Projeto Análise de Dados: organização, tratamento e visualização

Compreender o cenário e identificar desafios - Apresentação

Apresentando a instrutora e sua experiência

Olá! Meu nome é Viviane Martins e serei sua instrutora no curso da Alura. Trabalho com tecnologia há 32 anos, atuando na jornada acadêmica, ministrando cursos e treinamentos in company, em faculdades, de forma online e presencial. Durante esse período, também atuei aplicando consultoria em análises e business intelligence em meios corporativos, como grandes instituições financeiras e indústrias, além de aplicar metodologia de dados voltada à cibersegurança.

Audiodescrição: Viviane é uma mulher de cabelos castanhos claros, lisos e um pouco abaixo do ombro, com sobrancelhas grossas e pele clara. Para fins de acessibilidade, está usando roupas pretas.

Introduzindo o projeto analítico

Com relação à nossa trilha de dados, chegou o momento de desenvolvermos um projeto analítico, utilizando as habilidades e aplicabilidades que já vimos nas aulas anteriores. É um prazer tê-los aqui, onde neste momento colocaremos a mão na massa através de ferramentas técnicas e do entendimento do negócio, propiciando uma análise apurada, precisão, e automação de dados, para que possamos contribuir significativamente com decisões estratégicas e com a interpretação histórica de dados do cliente, o qual apresentaremos na próxima aula.

É um prazer tê-los nesta jornada. Desejamos sucesso nas análises e esperamos vocês na próxima aula para começarmos o nosso projeto.

Compreender o cenário e identificar desafios - Apresentação Do Case, Desafios E Objetivos Do Projeto

Introduzindo o desafio do Hospital Vida Plena

Olá! Agora é o momento de colocarmos em prática toda a aplicabilidade técnica que aprendemos nas aulas anteriores. Teremos um desafio de um case voltado à carreira de dados, no qual, através de conceitos introdutórios já aprendidos, faremos uma contribuição significativa a um negócio. Neste caso, apresentamos o Hospital Vida Plena.

O hospital nos procurou para sanar uma necessidade: atualmente, os leitos são controlados de forma manual. Isso pode gerar problemas, como leitos vagos sendo procurados, leitos ocupados necessitando de manutenção ou limpeza, e a necessidade de controlarmos a taxa de ocupação devido à sazonalidade.

Propondo soluções para o controle de leitos

Fomos contratados para auxiliar o hospital a resolver alguns gargalos no controle e na manutenção dos leitos. Nossa missão será propor melhorias através de soluções utilizando ferramentas técnicas, nas quais trataremos os dados, faremos algumas automações e também apresentaremos como estão os dados atuais.

É muito importante que tenhamos uma preocupação e conhecimento do negócio para, através da tecnologia, fazermos uma contribuição significativa.

Monitorando a ocupação e facilitando a comunicação

A missão aqui será monitorar a ocupação dos leitos e facilitar a comunicação entre as áreas. Por exemplo, a área de limpeza, responsável pela manutenção e limpeza dos leitos, pode não estar ciente de uma necessidade específica. Além disso, pode haver pacientes chegando de um pós-cirurgia que precisam de leitos, e não temos uma visão clara de onde alocar esses pacientes. Também é importante apresentar de forma clara um relatório de ocupação e a visibilidade que promoverá a integração entre todas as áreas envolvidas.

Com isso, através de indicadores e métricas usando ferramentas técnicas, poderemos contribuir significativamente para o resultado esperado e para a melhoria da ocupação e manutenção dos leitos do Hospital Vida Plena. Como base, é fundamental que tenhamos a organização dos dados, o entendimento dos dados e do processo de negócios como um todo, que, neste caso, é a área hospitalar.

Realizando cálculos e análises para decisões estratégicas

Outra parte importante dessa estrutura é entender quais são os cálculos necessários que irão contribuir para a análise e, a partir daí, realizar a leitura e interpretação dos dados de forma sucinta e objetiva para todas as pessoas envolvidas no processo. Dessa forma, poderemos contribuir com decisões estratégicas, até mesmo para a equipe de manutenção planejar a logística futura, identificando qual leito tem mais urgência em reparos ou, de acordo com a ocupação, se podemos adiar para a próxima semana ou mês, caso o hospital esteja com ocupação total de pacientes.

Preparando para o próximo passo

Utilizando ferramentas técnicas, propomos esse desafio. Agora que já conhecemos a necessidade do Hospital Vida Plena, esperamos na próxima aula para entendermos quais são as premissas e necessidades nas quais poderemos contribuir.

Compreender o cenário e identificar desafios - Necessidades E Pontos Falhos Do Processo Atual

Compreendendo o processo hospitalar

Agora que já conhecemos nosso novo cliente e entendemos qual é o desafio, é o momento de compreender todo o processo envolvido na área hospitalar. No Hospital Vida Plena, temos alguns processos que passam por áreas correlatas. É importante perceber que a pessoa profissional de análise de dados deve ser curiosa e ter sede de explorar as diversas situações no cliente ou no negócio específico.

Por exemplo, o objetivo principal aqui é o controle de leitos. Não basta apenas nos preocuparmos com quantos leitos temos no hospital ou qual é a taxa de ocupação, mas também com as áreas envolvidas e os processos atrelados a eles. No passo 1, exemplificando nossa estrutura, o leito precisa ser liberado quando o paciente recebe alta. Para isso, é necessária a comunicação com a área envolvida, como a área de enfermagem e a área administrativa.

Comunicando com áreas correlatas

Na sequência, é importante entender e comunicar com a área de serviços sobre a higienização do leito. Quando um paciente sai, precisamos preparar tudo para a chegada de um novo paciente e, se necessário, identificar a necessidade de manutenção com a equipe responsável. Por exemplo, se houver um problema relatado pelo paciente, como iluminação ou ar-condicionado não funcionando, ou ainda uma roda da maca quebrada, é importante ter acesso a outras áreas para a comunicação necessária.

A área administrativa também deve saber que o leito foi liberado para que um novo paciente possa ter acesso à acomodação. No Hospital Vida Plena, já enfrentamos alguns problemas. Estamos juntos nesse projeto de análise de dados, mas nosso cliente tem uma necessidade, e é importante nos colocarmos no papel do cliente. Devemos entender todo o escopo e a necessidade envolvida para contribuir melhor com a análise de dados.

Focando no entendimento do cliente

Muitas vezes, as pessoas se preocupam com qual ferramenta de tecnologia usar para abordar a análise de dados, qual gráfico mostrar no relatório ou qual dashboard visual levar para o cliente. No entanto, é muito importante que, antes de tudo isso, compreendamos o contexto e as necessidades do cliente, mesmo antes de chegarmos a uma ferramenta técnica.

No projeto, o momento crucial é o entendimento, que envolve ouvir o cliente e ser curioso. À medida que compreendemos as áreas correlatas, começamos a associar os dados ao nível do processo, o que contribui significativamente quando utilizamos uma ferramenta.

Identificando problemas e soluções

Atualmente, por exemplo, enfrentamos situações em que leitos ficam bloqueados por muito tempo. Isso pode ocorrer porque o paciente teve alta e não foi comunicado, ou porque o leito está em manutenção, que ainda não foi realizada por motivos específicos, como a falta de pessoal envolvido no processo de manutenção, maquinário ou estrutura que precisa ser adquirida. Temos leitos vazios devido à falta de aviso e integração com essas áreas. Assim, um profissional pode sair do centro cirúrgico com um paciente e não saber qual leito está disponível, ou pode ocupar um leito que não foi devidamente higienizado.

Em relação à perda financeira, é crucial analisarmos o business. Imagine que temos pacientes precisando de internação, mas, devido ao bloqueio de leitos, não há disponibilidade, e precisamos encaminhar o paciente para outro hospital próximo. Isso resulta não apenas em perda financeira, mas também em custos adicionais, como o translado do paciente, além do risco envolvido na locomoção.

Melhorando processos com análise de dados

Uma boa análise de dados e contribuição analítica pode melhorar o processo, prever automações, evitar erros manuais e analisar a parte financeira, minimizando perdas. Nossa meta é transformar esse processo manual em algo automatizado, utilizando ferramentas técnicas. Dessa forma, tornamos os dados rastreáveis, transparentes e objetivos, proporcionando visibilidade e assertividade para todas as áreas envolvidas no hospital.

Com isso, minimizamos falhas manuais e obtemos ganhos significativos, não apenas na qualidade do atendimento ao paciente, que é nosso cliente final, mas também em todas as áreas envolvidas no processo. Agora, é hora de entrarmos na parte técnica e desenharmos a arquitetura desses dados para iniciarmos a análise. Nos encontramos no próximo vídeo!

Sobre o curso Projeto Análise de Dados: organização, tratamento e visualização

O curso Projeto Análise de Dados: organização, tratamento e visualização possui 217 minutos de vídeos, em um total de 53 atividades. Gostou? Conheça nossos outros cursos de Exploração de Dados em Dados, ou leia nossos artigos de Dados.

Matricule-se e comece a estudar com a gente hoje! Conheça outros tópicos abordados durante o curso:

• Compreender o cenário e identificar desafios
• Estrutura e Preparação dos Dados e Arquitetura
• Explorar ferramentas digitais básicas e iniciar a construção de um modelo
• Análise de Métricas e Visualização Gráfica
• Indicadores, Análise e Correlação de Dados
• Modelagem, Mapeamento e Análise Exploratória