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Aprenda a integrar IA ao CRM da sua empresa para aumentar a retenção de clientes, prever churn e gerar mais receita com upsell e cross-sell.
Aprenda a avaliar heurísticas, estruturar pesquisas e documentar descobertas para melhorar produtos digitais e embasar decisões com visão crítica.
Existe uma série de técnicas, ferramentas e metodologias para entender o comportamento do usuário e que podem revelar informações importantes na construção de uma ferramenta ou produto. Vamos descobrir e entender um pouco sobre elas conversando com especialistas em UX! Participantes: Paulo Silveira, o host que já desenvolveu muita coisa sem pensar em UX Talita Pagani, consultora de acessibilidade na Utilizza Rafaela de Souza, ux researcher no Banco Original Natan Souza, o cara que faz a UX da Alura Livia Gabos, instrutora na Alura (que queria ser full stack designer) Links: Curso de UX Research Hotjar Assine a Alura com 10% de desconto Mitos de UX – Hipsters #93 UX: Pesquisa com o usuário - Hipsters #44 Produção e conteúdo: Alura Cursos de Tecnologia - === Caelum Ensino e Inovação - Edição e sonorização: Radiofobia Podcast e Multimídia
Invista na transformação da sua carreira!
Neste Alura+, o David vai explicar mais sobre como utilizar o PROCV para valores repetidos. Um dos meios de se obter uma consulta no Excel.
Neste artigo vamos falar sobre como podemos buscar referências em todos os lugares para nossa fotografia.
Descubra como os navegadores funcionam! Entenda o papel das engines de renderização no Chrome, Firefox e Safari e por que os sites podem ser diferentes.
Bem-vindo e bem-vinda ao Mesa de Produto: as principais discussões sobre o universo de Produtos Digitais e tecnologia acontecem aqui. No 7º episódio do nosso programa, nós convidamos Anselmo Filho, Growth Product Manager da Conta Simples, e Talita Lima, Product Manager na Zup Innovation, para falarmos sobre: O onboarding de fato influencia na retenção? Um onboarding ruim pode ter o efeito inverso? Até que ponto vale a pena personalizar o onboarding? Como funciona o onboarding na empresa de vocês? Até onde vai o onboarding? Como obter insights sobre o onboarding? 2Quais ferramentas vocês estão usando hoje? 28:55 - Qual a importância de mapear o “Aha Moment” e “Wow Moment” no onboarding? Qual seria o modelo básico de onboarding? Faz sentido experimentar? Quanto tempo isso demora? 42:09 - Como você avalia que o cliente já sabe usar o produto? Como equilibrar a customização e quais são as boas práticas nesse sentido? O que é microlearning? Como o time responsável pelo onboarding atua junto a CS para aumentar receita na retenção? No dia a dia, como os times trabalham para garantir a retenção? Quais são os cases de insucesso na experiência de vocês? Link úteis Marcell Almeida (CEO da PM3) Victor Almaraz ( Sr. Product Manager na unico IDtech) Anselmo Filho (Growth Product Manager da Conta Simples) Talita Lima (Product Manager na Zup Innovation) Anselmo prometeu e cumpriu: veja o post dele no Instagram com a análise do onboarding Indicação do podcast do Victor Almaraz: PM Cast Cursos da PM3 Curso Product Management Curso Product Discovery Curso Product Growth Curso Product Marketing Curso Product Analytics Use o cupom ONBOARDING10 e ganhe 10% de desconto. Venha elevar a barra em Produtos Digitais com a PM3! Marque 1 amigo para ouvir esse Podcast!
Lachlan de Crespigny é o co-fundador e CEO da Revelo. Num ambiente tão concorrido e dinâmico, que é o de contratação de pessoas de tecnologia, a Revelo é um dos principais nomes do mercado, capitaneando esse tema, como um parceiro estratégico das empresas e dos profissionais de diferentes skills. A Revelo foi co-fundada pelo “Lach”, depois dele ser um estagiário na Gympass e de uma passagem pelo BCG. O empreendedor conheceu o outro co-fundador Lucas Mendes, num MBA em Stanford e criaram a empresa, em 2014. Com mais de 3 mil empresas clientes, mais de R$90 milhões de investimentos recebidos e mais de 1 milhão de candidatos, a Revelo é uma das empresas mais legais da nova geração de startups no Brasil. O “Lach”, como é conhecido na comunidade tech no Brasil, é australiano e tem uma visão bem importante sobre os desafios de inovação e tecnologia no país. Grupo exclusivo ouvintes do Like a Boss: Você também pode ouvir o Like a Boss nas plataformas: Spotify IOS (iPhone) Amazon Music Google Podcasts Deezer Produção e conteúdo:Alura Cursos online de Tecnologia – – e sonorização: Radiofobia Podcast e MultimídiaO post Lachlan de Crespigny, CEO da Revelo. Pessoas antes da tecnologia. apareceu primeiro em Like a Boss.
Conheça a abordagem clássica da Reengenharia, que envolve a reestruturação radical de processos com enormes impactos em indicadores críticos do negócio.
Conheça como trabalhar com expressões regulares usando as bibliotecas do .NET