Formações UX & Design UX Research: pesquisa para produtos digitais

Formação UX Research: pesquisa para produtos digitais

Aprenda os métodos de pesquisa utilizados em UX

* Esta formação faz parte dos nossos cursos de UX & Design

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82h

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Detalhes fazem a diferença. Pesquisar para conhecer!

Para criar produtos e serviços que sejam úteis e tragam uma boa experiência para as pessoas usuárias, precisamos entender as suas dores e necessidades, e para realizar esse trabalho temos diversas técnicas de pesquisa que vão desde ouvir o que o usuário pensa sobre, até entender o comportamento que ele tem usando um produto digital ou serviço. Chamamos essa vertente de UX Research, que fica dentro do guarda chuva de disciplinas de UX Design.

Nesta formação você vai aprender as metodologias de pesquisa mais utilizadas na rotina de quem trabalha como UX Researcher. Você vai conhecer técnicas qualitativas como a entrevista com usuários, pesquisa etnográfica e testes de usabilidade. Vai poder avaliar comportamento e interações mapeando jornadas e documentar estratégias conhecendo o mercado e seus concorrentes com a pesquisa.

Esta formação é uma atualização das formações de UX Research e Pesquisas qualitativas para UX Research. Se você está estudando alguma dessas duas formações e gostaria de continuar, clique nos links e acesse:

Por que estudar esta formação?

Guia de aprendizado
Conteúdos pensados para facilitar seu estudo
Do básico ao avançado
Formação completa para o mercado
Você dentro do mercado
Do zero ao sonhado emprego em sua área de interesse

Comece essa formação agora mesmo e capacite-se para seu próximo projeto!

Conheça os planos

Com quem você vai aprender?

Tuanny Dias
Eu sou Product Designer Lead, Professora de UX e Palestrante. Tenho formação em banco de dados pela FATEC e especialização em engenharia de requisitos pela IREB. Trabalho a mais de 10 anos com criação de produtos e serviços digitais. Sou apaixonada por educação, tenho 2 gatos e adoro viajar. Meu sonho é conhecer os 10 jardins mais bonitos do mundo!
Tuanny Dias
Eu sou Product Designer Lead, Professora de UX e Palestrante. Tenho formação em banco de dados pela FATEC e especialização em engenharia de requisitos pela IREB. Trabalho a mais de 10 anos com criação de produtos e serviços digitais. Sou apaixonada por educação, tenho 2 gatos e adoro viajar. Meu sonho é conhecer os 10 jardins mais bonitos do mundo!
Andre Tardelli
André é instrutor da Alura na área de UX, além de atuar como Product Designer na Raia Drogasil. Mestrando na Universidade Federal do Rio de Janeiro, desenvolveu a paixão por ensinar desde cedo, buscando sempre transmitir seus conhecimentos de forma dinâmica e inovadora. Atualmente tem como foco de pesquisa implementar conceitos de psicologia aplicados à tecnologia, buscando novas formas de humanizar as interações realizadas no meio digital.
Andre Tardelli
André é instrutor da Alura na área de UX, além de atuar como Product Designer na Raia Drogasil. Mestrando na Universidade Federal do Rio de Janeiro, desenvolveu a paixão por ensinar desde cedo, buscando sempre transmitir seus conhecimentos de forma dinâmica e inovadora. Atualmente tem como foco de pesquisa implementar conceitos de psicologia aplicados à tecnologia, buscando novas formas de humanizar as interações realizadas no meio digital.
Paula Faria
Oi, eu sou a Paula Faria! Sou designer gráfica para produtos digitais desde 2001 e já atuei em diversas empresas de TI para clientes privados e governo. Sou mestre em design de informação e interação pela UnB, mentora de UX na aceleradora de startups Cotidiano e dou aula de UX e Design para pós-graduação também! Hoje atuo no Sebrae Nacional como UX Designer e sou mãe da Olívia e da Isabel : ) Espero aprender e ajudar vocês nessa nossa jornada no mundo das interfaces, interações e experiências! ♡
Paula Faria
Oi, eu sou a Paula Faria! Sou designer gráfica para produtos digitais desde 2001 e já atuei em diversas empresas de TI para clientes privados e governo. Sou mestre em design de informação e interação pela UnB, mentora de UX na aceleradora de startups Cotidiano e dou aula de UX e Design para pós-graduação também! Hoje atuo no Sebrae Nacional como UX Designer e sou mãe da Olívia e da Isabel : ) Espero aprender e ajudar vocês nessa nossa jornada no mundo das interfaces, interações e experiências! ♡
Mateus Villain
Product designer, instrutor de UX na Alura, pro player de Figma e especialista em Harry Potter.
Mateus Villain
Product designer, instrutor de UX na Alura, pro player de Figma e especialista em Harry Potter.
Gabriela de Lima
Sou formada em Design Gráfico, e trabalho com UX Writing e UX/UI Design, além das próprias artes gráficas que aprendi na minha formação acadêmica. É um alegria dizer que, hoje em dia, posso compartilhar meu conhecimento com todos vocês através de aulas, artigos e papos. Sempre bom poder contribuir com a carreira profissional de cada futuro designer!
Gabriela de Lima
Sou formada em Design Gráfico, e trabalho com UX Writing e UX/UI Design, além das próprias artes gráficas que aprendi na minha formação acadêmica. É um alegria dizer que, hoje em dia, posso compartilhar meu conhecimento com todos vocês através de aulas, artigos e papos. Sempre bom poder contribuir com a carreira profissional de cada futuro designer!
Alanis Presotto
Alanis Presotto

Passo a passo

1 Imersão no problema
Neste primeiro passo vamos conhecer as metodologias de pesquisas usadas para coletar dados qualitativos, quantitativos, comportamentais e atitudinais. Antes de começar a pesquisar é importante identificar qual técnica de pesquisa responde as perguntas que você precisa!
Vamos conduzir duas entrevistas, uma de profundidade para conhecer as dores das pessoas usuárias e outra etnográfica porque todo o contexto em que está inserido importa!
No final, teremos feito uma imersão aos problemas em profundidade.
- Artigo UX Research: o que é, o que faz e um Guia para iniciar | Alura
- Curso UX Research: metodologias e imersão em pesquisa
  10h
- Site Dos Requisitos ao Design | Alura Cursos Online
- Curso Design Thinking: viabilizando soluções
  08h
- Curso UX Research: entrevistando pessoas usuárias
  10h
2 Definição do problema
Conhecendo a nossa pessoa usuária e as dores relacionadas ao uso de produtos digitais, conseguimos desenhar a jornada de atuação, etapa importante para identificar e priorizar quais problemas que queremos resolver.
Como nem só de pesquisa com pessoas usuárias vive um ux researcher, nessa etapa vamos conhecer o benchmarking com o olhar estrátegico para o mercado e perceber como estudar os concorrentes é importante para o produto e para a solução que vamos construir.
- Curso UX Research: mapeando a experiência da pessoa usuária
  10h
- Curso UX Research: construindo o Benchmarking estratégico
  08h
3 Desenvolvendo soluções a partir de pesquisas
A construção de artefatos para fortaceler os dados e informações são de extrema importância no processo de pesquisa como um todo. Vale ressaltar que no momento de desenvolvimento ideias e telas, também realizamos pesquisas, mas dessa vez voltadas para o produto e não apenas para a pessoa usuária.
Nesta etapa vamos dar um passo em direção a solução e conhecer de forma rápida quais artefatos podem nos ajudar a melhorar a experiência do produto e conhecer técnicas que auxiliam no desenvolvimento de telas como card sorting e Tree Testing.
Ah, também vamos falar de acessibilidade, afinal devemos criamos produtos para todas as pessoas e pesquisadores são fundamentais e responsáveis por isso!
- Curso UX Research: imersão em artefatos de pesquisas quantitativas
  08h
- Site Desafios UX/UI | Crie um portfólio encarando um cenário profissional real | Alura Cursos Online
- Alura+ Currículo Criativo: Dá pra fazer?
- Curso UX Research: trazendo a acessibilidade para projetos digitais
  12h
4 Testes e validações para entrega
E para fechar nosso processo de pesquisa, vamos conhecer as etapas que validam nossas criações, é o momento de colocar o produto na mão da pessoa usuária e fazer os testes de usabilidade, afinal projetamos o produto digital para ela! Aprenderemos a coletar feedbacks e avaliar se a interface criada realmente tem usabilidade ou não.
Quando o produto já está em produção e rodando nos celulares e telas de computadores, também podemos fazer pesquisas e testes, é nesse hora que a avaliação de interface com heuristicas é mais utilizado.
Fechando assim, o ciclo de desenvolvimento de produto digital voltado para especialidade de UX Research.
- Curso UX Research: avaliando interfaces com heurísticas
  08h
- Curso UI Design: teste de usabilidade
  06h
- Artigo Como fazer testes remotos com pessoas usuárias com foco em UX? | Alura