O que você aprenderá_
- Alinhe as expectativas do seu cliente em relação ao seu produto ou serviço
- Delimite quais pessoas são seus clientes e quais são seus usuários
- Alinhe com áreas de negócio e atendimento para antecipar possíveis problemas
- Delimite pilares estratégicos de uma solução e defina quais são seus requisitos
Público alvo_
Pessoas interessadas e que não conhecem a área de UX Strategy; pessoas que querem compreender como alinhar as expectativas de produtos com o negócio.
Andre Tardelli
André é instrutor da Alura na área de UX, além de atuar como Product Designer na Raia Drogasil. Mestrando na Universidade Federal do Rio de Janeiro, desenvolveu a paixão por ensinar desde cedo, buscando sempre transmitir seus conhecimentos de forma dinâmica e inovadora. Atualmente tem como foco de pesquisa implementar conceitos de psicologia aplicados à tecnologia, buscando novas formas de humanizar as interações realizadas no meio digital.
Curso atualizado em 27/11/2023
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A nova estratégia da Tripideias
- Overview
- Sobre a Tripideias
- O que é estratégia em UX?
- Cliente e usuário
- Iniciando a documentação
Perfil do cliente
- Canvas de proposta de valor
- Ganhos, dores e tarefas
- Validando com personas
- O que é Customer Experience?
Proposta de valor
- Produtos e serviços
- Analgésicos
- Criadores de ganho
- Stakeholders
Solução e pilares estratégicos
- Missão, visão e valores
- Sintetizando objetivos
- Pilares estratégicos
- Rascunho da solução
Apresentando sua proposta
- UX Canvas
- Preenchendo o Canvas
- Apresentação de negócios
Descubra se esse curso é pra você! Leia as primeiras aulas
-
Formação
UX Design
10h
De curso
53
Atividades
Escola
UX & Design
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Anderson Morais Santos
Aline Faria
JULIA PRADELA
Guilherme Sprovieri
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Pro
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