Posicionamento de marca: o que é e como criar uma estratégia

O posicionamento de marca é uma estratégia essencial para a construção de uma identidade forte no mercado.

Ele ajuda a diferenciar o que a marca representa e a como ela deseja ser percebida pelos consumidores.

Mas o que realmente significa posicionar uma marca, e como isso difere do reconhecimento de marca?

Neste artigo, vamos explorar essas questões e entender o passo a passo para desenvolver uma estratégia eficaz de posicionamento.

O que é posicionamento de marca e como ele difere do reconhecimento de marca?

Posicionamento de marca é a forma como uma empresa define a identidade que deseja projetar no mercado e na mente de pessoas consumidoras, destacando seus valores, propósito e diferenciais.

Em resumo, é sobre como a marca quer ser vista. Já o reconhecimento de marca refere-se ao resultado dessa estratégia — a capacidade do público de identificar e associar a marca aos valores e qualidades que ela representa.

Ambos são importantes, mas o reconhecimento é, geralmente, consequência de um bom posicionamento.

Principais tipos de posicionamento de marca

Existem várias maneiras de posicionar uma marca e cada tipo de posicionamento destaca um aspecto específico, como preço, diferenciação ou estilo de vida.

Entender essa divisão ajuda as empresas a definir uma estratégia alinhada às expectativas de seus consumidores, aumentando as chances de criar uma conexão duradoura e relevante.

Posicionamento por preço

Focado em oferecer preços acessíveis ou premium, este posicionamento valoriza o custo-benefício.

Marcas de baixo custo atraem consumidores sensíveis ao preço, enquanto as marcas premium justificam valores mais altos com qualidade e exclusividade.

Posicionamento por diferenciação

Destaca características únicas do produto ou serviço, sendo ideal para empresas que inovam constantemente. Esse posicionamento ajuda a marcar uma distinção clara no mercado.

Posicionamento por monopolização

Esse tipo ocorre quando a marca ocupa um espaço quase exclusivo no mercado, seja por falta de concorrência direta ou pioneirismo. Empresas inovadoras frequentemente buscam essa estratégia para conquistar nichos emergentes.

Posicionamento por benefício

Enfatiza benefícios específicos que o produto ou serviço oferece, como facilidade, saúde ou economia de tempo. Marcas de cosméticos e de tecnologia utilizam amplamente essa abordagem.

Posicionamento por estilo de vida

Conecta a marca a um estilo de vida, atraindo pessoas consumidoras que se identificam com esses valores. É comum em marcas de moda e fitness, que associam seus produtos a um ideal de vida saudável ou elegante.

Por que é importante ter um posicionamento de marca bem definido?

Um posicionamento claro oferece à marca uma base sólida para se comunicar de forma autêntica e relevante com seu público.

Ele fortalece a identidade da marca e estabelece uma relação de confiança e credibilidade.

Em mercados competitivos, o posicionamento ajuda a marca a se destacar e criar uma conexão emocional com os consumidores, resultando em maior lealdade e preferência pela marca.

Quais as vantagens do posicionamento de marca?

Um bom posicionamento de marca traz inúmeros benefícios práticos para a empresa:

• Reconhecimento imediato: Marcas bem posicionadas são mais facilmente identificadas. Exemplo: A cor e o logo da Coca-Cola são instantaneamente reconhecidos em qualquer lugar do mundo.
• Facilidade de expansão: Um posicionamento claro permite introduzir novos produtos com maior facilidade. Exemplo: A Amazon, que é conhecida pela conveniência, ganhou credibilidade ao expandir para novos segmentos.
• Diferenciação da concorrência: O posicionamento ajuda a marca a se diferenciar no mercado, ganhando espaço na mente do consumidor. Exemplo: A Tesla se destaca ao posicionar seus carros como inovadores e sustentáveis.
• Propensão de venda: Marcas com forte posicionamento conseguem comunicar valor mais rapidamente e vender com maior facilidade. Exemplo: Os produtos Apple se vendem bem pela qualidade e simplicidade que a marca transmite.
• Menor vulnerabilidade: Em momentos de crise, marcas bem posicionadas conseguem manter uma base de clientes fiel e menos sensível a mudanças. Exemplo: Durante crises, consumidores de marcas de luxo como a Rolex mantêm-se fiéis ao estilo e exclusividade.

Exemplos de posicionamento de marca

Vamos examinar como algumas das marcas mais reconhecidas aplicam o conceito de posicionamento para se destacar no mercado:

Nike

A Nike é um exemplo icônico de posicionamento por estilo de vida. Sua mensagem, centrada no lema “Just Do It”, inspira e motiva atletas profissionais e amadores a superar desafios.

Mais do que vender produtos, a Nike promove um estilo de vida baseado em determinação, superação e performance.

A marca comunica esse posicionamento por meio de parcerias com atletas renomados, campanhas motivacionais e produtos de alta performance.

Com essa estratégia, a Nike conseguiu criar uma conexão emocional com seus consumidores, fidelizando clientes e se destacando como referência em inovação esportiva.

Apple

A Apple é conhecida por seu posicionamento baseado em diferenciação. Desde o design elegante até a usabilidade intuitiva, tudo na Apple visa oferecer uma experiência exclusiva e de alta qualidade.

A marca enfatiza a simplicidade e a inovação tecnológica, o que é refletido em seu portfólio de produtos e nas campanhas de marketing.

A estratégia da Apple é mostrar que ela não é apenas uma empresa de tecnologia, mas uma marca que redefine a experiência do usuário.

O resultado é um público fiel que vê nos produtos da Apple uma extensão de sua identidade e estilo de vida.

Como fazer uma estratégia de posicionamento de marca

Para construir uma estratégia de posicionamento eficaz, é essencial seguir alguns passos práticos:

Conhecer o nicho de mercado e as preferências das personas

Estude o público-alvo a fundo para entender o que ele valoriza. Identificar essas preferências facilita o alinhamento da mensagem da marca.

Fazer análise de concorrentes

Entender o posicionamento da concorrência ajuda a definir um espaço único para a marca, evitando comparações diretas e favorecendo a originalidade.

Alinhar a mensagem que estimula o público-alvo

Garanta que a comunicação da marca transmita valores e mensagens que ressoem com as expectativas do consumidor.

Conectar com valores, percepções e pensamentos

Use a comunicação da marca para refletir valores que sejam importantes para o público. Elementos visuais e verbais ajudam a criar essa conexão.

Promover a humanização da marca

A humanização aproxima o público da marca, mostrando que ela se importa com o cliente. Elementos como atendimento atencioso, transparência e responsabilidade social podem ser grandes aliados.

Agregar valor

Agregar valor é entregar algo além do produto em si, como um benefício emocional ou uma experiência positiva, que faça o consumidor sentir que está recebendo mais.

Focar nas características de diferenciação

Identifique os diferenciais que fazem a marca única e trabalhe esses pontos para garantir que eles estejam sempre presentes na comunicação.

Como aprender sobre posicionamento de marca

Para quem deseja se aprofundar em posicionamento de marca e construir estratégias eficazes, aqui estão algumas recomendações de cursos e formações para desenvolver esse conhecimento:

Cursos na Alura

• Formação em Marketing Digital: Essa formação oferece uma base sólida em marketing digital, cobrindo desde conceitos fundamentais até estratégias avançadas, essenciais para quem quer entender o impacto do posicionamento de marca no ambiente digital.
• Formação em Marketing de Conteúdo: Com um foco especial em produção de conteúdo estratégico, essa formação ajuda a desenvolver habilidades para criar conteúdos que reforçam o posicionamento e o valor da marca.

Curso de graduação na FIAP

• Graduação Tecnológica em Marketing Digital e Data Science: Ideal para quem busca uma formação aprofundada e voltada para dados, essencial para estratégias de marketing mais robustas. Essa graduação aborda temas como data science, análise de mercado e desenvolvimento de estratégias de marca.

Livros recomendados

• "Posicionamento – A batalha por sua mente" de Al Ries e Jack Trout: um clássico que explora os princípios fundamentais do posicionamento de marca.
• "Construindo marcas poderosas" de David A. Aaker: oferece insights sobre como as marcas bem-sucedidas estabelecem uma presença marcante no mercado.
• "Brandwashed" de Martin Lindstrom: um olhar sobre como o marketing impacta o consumidor.

O posicionamento de marca é um fator essencial para que uma empresa se diferencie e estabeleça uma conexão autêntica com o público. Ele cria uma identidade clara e atrativa, capaz de se destacar no mercado.

Com o conhecimento certo e uma estratégia bem estruturada, você pode definir e fortalecer o posicionamento de sua marca, ganhando a confiança e a preferência do consumidor.