Formação Pesquisas qualitativas para UX Research
Aprenda sobre métodos qualitativos muito utilizados em pesquisas de UX.
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veja nossa apresentação da Formação e uma Alura Live sobre a Carreira em Front-end
Detalhes fazem a diferença
Quando estamos realizando pesquisas precisamos de diversos tipos de informações sobre os nossos usuários. As informações mais interessantes e que permitem conhecer com maior profundidade são as que conseguimos usando métodos qualitativos.
Nesta formação você vai aprender sobre técnicas muito comuns, como a avaliação heurística e entrevista. Até técnicas menos comuns, mas com igual importância como o diário de uso ou teste de usabilidade.
Por que estudar esta formação?
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Guia de aprendizado
Conteúdos pensados para facilitar seu estudo
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Do básico ao avançado
Formação completa para o mercado
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Você dentro do mercado
Do zero ao sonhado emprego em sua área de interesse
Comece essa formação agora mesmo e capacite-se para seu próximo projeto!
Conheça os planosCom quem você irá aprender
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Livia Cristina Gabos Martins
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Natan Souza
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Talita Pagani
Passo a passo
1 Pesquisa qualitativa
Pesquisas qualitativas são muito interessantes para serem realizadas com as pessoas. Porém, precisamos utilizar métodos corretos e falar com as pessoas corretas. Nem sempre os usuários estão disponíveis e mesmo assim, precisamos conhecer sobre os problemas com maior profundidade.
Neste primeiro passo vamos entender as suas necessidades e possibilidades sobre pesquisas qualitativas.
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Podcast UX: Pesquisa com o Usuário – Hipsters #44
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Artigo UX: Conhecendo além de quem usa | Alura Cursos Online
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Curso UX Research: entrevistas com equipes internas
Curso | 06h - Saiba como começar uma pesquisa
- Identifique informações importantes para o planejamento da pesquisa
- Aprenda como criar hipóteses
- Entenda como escolher o método de pesquisa
- Acompanhe como criar um roteiro para entrevistas
- Veja como conduzir uma entrevista
- Acompanhe sugestões de como apresentar os resultados da sua pesquisa
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Alura+ Como recrutar pessoas para pesquisas em UX?
Faça esse curso e:
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2 Conhecendo o usuário
Existem diversos métodos de pesquisas para conhecermos os usuários. Entrevistas são os mais comuns, mas existem outros que podem ser aplicados.
Neste passo vamos conhecer sobre as outras possibilidades de métodos de pesquisas.
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Artigo UX Research: Conhecendo melhor o usuário | Alura Cursos Online
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Alura+ Como se planejar para entrevistas de pesquisas
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Curso UX Research: entrevistas com usuários
Curso | 08h - Descubra como escolher entre entrevistas estruturadas, semiestruturadas e contextuais
- Saiba como escrever objetivos e hipóteses adequados para as entrevistas
- Aprenda como estruturar um plano de entrevistas
- Conheça boas práticas para escrever um ótimo roteiro de entrevista semiestruturada
- Entenda como recrutar participantes para sua pesquisa e preparar o ambiente das entrevistas
- Explore as principais técnicas e estratégias para conduzir entrevistas de forma empática
- Organize os dados de uma entrevistas com usuários através de diagramas de afinidades, gerar insights, validar hipóteses e apresentar os resultados de pesquisa
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Alura+ Como delimitar o perfil para sua pesquisa?
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Alura+ Dicas para entrevistas e testes para pesquisas
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Curso UX Research: Mapeando a jornada do usuário
Curso | 08h - Aprenda a escrever cenários para a contar a história das pessoas usam o produto
- Saiba como enriquecer os cenários com as descobertas de pesquisas
- Descubra como usar storyboards para comunicar visualmente os cenários
- Aprenda a conduzir uma pesquisa complementar através de diário de uso
- Identifique os diferentes caminhos de interação através do mapa da jornada do usuário
- Entenda como traduzir os insights do mapa da jornada do usuário em histórias de usuário
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Mais detalhesdo curso UX Research: Mapeando a jornada do usuário
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3 Avaliação heurística e de acessibilidade
Avaliar o produto mesmo sem ter o usuário ao lado é importante, pois permite observar problemas antes que eles aconteçam ou que sejam percebidos pelo usuário final.
Quanto mais cedo realizamos essas avaliações melhor!
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Curso UX Research: avaliação heurística
Curso | 08h - Aprenda o que são heurísticas
- Avalie sites, fluxos de usuário e aplicativos
- Crie um checklist de verificação
- Padronize um relatório de descobertas
- Apresente resultados de maneiras diversas
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Curso UX Acessível: Projetando interfaces inclusivas
Curso | 06h - Entenda os requisitos de acessibilidade aplicados à UX;
- Conheça os princípios de design inclusivo;
- Saiba como a acessibilidade abrange diferentes contextos não apenas relacionados à deficiências;
- Compreenda como usar diferentes recursos para representar informações de modo acessível;
- Reconheça formas de priorizar conteúdo e elementos de layout;
- Aprenda como melhorar a acessibilidade da interfaces a nível de cores, disposição e comportamento de elementos e microcopy.
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4 Testando o produto
Testar o produto é um passo importante, principalmente porque conseguimos entender qual a percepção do usuário durante os testes.
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Curso Teste de usabilidade parte 1: Seu produto é fácil de usar?
Curso | 03h - Descubra testes que influenciam na facilidade de uso;
- Identifique problemas em sua interface;
- Aprenda como recrutar pessoas;
- Conheça infra-estruturas e softwares para a gravação do teste.
- Acompanhe um case real de um teste de usabilidade.
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Curso Teste de Usabilidade parte 2: Mensurando e entregando resultados
Curso | 04h - Descubra o que fazer depois de um teste de usabilidade
- Organize os _insights_ que teve sendo moderador(a);Tabule informações de uma forma eficiente
- Faça um dos principais entregáveis de UX
- Veja dicas de como apresentar números para a chefia
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Vídeo Como realizar um teste de usabilidade remoto? #AluraMais - YouTube
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UX & Design
Além dessa, a categoria UX & Design conta com cursos de e mais...