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Certificação PMP e CAPM parte 6: Gerenciamento de Qualidade

Curso online de Certificação PMP e CAPM parte 6: Gerenciamento de Qualidade

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  • Conheça as boas práticas de gerenciamento da qualidade em projetos, segundo o PMI®
  • Aprenda as diferenças entre qualidade e grau
  • Aprenda o que é melhoria contínua e como ela se relaciona com a gestão de projetos nas organizações
  • Aprenda a importância das lições aprendidas para a qualidade e melhoria contínua
  • Entenda a relação da área de Qualidade com as demais áreas de conhecimento apresentadas pelo PMBOK®
  • 5h para conclusão
  • 25 atividades
  • 67 minutos de videos

Curso Certificação PMP e CAPM parte 6: Gerenciamento de Qualidade

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Veja a 1ª aula

Público alvo

Gerentes e membros de equipes de projetos, estudantes universitários, profissionais de áreas diversas com interesse em gestão de projetos

Nível de Dificuldade

Básico

Instrutores

  • Frederico Aranha

    Frederico de Azevedo Aranha é gerente de projetos profissional certificado como PMP. Também é especialista em infraestrutura de TI, sendo certificado como ITIL Expert. Trabalha com gerenciamento ágil de projetos e é reconhecido como SCT, Scrum Certified Trainer.

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Conteúdo Detalhado

  1. Planejar o Gerenciamento da Qualidade

    • Para planejar a qualidade, é preciso Identificar os requisitos e/ou padrões da qualidade do projeto e suas entregas e documentar como o projeto demonstrará a conformidade com os requisitos e/ou padrões de qualidade. Aprenda nesta aula mais sobre o que é, afinal de contas, qualidade, e sobre o plano de melhorias de processos.
  2. Realizar a Garantia de Qualidade

    • Nesta aula falaremos sobre auditar os requisitos de qualidade e os resultados das medições do controle de qualidade e sobre como garantir o uso dos padrões de qualidade e das definições operacionais apropriadas. Muitos confundem, mas você não irá mais se confundir: garantia da qualidade é trabalhar os processos, não os produtos.
  3. Controlar a Qualidade

    • Monitorar e registrar os resultados da execução das atividades de qualidade. Atenção: resultados! Lembre-se disso: você vai controlar a qualidade, ou seja, o fruto dos processos que conduziram aos resultados, não os processos em si. Controlar a qualidade é o último passo antes da validação das entregas! Vem estudar com a gente!

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