Primeiras aulas do curso RPA: fundamentos e aplicações gerais

RPA: fundamentos e aplicações gerais

RPA: O que é e para quê serve - Apresentação

Olá, sou o Roberto Pina, e com muito prazer trago o curso de RPA: fundamentos e aplicações gerais. A primeira aula tem caráter introdutório, e nesse primeiro vídeo farei uma apresentação de como será o nosso curso.

O público alvo do nosso curso de RPA são os gestores de processos, analistas e consultores de processos, profissionais ligados a automação de processos administrativos, membros de áreas de Governança, e aspirante às posições acima.

o RPA é uma tecnologia de automação de processos, então tem esse caráter de negócio, de gestão e análise de processos, e tem também uma parte um pouco mais técnica. O curso fará um balanço desses dois mundos, de forma a atender os mais diversos interesses.

O que trataremos no nosso curso de RPA? Primeiramente, o que é essa tecnologia do robotic process automation e para que ela serve, a jornada de desenvolvimento e adoção de RPA, como que nós implementamos isso nos processos das organizações. As características das ferramentas de RPA, o RPA comumente é implementado com o uso de ferramenta. Apresentação de algumas das principais ferramentas de mercado de RPA, vamos ver como elas funcionam, efetivamente ver os robôs de automação rodando.

E o curso é completado com tópicos complementares, onde falaremos a respeito de RPAs caseiros, ou seja, automação através de programação local, com uso de bibliotecas, usaremos um exemplo do ambiente de desenvolvimento Java. Então quem quiser entrar nesse mundo, ou se aprofundar, tem uma oportunidade nesse tópico do curso que é um pouco mais técnico. E falarei também do impacto organizacional e humano da automação de processos, bem como tendências dessa tecnologia.

Como benefícios para os participantes eu destacaria a evolução do conhecimento sobre gerenciamento e automação de processos, e a consecutiva contribuição na atualização e na evolução profissional do participante ou da participante.

Como é do caráter pedagógico da Alura, esse curso também contará com um projeto prático cujo objetivo é sedimentar os conceitos e melhorar o aprendizado. Então nos momentos certos, você será orientado, será orientada a realizar atividades práticas de composição de robôs de automação, e colocá-los efetivamente para funcionar.

Com isso você terá uma excelente noção do que é essa tecnologia, e depois vai poder andar no seu próprio passo. No próximo vídeo nós vamos iniciar o nosso conteúdo falando do conceito de RPA. Vejo você lá!

RPA: O que é e para quê serve - Conceituação

Nesse segundo vídeo da aula 1, falarei a respeito da conceituação de RPA. O RPA é uma sigla que significa robotic process automation. Esse termo robô ou robot é oriundo da palavra tcheca robota que significa trabalho forçado. E a primeira ideia de robô e as primeiras implementações do mesmo para realização desses trabalhos forçados foram físicas, aqueles robôs de fábrica.

Mais modernamente, esse termo robô passou a ser associado também a certos artefatos de software. Então começamos a utilizar esse termo robô também para aqueles softwares que realizam atividades repetitivas, mecanizadas.

O RPA, o robotic process automation ou automação robótica de processos, consiste então no uso de software para automatizar processos que envolvem trabalho humano repetitivo em sistemas digitais. O que quer dizer isso exatamente? É assim, os robôs de RPA assumem a interface de usuário, capturam dados e agem sobre programas em uma interface online, realizando operações tais como: Abrir e salvar arquivos, copiar e preencher campos, etc. De forma, obviamente, muito mais rápida que o humano.

Então se existe um processo que envolve um trabalho de abrir uma planilha Excel, copiar um campo, ou então ler um campo, preencher um form online campo a campo, salvar, ir para a próxima linha do Excel, pegar os dados daquela linha, preencher novamente, salvar. Enfim, atividades que envolvem ler e gravar campos, copiar e colar, clicar em botões, abrir sites, clicar em links, preencher informações, essas coisas de using interface de uma maneira repetida, que segue um determinado roteiro, meio braçal, mecânico, repetitivo.

A ideia do robô de RPA é que ele, entre aspas aprenda isso, seja programado para realizar exatamente essas funções de mouse, de teclado e então reproduza esse trabalho. É isso que o robô de RPA faz.

A automação via RPA não interfere muito na arquitetura de software da organização, ela pode ter um caráter localizado. Então eu posso criar robôs para implementações periféricas, rápidas e relativamente baratas.

Eu pego um processo ou uma parte de um processo manual de digitação, de entrada de dados ou de disparo massivo e repetitivo de e-mails e automatizo aquilo com uso de um robô. Esse caráter incremental é muito importante na conceituação do RPA.

Então o RPA é um software que faz isso, ele atua em um sistema digital como se fosse um operador humano, realizando atividades do tipo clicar, copiar e colar, mover de um campo para outro, ler e gravar dados, esse tipo de coisa. Esse é o conceito de RPA.

No próximo vídeo eu vou falar das vantagens, dos benefícios, de adotar esse autômato nas tarefas administrativas. Até lá!

RPA: O que é e para quê serve - Benefícios

No vídeo anterior, nós aprendemos o que é o RPA, o que é esse autômato. Nesse vídeo falarei um pouco sobre os benefícios da adoção dessa tecnologia.

O primeiro benefício consiste na transferência de pessoas de trabalhos repetidos para atividades ditas mais nobres, ligadas à negócios, estratégia e inovação, por exemplo. Com isso eu consigo uma satisfação maior das pessoas.

De fato atividades em sistemas digitais que envolvem coisas que um autômato pode assumir, por serem extremamente maçantes e repetitivas, o ideal de fato é que isso não fique para pessoas fazerem. E as pessoas sejam liberadas para utilizar o seu talento, a sua criatividade, em coisas menos mecanizadas. Então o primeiro benefício explícito do RPA é esse.

Além disso, O RPA, esse robô por ser um autômato, tem uma velocidade muito maior. E, como todo sistema computacional, ele está menos sujeito a falhas porque ele não é alvo de distrações ou de interrupções, coisas que são comuns em uma atividade humana. Então para coisas mecanizadas e repetidas, o robô é perfeito, ele é rápido e ele não erra.

Além disso, ele pode trabalhar 24x7 sem atuação humana, ele vira a madrugada fazendo aquele trabalho repetitivo de maneira tranquila. Com esse cenário todo eu consigo redução de custos para esse tipo de tarefa.

Outro aspecto importante da RPA é que eu tenho mais escalabilidade. Então se o meu volume de trabalho repetitivo aumenta ou diminui, eu posso ligar ou desligar mais robôs trabalhando em paralelo. Isso é muito mais fácil do que contratar e dispensar pessoas em uma equipe, então o RPA tem mais escalabilidade.

Nesse contexto todo, eu tenho uma melhoria de resultados nos meus processos, ciclos de vida mais curtos. Além disso, eu consigo através do uso de RPAs uma automação mais rápida. Para desenvolver sistemas que assumam toda a automatização, isso pode demandar um esforço muito grande. O RPA é um tipo de software que eu consigo de uma maneira incremental, de uma maneira pontual, pegar processos ou parte deles e automatizar localmente.

Então o ciclo de desenvolvimento de um robô de RPA é de semanas ou, no máximo, meses. Então eu coloco automação no meu processo de maneira pontual e rápida, isso é uma característica importante do RPA também.

Então esses são os benefícios da adoção dessa tecnologia, que quando bem empregada, trazem de fato os resultados. No próximo vídeo eu vou dar alguns exemplos de alguns processos, de alguns negócios que podem ser bem automatizados com o uso do RPA. Até lá!

Sobre o curso RPA: fundamentos e aplicações gerais

O curso RPA: fundamentos e aplicações gerais possui 94 minutos de vídeos, em um total de 47 atividades. Gostou? Conheça nossos outros cursos de Gestão Corporativa em Inovação & Gestão, ou leia nossos artigos de Inovação & Gestão.

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