Monica Lobenschuss
Mônica é fundadora e CPO na Vendas Exponenciais, além de coordenadora das pós graduações de Digital ...
Gestão & Negócios
Predição de churn com CRM e IA: criando estratégias para a retenção de clientes
10hCarga horária
51Atividades
1.368Estudantes
9,3Avaliação média
01Certificado
O que você vai aprender
- Aprenda a utilizar Inteligência Artificial e CRM para prever o churn de clientes
- Entenda como aumentar a retenção de clientes e melhorar a fidelização
- Aplique estratégias de upsell e cross-sell para gerar mais receita
- Desenvolva habilidades práticas para otimizar processos de pós-venda
- Aprenda a usar ferramentas de IA para personalizar ofertas e maximizar resultados comerciais
Público alvo
Este curso é ideal para lideranças da área comercial, com foco em profissionais responsáveis por estratégias de vendas e pós-vendas, que buscam aprimorar suas habilidades no uso de Inteligência Artificial e CRM para melhorar a retenção de clientes e prever o churn. É especialmente relevante para aqueles que têm interesse em aplicar ferramentas práticas para otimizar a fidelização de clientes, além de gerar mais receita por meio de estratégias de upsell e cross-sell.
Iniciar curso
Curso atualizado em 05/02/2025
Ementa
- A jornada do sucesso do cliente
- O conceito da ampulheta de vendas
- Pontos críticos de retenção e conversão
- Desenhando a jornada
Descubra se esse curso é pra você!
Ler as primeiras aulasCertificado reconhecido pelas maiores
empresas do Brasil e do mundo.
Aprenda com
quem está
construindo
o mercado
Monica Lobenschuss
Mônica é fundadora e CPO na Vendas Exponenciais, além de coordenadora das pós graduações de Digital ...
Gestão & Negócios
Explore conteúdos
Inicie sua jornada agora.
Cursos relacionados em Vendas
Vendas de alta performance:
técnicas para melhorar seu aprendizado
Ver mais em Gestão & NegóciosCertificado Alura
Inteligência comercial:
análise de dados para decisões mais assertivas
Ver mais em Gestão & NegóciosCertificado Alura
Vendas de alta performance:
entendendo a necessidade do cliente
Ver mais em Gestão & NegóciosCertificado Alura
Outbound Marketing:
pré-vendas de alta performance
Ver mais em Gestão & NegóciosCertificado Alura
