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Curso

Reengenharia e qualidade:

mudando e aperfeiçoando processos

Quero estudar na alura

6h

Para conclusão

4882

Pessoas nesse curso

9.2

Avaliação média

Certificado

De participação

Introdução_

O que você aprenderá_

  • Entenda quando um processo precisa ser trocado em vez de melhorado
  • Entenda o conceito da Reengenharia de Processos
  • Entenda como a Tecnologia influi na Reengenharia
  • Entenda como a Qualidade influi na Reengenharia
  • Conheça aspectos da adoção da Reengenharia
  • Conheça alguns casos clássicos de Reengenharia

Público alvo_

Analistas de negócios e sistemas, profissionais de processos de negócio, lideranças técnicas e de negócios, consultores(as) e pessoas em geral interessadas em aprender mais sobre análise e melhoria de processos.

Roberto Pina Rizzo

linkedin

Roberto Pina Rizzo é consultor em transformação lean-ágil, gestão estratégica de TI e inovação. Engenheiro de produção e mestre em engenharia pela Universidade de São Paulo, atua com projetos de desenvolvimento de software desde o tempo em que os PCs eram novidade. Atua também com a realização de workshops e atividades de empreendedorismo envolvendo criação de jogos eletrônicos para públicos específicos. Nas horas vagas, vai para a cozinha.

Curso atualizado em 23/10/2023

Ementa

  1. Melhorar ou trocar?

    • Conceituação da Reengenharia
  2. A tecnologia como alavanca

    • Contextualização da tecnologia
    • Regras antigas e novas
  3. A qualidade como alavanca

    • Evolução incremental da qualidade
    • Evolução disruptiva da qualidade
  4. Realizando a Reengenharia

    • Caça às oportunidades
    • Redefinição de processos
    • Adoção da Reengenharia
  5. Estudos de caso

    • Reengenharias bem sucedidas

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