Curso de UX Research: entrevistas com usuários

8,9

Nota desse curso

190

Alunos neste curso

Faça esse curso de UX - User Experience e:

  • Descubra como escolher entre entrevistas estruturadas, semiestruturadas e contextuais
  • Saiba como escrever objetivos e hipóteses adequados para as entrevistas
  • Aprenda como estruturar um plano de entrevistas
  • Conheça boas práticas para escrever um ótimo roteiro de entrevista semiestruturada
  • Entenda como recrutar participantes para sua pesquisa e preparar o ambiente das entrevistas
  • Explore as principais técnicas e estratégias para conduzir entrevistas de forma empática
  • Organize os dados de uma entrevistas com usuários através de diagramas de afinidades, gerar insights, validar hipóteses e apresentar os resultados de pesquisa

Conteúdo Detalhado

  1. Escolhendo o tipo de entrevista

    • Importância das entrevistas
    • Entrevista vs. questionário
    • Entrevistas estruturadas
    • Entrevistas semiestruturadas
    • Nível de pesquisa
    • Entrevistas contextuais
    • Qual tipo escolher?
    • Estruturada x Semiestruturada
  2. Planejando as entrevistas

    • Objetivo da pesquisa
    • Hipóteses de pesquisa
    • Plano de entrevista
    • Definindo as perguntas
    • Construindo o roteiro
    • Termo de consentimento
    • Sem plano, sem pesquisa
  3. Recrutando pessoas

    • Perfis a entrevistar
    • Como entrar em contato
    • Recrutando sem gastar
    • O local da entrevista
    • Use personas para recrutar
    • Estratégias de triagem
    • O que aprendemos?
  4. Conduzindo entrevistas

    • Definindo os papéis
    • Personas da entrevista
    • Começando a entrevista
    • Lidando com situações difíceis
    • Fazendo as perguntas específicas
    • Tomando notas
    • Cartões de insight
    • Entrevistando pessoas com deficiência
    • Saindo do roteiro
  5. Download da pesquisa

    • Debriefing
    • Organizando os resultados
    • Validando ou rejeitando hipóteses
    • Apresentando os resultados
    • Dos dados para os insights

Primeira aula de UX Research: entrevistas com usuários

Instrutores

  • Talita é especialista em UX e Acessibilidade Web, atuando na área de tecnologia desde 2005. Possui mestrado em Ciência da Computação pela UFSCar, onde se especializou em acessibilidade para pessoas com autismo e desenvolveu o projeto GAIA (Guia de Acessibilidade de Interfaces para pessoas com Autismo). Integra o Grupo de Especialistas em Acessibilidade Web do W3C Brasil, é GDE em Tecnologias Web, além de fundadora, instrutora e consultora de acessibilidade digital na Utilizza - Design de Interação.

Conteúdo relacionado

Cursos de UX - User Experience em Design & UX

Leia nossos artigos de Design & UX

Formação com esse curso

Público alvo

Profissionais de UX em todos os níveis, designers de produto, analistas de negócios e requisitos e demais pessoas interessadas em se aprofundar em técnicas de entrevistas com usuários.

Nível de Dificuldade

Intermediário

Última atualização

12/05/2020

Já é aluno?

Começar o Curso

Aprenda UX - User Experience com esse e outros cursos, comece agora!

  • 1176 cursos

    Cursos de programação, UX, agilidade, data science, transformação digital, mobile, front-end, marketing e infra.

  • Certificado de participação

    Certificado de que assistiu o curso e finalizou as atividades

  • App para Android e iPhone/iPad

    Estude até mesmo offline através das nossas apps Android e iOS em smartphones e tablets

  • Acesso à Alura Start

    Cursos de introdução a tecnologia através de games, apps e ciência

  • Acesso à Alura Língua

    Reforço online de inglês e espanhol para aprimorar seu conhecimento

Premium

  • 1176 cursos

    Cursos de programação, UX, agilidade, data science, transformação digital, mobile, front-end, marketing e infra.

  • Certificado de participação

    Certificado de que assistiu o curso e finalizou as atividades

  • App para Android e iPhone/iPad

    Estude até mesmo offline através das nossas apps Android e iOS em smartphones e tablets

  • Acesso à Alura Start

    Cursos de introdução a tecnologia através de games, apps e ciência

  • Acesso à Alura Língua

    Reforço online de inglês e espanhol para aprimorar seu conhecimento

12X
R$75
à vista R$900
Matricule-se

Premium Plus

  • 1176 cursos

    Cursos de programação, UX, agilidade, data science, transformação digital, mobile, front-end, marketing e infra.

  • Certificado de participação

    Certificado de que assistiu o curso e finalizou as atividades

  • App para Android e iPhone/iPad

    Estude até mesmo offline através das nossas apps Android e iOS em smartphones e tablets

  • Acesso à Alura Start

    Cursos de introdução a tecnologia através de games, apps e ciência

  • Acesso à Alura Língua

    Reforço online de inglês e espanhol para aprimorar seu conhecimento

12X
R$100
à vista R$1.200
Matricule-se

Max

  • 1176 cursos

    Cursos de programação, UX, agilidade, data science, transformação digital, mobile, front-end, marketing e infra.

  • Certificado de participação

    Certificado de que assistiu o curso e finalizou as atividades

  • App para Android e iPhone/iPad

    Estude até mesmo offline através das nossas apps Android e iOS em smartphones e tablets

  • Acesso à Alura Start

    Cursos de introdução a tecnologia através de games, apps e ciência

  • Acesso à Alura Língua

    Reforço online de inglês e espanhol para aprimorar seu conhecimento

12X
R$120
à vista R$1.440
Matricule-se
Procurando planos para empresas?
Acesso por 1 ano
Estude 24h/dia onde e quando quiser
Novos cursos toda semana