Formação Pesquisas qualitativas para UX Research

Passo a passo

1. 1 Pesquisa qualitativa

   Pesquisas qualitativas são muito interessantes para serem realizadas com as pessoas. Porém, precisamos utilizar métodos corretos e falar com as pessoas corretas. Nem sempre os usuários estão disponíveis e mesmo assim, precisamos conhecer sobre os problemas com maior profundidade.

   Neste primeiro passo vamos entender as suas necessidades e possibilidades sobre pesquisas qualitativas.

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     Podcast UX: Pesquisa com o Usuário – Hipsters #44

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     Artigo UX: Conhecendo além de quem usa | Alura Cursos Online

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     Curso UX Research: entrevistas com equipes internas

     Curso | 06h

   Faça esse curso e:

   • Saiba como começar uma pesquisa
   • Identifique informações importantes para o planejamento da pesquisa
   • Aprenda como criar hipóteses
   • Entenda como escolher o método de pesquisa
   • Acompanhe como criar um roteiro para entrevistas
   • Veja como conduzir uma entrevista
   • Acompanhe sugestões de como apresentar os resultados da sua pesquisa

   Mais detalhesdo curso UX Research: entrevistas com equipes internas

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     Alura+ Como recrutar pessoas para pesquisas em UX?

2. 2 Conhecendo o usuário

   Existem diversos métodos de pesquisas para conhecermos os usuários. Entrevistas são os mais comuns, mas existem outros que podem ser aplicados.

   Neste passo vamos conhecer sobre as outras possibilidades de métodos de pesquisas.

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     Artigo UX Research: Conhecendo melhor o usuário | Alura Cursos Online

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     Alura+ Como se planejar para entrevistas de pesquisas

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     Curso UX Research: entrevistas com usuários

     Curso | 08h

   Faça esse curso e:

   • Descubra como escolher entre entrevistas estruturadas, semiestruturadas e contextuais
   • Saiba como escrever objetivos e hipóteses adequados para as entrevistas
   • Aprenda como estruturar um plano de entrevistas
   • Conheça boas práticas para escrever um ótimo roteiro de entrevista semiestruturada
   • Entenda como recrutar participantes para sua pesquisa e preparar o ambiente das entrevistas
   • Explore as principais técnicas e estratégias para conduzir entrevistas de forma empática
   • Organize os dados de uma entrevistas com usuários através de diagramas de afinidades, gerar insights, validar hipóteses e apresentar os resultados de pesquisa

   Mais detalhesdo curso UX Research: entrevistas com usuários

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     Alura+ Como delimitar o perfil para sua pesquisa?

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     Alura+ Dicas para entrevistas e testes para pesquisas

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     Curso UX Research: Mapeando a jornada do usuário

     Curso | 08h

   Faça esse curso e:

   • Aprenda a escrever cenários para a contar a história das pessoas usam o produto
   • Saiba como enriquecer os cenários com as descobertas de pesquisas
   • Descubra como usar storyboards para comunicar visualmente os cenários
   • Aprenda a conduzir uma pesquisa complementar através de diário de uso
   • Identifique os diferentes caminhos de interação através do mapa da jornada do usuário
   • Entenda como traduzir os insights do mapa da jornada do usuário em histórias de usuário

   Mais detalhesdo curso UX Research: Mapeando a jornada do usuário

3. 3 Avaliação heurística e de acessibilidade

   Avaliar o produto mesmo sem ter o usuário ao lado é importante, pois permite observar problemas antes que eles aconteçam ou que sejam percebidos pelo usuário final.

   Quanto mais cedo realizamos essas avaliações melhor!

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     Curso UX Research: avaliação heurística

     Curso | 08h

   Faça esse curso e:

   • Aprenda o que são heurísticas
   • Avalie sites, fluxos de usuário e aplicativos
   • Crie um checklist de verificação
   • Padronize um relatório de descobertas
   • Apresente resultados de maneiras diversas

   Mais detalhesdo curso UX Research: avaliação heurística

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     Curso UX Acessível: Projetando interfaces inclusivas

     Curso | 06h

   Faça esse curso e:

   • Entenda os requisitos de acessibilidade aplicados à UX;
   • Conheça os princípios de design inclusivo;
   • Saiba como a acessibilidade abrange diferentes contextos não apenas relacionados à deficiências;
   • Compreenda como usar diferentes recursos para representar informações de modo acessível;
   • Reconheça formas de priorizar conteúdo e elementos de layout;
   • Aprenda como melhorar a acessibilidade da interfaces a nível de cores, disposição e comportamento de elementos e microcopy.

   Mais detalhesdo curso UX Acessível: Projetando interfaces inclusivas

4. 4 Testando o produto

   Testar o produto é um passo importante, principalmente porque conseguimos entender qual a percepção do usuário durante os testes.

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     Curso Teste de usabilidade parte 1: Seu produto é fácil de usar?

     Curso | 03h

   Faça esse curso e:

   • Descubra testes que influenciam na facilidade de uso;
   • Identifique problemas em sua interface;
   • Aprenda como recrutar pessoas;
   • Conheça infra-estruturas e softwares para a gravação do teste.
   • Acompanhe um case real de um teste de usabilidade.

   Mais detalhesdo curso Teste de usabilidade parte 1: Seu produto é fácil de usar?

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     Curso Teste de Usabilidade parte 2: Mensurando e entregando resultados

     Curso | 04h

   Faça esse curso e:

   • Descubra o que fazer depois de um teste de usabilidade
   • Organize os _insights_ que teve sendo moderador(a);Tabule informações de uma forma eficiente
   • Faça um dos principais entregáveis de UX
   • Veja dicas de como apresentar números para a chefia

   Mais detalhesdo curso Teste de Usabilidade parte 2: Mensurando e entregando resultados

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     Vídeo Como realizar um teste de usabilidade remoto? #AluraMais - YouTube