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Designer gráfico com mais de 10 de experiência e pós-graduado em Business Strategy & Innovation pela FIAP. Na Alura, gravei mais de 60 cursos e hoje sou coordenador educacional.
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Já pensou o que te faz escolher uma marca de um produto ou de um prestador de serviço?
É provável que os primeiros motivos que venham à mente sejam: preço, qualidade e atendimento.
Vamos supor que esses três parâmetros sejam muito parecidos. Então, qual seria o diferencial?
Pois bem. Provavelmente sua decisão levou em consideração os valores e a identidade da marca, que são atributos bem particulares e que vão além das características tangíveis dos produtos e serviços.
A construção dessa personalidade da marca acontece por um processo chamado de branding.
De maneira geral, o branding molda a maneira como as pessoas enxergam a marca, fazendo com que ela seja muito mais do que um nome e um logotipo.
É sobre isso que vamos conversar nesse artigo. Vamos lá?
Trata-se de um conjunto de técnicas, que compreendem fases de pesquisa e criação, cujo objetivo final é a definição da identidade de uma marca.
Isto é, seus valores, sua missão, sua personalidade e sua promessa ao público.
Por meio dele, é possível elaborar uma narrativa consistente que ressoa com a clientela, criando um vínculo emocional duradouro.
Importante, já logo de início, distinguir marca de branding. A primeira é a representação palpável da sua empresa, geralmente composta por nome, logotipo, slogan e produtos ou serviços.
O segundo, por sua vez, é a metodologia estratégica de construir, gerenciar e fortalecer essa marca.
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No exemplo acima, temos a marca do Google, que deriva de um processo de branding.
Um bom branding surge a parte de algumas partes fundamentais:
Como já falamos, consiste em definir claramente seus valores, missão, personalidade e promessa ao público.
Aqui nós temos o propósito da marca, o porquê dela existir: o que movimenta as pessoas que trabalham nela e o que faz os clientes a escolherem.
Determinar como a marca se diferencia da concorrência e qual nicho ela deseja ocupar no mercado, para apresentar ao cliente o porquê usá-la.
A empresa precisa entender quem é o seu público consumidor, quais problemas ela pretende resolver e por que ela é a melhor alternativa.
Criar uma mensagem consistente e envolvente que seja transmitida em todos os canais de comunicação, a fim de gerar uma percepção de valor junto ao cliente.
Garantir que cada interação com sua marca seja positiva e reforce a sua identidade.
A identidade visual é fundamental para o processo de branding. Afinal de contas, deve-se desenvolver um estilo visual coeso e próprio, a fim de despertar uma imagem memorável que representa a personalidade da sua marca.
No curso Branding: criando uma marca forte, você pode se aprofundar em entender como fazer para que sua marca seja reconhecida, tanto no meio digital como no tradicional.
Investir em branding pode trazer diversos benefícios para o seu negócio, como:
Pense no preço cobrado por esses dois cafés: o que possui o logo do Starbucks certamente será mais caro. Isso acontece pela percepção de valor agregado da marca.
Diversas empresas contam com um bom trabalho de branding:
Inspira o público a alcançar seus objetivos através de campanhas motivacionais e produtos de qualidade.
“Feel the unreal” (“Sinta o surreal”, em tradução livre para o português) é uma nova campanha de marca da Nike para os tênis Airmax.
Cria produtos elegantes e fáceis de usar, posicionando-se como uma marca premium e inovadora.
Os materiais de divulgação da Apple têm sempre um estilo minimalista, para dar maior importância ao produto anunciado.
No caso da imagem acima, o iPhone, que vem acompanhado do texto: “A vida é mais fácil no iPhone. E isso começa logo que você o liga”.
Promove momentos inesquecíveis acompanhados de uma Coca-Cola.
A aposta da marca é associar com naturalidade o refrigerante ao dia a dia das pessoas.
Vincula a marca à adrenalina e aventura, patrocinando eventos de esportes radicais.
Mais do que uma bebida energética, Red Bull representa um estilo de vida.
Com o tempo, as marcas podem precisar se adaptar às mudanças do mercado e às expectativas dos consumidores.
O rebranding é o processo de redefinir a identidade da marca.
Exemplos de rebranding de sucesso:
Branding é um investimento indispensável para o sucesso a longo prazo de qualquer negócio, especialmente em mercados competitivos com muitas alternativas.
Ao dedicar tempo e recursos para construir uma marca forte, você cria uma base sólida para o crescimento e a fidelização de clientes.
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