UX Design: entenda a área da User Experience

A experiência do usuário - Apresentação

Olá! Tudo bem? Eu sou a Gabriela de Lima e sou instrutora da escola de UX & Design da Alura. É um prazer te receber aqui nesse curso de UX Design!

#acessibilidade

Eu sou uma mulher negra, tenho olhos castanho-escuros, cabelo cacheado longo e também castanho-escuro. Uso óculos de armação preta e estou vestindo uma camiseta vermelha com um colete cinza.

O que aprenderemos nesse curso?

A TripIdeias é uma empresa fictícia que acabou de te contratar para trabalhar em uma nova área que acabou de ser fundada. Durante seu período de trabalho nessa empresa, você mergulhará no mundo da UX! Assim, você aprenderá:

• O que é UX
• Quem é Don Norman e qual a sua relação com a UX
• O que é experiência e pessoa usuária
• Todas as divisões e especialidades no guarda-chuva da UX
• Pilares da UX
• Relação entre UX Design e o mercado
• Quais benefícios uma pessoa UX Designer generalista pode trazer para uma empresa, onde ela pode atuar e quais são as suas principais funções

Projeto: Ao final, você receberá um desafio que, para resolver, você usará algumas ferramentas de investigação de problemas!

Sem mais delongas, vamos iniciar nosso curso.

Até a próxima aula!

A experiência do usuário - Visão geral do curso

Vamos falar um pouco mais sobre o que aprenderemos ao longo desse curso.

Aula 1

Nessa jornada, falaremos sobre o que é UX Design, a definição de pessoas usuárias e quais os contextos em que podemos encontrá-las - teremos uma pequena discussão interessante sobre o assunto.

Aula 2

Em seguida, aprenderemos sobre o guarda-chuva da UX. Esse um termo não tão popular, mas muito importante para o mundo da UX.

Aula 3

Conversaremos sobre a DCU e seus princípios. DCU é a sigla para "design centrado na pessoa usuária", uma base interessante não só para UX, mas também para todos que trabalham com pessoas. Nesse sentido, também falaremos sobre a base fundamental de tudo, a empatia, habilidade essencial para quem trabalha com UX.

Nessa aula, aprenderemos sobre o conceito de Design Thinking, uma metodologia de processo muito popular no mercado atual.

Aula 4

Estudaremos sobre a pessoa UX Designer Generalista, suas funções e onde essas pessoas podem atuar. Você vai se surpreender!

Reunindo todo o conhecimento adquirido, produziremos ao longo do curso o Manual-Guia de UX Design Generalista:

A TripIdeias é uma empresa nova, imatura no campo da UX. Então é necessário que você, que está entrando para trabalhar nessa área, consiga esclarecer algumas questões para defender o seu posto na empresa. Para isso, faremos um manual para sanar todas as dúvidas e embasar suas funções.

Aula 5

Além do Manual-Guia, produziremos mais dois entregáveis sobre os quais conversaremos melhor adiante:

• Pesquisa de Mercado
• Matriz CSD

Juntando tudo isso, sabendo o que aprenderemos ao longo do processo, vamos iniciar nossa jornada conhecendo a TripIdeias!

A experiência do usuário - Conheça a TripIdeias

Conforme o combinado, agora conversaremos sobre a TripIdeias! O que é essa empresa e o que está acontecendo nela neste momento?

A TripIdeias

A TripIdeias é uma agência de viagens que oferece pacotes turísticos personalizados. Isso faz com que cada experiência seja única, própria para cada uma das pessoas usuárias.

No momento, a empresa acabou de criar uma nova área e te contrataram para participar dela como pessoa UX Designer Generalista. O problema é que a TripIdeias ainda é imatura em relação à UX. As pessoas da empresa ainda não entendem a área muito bem, e a entendem como algo supérfluo, "da moda".

Tarefa da aula

Assim, sua primeira grande missão é mostrar o valor de UX para o negócio, evidenciando os benefícios que a UX oferece. Para isso, vamos criar um Manual-Guia de UX Design para a empresa!

Sua tarefa, então, é anotar cada novo conceito aprendido que você considerar importante. Você pode utilizar a ferramenta que preferir, desde que entregue o manual em meio eletrônico, porque isso facilitará o compartilhamento das informações. Esse manual pode te ajudar, inclusive, a revisar o conteúdo desse curso no futuro.

Se você realmente conseguir, ao final, mostrar o valor da UX Design por meio desse guia, as pessoas stakeholders (financiadoras dos projetos) terão um desafio importante para você.

Com isso em mente, vamos começar! Na próxima aula, falaremos sobre o que é experiência e, mais importante, o que é a experiência da pessoa usuária.

Nos encontramos lá!

Sobre o curso UX Design: entenda a área da User Experience

O curso UX Design: entenda a área da User Experience possui 90 minutos de vídeos, em um total de 48 atividades. Gostou? Conheça nossos outros cursos de UX Design em UX & Design, ou leia nossos artigos de UX & Design.

Matricule-se e comece a estudar com a gente hoje! Conheça outros tópicos abordados durante o curso:

• A experiência do usuário
• Guarda-chuva da UX
• Pilares da UX
• UX Design e o mercado
• O desafio