Thiago Lacerda
Designer de serviços e faciltador de workshops. Especialista em design thinking pela Echos Escola de...
Gestão & Negócios
Design Thinking em vendas: conhecendo seu cliente
8hCarga horária
32Atividades
39.664Estudantes
9,2Avaliação média
01Certificado
O que você vai aprender
- Aprenda a estruturar um processo para conhecer melhor seu cliente
- Descubra ferramentas das etapas de empatia e ponto de vista do Design Thinking
- Veja dicas e técnicas de como entrevistar, observar e conhecer melhor seu cliente
- Saiba como organizar e compilar informações de forma estruturada
- Aprenda a criar uma persona voltada para vendas
Público alvo
Pessoas que precisam conhecer a fundo seu cliente
Ementa
- O processo do Design Thinking
- Ferramental App Mural
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quem está
construindo
o mercado
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