Primeiras aulas do curso E-mail marketing: da segmentação ao AB

E-mail marketing: da segmentação ao AB

Introdução - Vídeo 1

Bem-vindo

Bem-vindo, pessoal. Fico muito feliz de estar neste curso em que veremos diversas características de como podemos nos comunicar com nossos (ou possíveis) clientes e interessados, por meio de um mailing list. Assim como antigamente as pessoas enviam panfletos de uma empresa pelo correio - e nos cansamos de recebê-las, porque elas eram spans impressos no papel - nós recebemos estas comunicações por e-mail. Isto é muito chato... Tentaremos fugir deste formato.

Nosso curso não será sobre como fazer spam. Nós veremos como criar uma lista de assinantes, mantê-la utilizando um formulário em que as pessoas possam se cadastrar, informar seus interesses, e dados como nome e data de aniversário. Vamos aprender a criar um formulário em que possamos capturar clientes e os interessados em se comunicarem conosco. E por meio desta lista, nós enviaremos conteúdo que seja do interesse da pessoa. À medida em que ela abrir o e-mail, interagir e engajar-se com o conteúdo, nós acompanharemos tudo por um relatório. Para isto, usaremos a ferramenta MailChimp, mas você poderá usar qualquer outra de e-mail marketing. O MailChimp tem uma versão gratuita para ser usada com listaque esteja começando.

Nós usaremos o MailChimp para criar a lista, a campanha, fazer a comunicação, entender o que o cliente quer - ou não quer -. Entender o porquê de quando ele dá um subscribe... Ver o que podemos fazer para que os e-mails sejam abertos, fazer um teste A/B. Customizar o conteúdo ou o "to" (quem envia) do e-mail, usando as informações fornecidas pelo meu cliente.Agendar horários de envio, entender qual é a melhor hora de envio para nos comunicarmos com o cliente...

Veremos tudo isto neste curso! Aprenderemos como criar a lista, como mantê-la, como descobrir o que é interessante para se comunicar com o nosso cliente, de uma maneira em que ele esteja interessado.

Vamos lá?!

Introdução - Vídeo 2

Vamos começar o nosso projeto. O nosso cliente será a Alura! Temos a plataforma da Alura, cheia de cursos para trabalharmos. Qual é o conteúdo que gostaríamos de notificar os nossos assinantes? Eu quero notificar um maneira nova e mais prática para eles aproveitarem os seus estudos e, ainda, apresentar um curso que eles não sabem que foi lançado. Desta forma eles já poderão utilizar a técnica de estudo que foi mostrada.

Para fazer a notificação, usaremos uma ferramenta de envio de E-mail Marketing: O MailChimp.

Vamos começar criando uma conta no MailChimp, clicando em "Sign up". Após a confirmação e comprovarmos que não somos um robô, o MailChimp solicitará mais algumas informações.

criar conta MailChimp

Depois de preenchermos nossos dados (e-mail, nome de usuário e senha), podemos criar nossa conta. Vamos receber uma confirmação no nosso e-mail, para ativarmos a conta.

ativar conta

Em seguida, precisaremos preencher mais alguns campos com nossos dados e da nossa empresa.

informações da empresa

É importante fornecermos estes dados, porque o nosso cliente receberá uma grande quantidade de e-mails, e é possível utilizar a ferramenta para fazer spam. Por isso, as ferramentas de e-mail marketing passam muitas informações para o nosso cliente, assim ele identificará que o nossa comunicação não é um spam. Considerando isso, informaremos todas as informações que ele pede. Desta forma, evitamos que os usuários finais tenham medo do conteúdo que estamos enviando.

Estamos na primeira tela, que é a Dashbord. Agora, queremos enviar uma campanha para todos os meus alunos. Teremos que criar uma lista com todos eles.

dashboard

Vamos acessar a aba "Lists" e clicaremos em "Create Lists", para criar uma nova lista.

Create Lists

Em seguida, escolheremos o nome da lista. No campo "Default 'from' email" , eu vou preencher com o e-mail e o "Default 'from' name" com o nome que quero que apareça no "From".

from

Lembre-se de colocar um e-mail no "From" (de onde você está enviando).

Podemos criar um mensagem que lembre as pessoas de como elas assinaram a nossa lista, para o caso de que elas tenham esquecido e fiquem zangados.

mensagem recordatoria

O endereço da empresa também será enviado comprovando a veracidade da empresa.

Depois, vamos adicionar os membros na nossa lista. Vamos incluir os assinante que receberão os e-mails.

O termo "assinante" traduzido para o inglês é "subscriber".

Clicaremos em "Add subscribers". Depois, preencheremos o "e-mail" (obrigatório), "nome" e "sobrenome". Podemos adicionar um por vez cada contato. Teremos ainda que selecionar um checkbox confirmando que a pessoa permitiu o envio do e-mail.

permissao

Após adicionarmos o endereço eletrônico, teremos uma pessoa na nossa lista. Repetiremos o processo, cadastrando um novo e-mail.

mails cadastrados

E então, nossa lista já terá dois contatos.

Introdução - Vídeo 3

Temos uma lista e queremos enviar um e-mail para todos os contatos que estão nela. Queremos criar uma campanha, por isso clicaremos em "Campaigns" e depois, em "Create Campaign".

Campaigns

Em seguida, selecionaremos a opção "Regular campaign":

selecionar campanha

Na próxima tela, selecionaremos a opção "Enviar para lista inteira" ("Send to entire list"). Temos que selecionar um nome para a campanha, chamaremos de Alura News #1. Depois, o subject Como aprender mais com o pouco tempo que temos no dia a dia. Ele preencherá automaticamente os campos "From name" e "From email".

Começaremos escolhendo as opções padrões e mais adiante, veremos como trabalhar com estas configurações.

opcoes padrao

Nós podemos escolher o tipo do e-mail, tema e algum template escolhido no passado. Inclusive, temos a opção de escrever o próprio HTML.

temas de email

Nós vamos escolher um tipo padrão de e-mail do MailChimp e saberemos que ele funcionará em diversos dispositivos. Cairemos na fase de design.

design momentaneo

Este é o e-mail que aparecerá para o cliente por enquanto, vamos melhorá-lo ainda. Na parte à direita, nós temos itens para adicionarmos no conteúdo.

design do email

Nós escolheremos o logotipo da Alura. Vemos a mensagem "Drop an image here or Browse". Clicaremos no botão "Browse" e escolheremos uma imagem salva no computador. O processo para subir a imagem é bastante simples. Em seguida, editaremos o conteúdo do e-mail.

editar conteúdo

Vamos começar adicionando a mesma chamada do e-mail.

Como aprender mais com o pouco tempo que temos no dia a dia.

Veremos que o texto vai ficar mal alinhado na página.

texto mal alinhado

O MailChimp exibe o texto no formato que será exibido na maior parte dos navegadores e visualizadores de e-mail. Este é um ponto que costuma ser desconsiderado pelos "designers de e-mail". Escrevemos um texto que parece estar bem visível na nossa tela, mas as vezes no dispositivo do usuário que irá receber, a leitura esta prejudicada.

Continuaremos elaborando o conteúdo do e-mail:

Um dos problemas que enfrentamos no dia a dia é o de falta de tempo e sobra do que estudar. Temos muita coisa a aprender e pouco tempo para tudo.

Estudos mostram que intercalar assuntos permite ao ser humano "relaxar" a cabeça, focando em um assunto em um dia e em outro assunto no dia seguinte.

Uma dica prática é tentar intercalar o estudo: estude nos dias pares um assunto e nos dias ímpares outro assunto. Isso também influenciará a nossa capacidade de interconectar assuntos distintos, trazendo ideias e padrões de um assunto para outro.

Sabendo disso, não perca tempo, estude agora mesmo um curso de programação Front End, como SAAS, o nosso novo curso, e no outro dia um curso de programação back end como o curso de Meteor JS.

Abraço e até a próxima

Guilherme Silveira

Após escrever o conteúdo, podemos visualizar como ele ficou.

texto escrito

Sobre o curso E-mail marketing: da segmentação ao AB

O curso E-mail marketing: da segmentação ao AB possui 201 minutos de vídeos, em um total de 64 atividades. Gostou? Conheça nossos outros cursos de Conteúdo em Marketing Digital, ou leia nossos artigos de Marketing Digital.

Matricule-se e comece a estudar com a gente hoje! Conheça outros tópicos abordados durante o curso:

Aprenda Conteúdo acessando integralmente esse e outros cursos, comece hoje!

  • 1184 cursos

    Cursos de programação, UX, agilidade, data science, transformação digital, mobile, front-end, marketing e infra.

  • Certificado de participação

    Certificado de que assistiu o curso e finalizou as atividades

  • App para Android e iPhone/iPad

    Estude até mesmo offline através das nossas apps Android e iOS em smartphones e tablets

  • Projeto avaliado pelos instrutores

    Projeto práticos para entrega e avaliação dos professores da Alura com certificado de aprovação diferenciado

  • Acesso à Alura Start

    Cursos de introdução a tecnologia através de games, apps e ciência

  • Acesso à Alura Língua

    Reforço online de inglês e espanhol para aprimorar seu conhecimento

Premium

  • 1184 cursos

    Cursos de programação, UX, agilidade, data science, transformação digital, mobile, front-end, marketing e infra.

  • Certificado de participação

    Certificado de que assistiu o curso e finalizou as atividades

  • App para Android e iPhone/iPad

    Estude até mesmo offline através das nossas apps Android e iOS em smartphones e tablets

  • Projeto avaliado pelos instrutores

    Projeto práticos para entrega e avaliação dos professores da Alura com certificado de aprovação diferenciado

  • Acesso à Alura Start

    Cursos de introdução a tecnologia através de games, apps e ciência

  • Acesso à Alura Língua

    Reforço online de inglês e espanhol para aprimorar seu conhecimento

12X
R$75
à vista R$900
Matricule-se

Premium Plus

  • 1184 cursos

    Cursos de programação, UX, agilidade, data science, transformação digital, mobile, front-end, marketing e infra.

  • Certificado de participação

    Certificado de que assistiu o curso e finalizou as atividades

  • App para Android e iPhone/iPad

    Estude até mesmo offline através das nossas apps Android e iOS em smartphones e tablets

  • Projeto avaliado pelos instrutores

    Projeto práticos para entrega e avaliação dos professores da Alura com certificado de aprovação diferenciado

  • Acesso à Alura Start

    Cursos de introdução a tecnologia através de games, apps e ciência

  • Acesso à Alura Língua

    Reforço online de inglês e espanhol para aprimorar seu conhecimento

12X
R$100
à vista R$1.200
Matricule-se

Max

  • 1184 cursos

    Cursos de programação, UX, agilidade, data science, transformação digital, mobile, front-end, marketing e infra.

  • Certificado de participação

    Certificado de que assistiu o curso e finalizou as atividades

  • App para Android e iPhone/iPad

    Estude até mesmo offline através das nossas apps Android e iOS em smartphones e tablets

  • Projeto avaliado pelos instrutores

    Projeto práticos para entrega e avaliação dos professores da Alura com certificado de aprovação diferenciado

  • Acesso à Alura Start

    Cursos de introdução a tecnologia através de games, apps e ciência

  • Acesso à Alura Língua

    Reforço online de inglês e espanhol para aprimorar seu conhecimento

12X
R$120
à vista R$1.440
Matricule-se
Procurando planos para empresas?
Acesso por 1 ano
Estude 24h/dia onde e quando quiser
Novos cursos toda semana