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Resumo do curso

  • Conheça as melhores práticas do Six Sigma em gestão de processos, e aplique de imediato seus conceitos para trazer benefícios, como a redução de desperdícios e tratamento de variações de processos em seu trabalho, negócio e vida pessoal
  • Adquira conhecimentos essenciais em Six Sigma e entenda suas origens e aprimoramento na Toyota e General Electric (GE)
  • Conheça a abordagem DMAIC para resolução de problemas em processos de negócios
  • Entenda as diferenças entre: Lean x Six Sigma, Quality Assurance (QA) x Quality Control (QC), Problema x Sintoma
  • Aprenda a aplicar na prática um dossiê de solução de problemas, independente de seu nível de experiência profissional ou acadêmica
  • Conheça e aplique técnicas de levantamento, análise e melhoria em processos (identificação de 8 tipos de desperdícios, 5 porquês, 5W2H, Voz do Cliente, Diagrama de Espinha de Peixe, Poke Yoke, Plano de Reação)

Público alvo

Gerentes de projetos e processos, estudantes, líderes, diretores, consultores, analistas de negócios, analistas de processos, empreendedores, planejadores e gestores em geral.

Última atualização

18/02/2020

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8h

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48

Atividades

113

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2521

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Descubra se esse curso é pra você lendo as primeiras aulas de Six Sigma: Metodologia para melhoria de processos

Formação com esse curso

Instrutores

  • Profissional com 12 Anos de experiência profissional construída em empresas multinacionais de grande porte e diversos segmentos.Especializado em Gerenciamento de Projetos e Programas, Escritórios de Projetos e Processos, Inovação, TI e BIG DATA.Certificações em/como PMP®, PMI-ACP®,HCMBOK®,PMO-CP®,PRINCE2Agile®, Agile Coach, Scrum Master, Design Thinking, OKRs,Disciplined Agile, Management 3.0, entre outras.

Conteúdo Detalhado

  1. Conceitos chave

    • Introdução
    • Aquecimento
    • QA x QC Eficácia x Eficiência
    • Lean thinking vs Six sigma
    • Lean: Conceitos
    • Entendendo o que é valor
  2. Definindo o seu problema

    • Contextualização DMAIC
    • Etapa de definição
    • Sintoma vs Problema
    • Ferramentas para o define
    • Ações de contenção
    • Explorando a voz do cliente
  3. Medindo o seu processo

    • Mapa de processos
    • Identificando desperdícios
    • Tipos de desperdícios
    • Ferramentas para measure
    • Etapa de medição
    • Empresas exemplo no Lean
  4. Identificando a causa raiz

    • Usando o Brainstorming
    • Diagrama de Espinha de Peixe
    • 5 Porquês
    • Etapa de Análise
    • Explorando a causa raiz
  5. Implementando e controlando

    • Planos de ação com 5W2H
    • Usando o 5W2H
    • Ferramentas e indicadores de controle
    • Uso do Poka Yoke
    • Planos de reação

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nossos alunos e alunas

Experiências de quem já mergulhou com a gente.

Curso excelente sobre melhoria de processos, com exemplos práticos de ferramentas e métodos para aplicarmos em nossas atividades. Parabéns!

Six Sigma: Metodologia para melhoria de processos

EDER TOSHIHIRO YASUTAKI

O curso como um todo é muito bom, porém, não pude dar um 10 para ele, pois há vários momentos ao longo dos vídeos que parecem ter recortes, e soa um pouco desconfortável.

Six Sigma: Metodologia para melhoria de processos

Cassius Oliveira - tarde

Muito bom o curso para passar por cima da metodologia do Six Sigma! Gostaria de mais cursos como esse para meu desenvolvimento! Tirando isso, ótima apresentação de conceitos e exemplos!

Six Sigma: Metodologia para melhoria de processos

Leonardo Pedrazzani Graciano

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