidor
- Topo do funil
- Meio do funil
- Fundo do funil
Segmentando seu público
- Persona x Público-alvo
- Mapeando a jornada do consumidor
- Continuando com o mapeamento
Funil de marketing na prática
- Venda online e offline
- Criando o funil de vendas ideal
- Definindo métricas
Gestão de relacionamento com cliente
- O que é CRM?
- Benefícios do CRM
- Tipos de CRM
- Preciso investir em um CRM?
CRM e suas funcionalidades
- Escolhendo o CRM ideal
- CRM automatizado
- CRM com outras ferramentas: Google Sheets e Trello
- CRM com outras ferramentas: Google Calendar
- Conclusão

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Este e mais 8 cursos fazem parte das seguintes formações

Nossas formações são uma sequência de cursos e conteúdo para você se profissionalizar e se tornar quem o mercado procura!

Formação
Marketing de Relacionamento

10h
De curso

44
Atividades

Escola

Inovação & Gestão

Prepare-se para aplicar em seu dia a dia técnicas de gestão de produtos e projetos, agilidade, liderança, desenvolvimento pessoal e muito mais. Conheça os principais conceitos de boas práticas de gestão de produtos e projetos e se aprofunde em estratégias de metodologias ágeis.

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