Entrevista F1rst: refletindo sobre o papel estratégico de capacitações

Capacitação em tecnologia - Estratégias e desafios

Introdução e Experiência Profissional

Olá! Meu nome é Mônica. Trabalho há mais de 35 anos com tecnologia, e nos últimos cinco anos, com gestão de educação corporativa. Atualmente, sou responsável pela Universidade Corporativa TEC da FIRST, empresa de tecnologia do Grupo Santander.

Audiodescrição: Mônica é uma mulher branca, de cabelos castanhos escuros, abaixo do ombro. Ela veste uma camisa verde clara de mangas compridas e uma saia preta com bolinhas brancas.

Importância da Capacitação em Tecnologia

Quando observamos uma empresa de tecnologia, capacitar as pessoas visando o futuro e melhorar a qualidade é extremamente estratégico e importante. Portanto, ao olharmos para o futuro, tanto as tecnologias disponíveis no mercado quanto aquelas em desenvolvimento dentro da empresa são de grande relevância. É estratégico que todas as pessoas desenvolvedoras tenham acesso a esse conhecimento e capacitação.

Conexão com os Objetivos de Negócio

Isso se conecta com nosso negócio, pois ao trazer mais qualidade para o que nossas pessoas desenvolvedoras estão fazendo, estamos também elevando a qualidade do que nossa empresa entrega ao mercado. Em relação aos objetivos de negócio, precisamos estar constantemente atentos a todas as mudanças tecnológicas que ocorrem. Sem perder isso de vista, é essencial nos atualizarmos continuamente.

Desafios e Estratégias de Aprendizado Contínuo

Estamos sempre em uma corrida contra o tempo, buscando identificar quais tecnologias precisamos aprender internamente e quais são necessárias para alavancar nosso negócio. Esse movimento de aprendizado contínuo (lifelong learning) é constante.

Formação de Instrutores e Multiplicadores Internos

Ao pensarmos em utilizar nossos especialistas, pessoas com conhecimento excepcional sobre determinado tema, para multiplicar esse conhecimento dentro da empresa, enfrentamos o desafio de que, muitas vezes, essas pessoas possuem grande conhecimento, mas ainda não têm a didática necessária. Outro desafio é o tempo que esses profissionais têm disponível para dedicar à multiplicação desse conhecimento.

Quando pensamos em formar instrutores, isso auxilia para que, primeiramente, eles desenvolvam uma didática eficaz, permitindo que criem cursos de maneira mais rápida, otimizando seu tempo. Já realizamos alguns projetos internos com tecnologia desenvolvida dentro do Santander. Para disseminar esse conhecimento entre todas as pessoas desenvolvedoras, utilizamos multiplicadores. Essas tecnologias alteraram nossa estratégia, e sem os multiplicadores internos e a construção de cursos internamente, não teríamos alcançado um nível de conhecimento tão amplo. Isso foi extremamente importante para nós.

Benefícios da Formação de Multiplicadores

Sem a possibilidade de utilizar multiplicadores internos, seria inviável atingir esses objetivos e concretizar essa estratégia. Formar instrutores acelera a escalabilidade, pois permite desenvolver treinamentos e cursos mais objetivos, que ajudam as pessoas a fixarem o conhecimento de forma mais eficaz. Isso reduz o número de horas necessárias para o aprendizado, pois um treinamento bem elaborado é mais rápido de ser assimilado.

Quando a equipe conta com um bom multiplicador técnico, o aprendizado se torna mais efetivo, garantindo melhor qualidade na produção, especialmente em tecnologia. Investir em multiplicadores é uma decisão estratégica, não apenas técnica. Quando conseguimos que pessoas com expertise excepcional em determinado tema transmitam esse conhecimento de maneira eficaz, fortalecemos nossa cultura e aceleramos nossos negócios.

Convite à Participação e Conclusão

Ficaremos muito satisfeitos ao ver alguém da First ou outra pessoa concluir essa formação e retornar dizendo que isso foi de grande ajuda, contribuindo para seu crescimento e evolução, que é o propósito da nossa área. Convidamos todos a participar, ajudar a transformar o mundo e contribuir para o crescimento e evolução das pessoas. Assista a essa formação. Seja muito bem-vindo.

Sobre o curso Entrevista F1rst: refletindo sobre o papel estratégico de capacitações

O curso Entrevista F1rst: refletindo sobre o papel estratégico de capacitações possui 5 minutos de vídeos, em um total de 2 atividades. Gostou? Conheça nossos outros cursos de Ensino e Aprendizagem em Inovação & Gestão, ou leia nossos artigos de Inovação & Gestão.

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