Fidelização de Clientes

Neste episódio, Luiz Lima recebe Ana Mascarenhas e Letícia Watanabe, para conversarem sobre idéias e técnicas importantes para encantar e fidelizar seus clientes, para mantê-los o tempo todo voltando para novos serviços.

Participantes:
Luiz Lima, Host, Designer e Instrutor na Alura
Ana Mascarenhas, Profissional do Marketing digital e Tech lead na Alura
Letícia Watanabe, Consultora de Marketing e comunicação de marca.

Material da Alura:
Artigo: Guia prático para encantar clientes
Artigo: O cliente no centro – Custumer Centric e Customer
Artigo: CS e as diferentes áreas de relacionamento com o cliente

Comunidade Layers ponto tech:
DISCORD LAYERS PONTO TECH

Links:
Canal de Youtube da Letícia Watanabe