Name: Curso Service Design: exploração em Design de Serviço
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exploração em Design de Serviço

Quero estudar na alura

Para conclusão

1386

Pessoas nesse curso

9.2

Avaliação média

Certificado

De participação

O que você aprenderá_

Aprenda a estruturar planejamentos de pesquisa que sejam objetivos e assertivos
Realize a construção e aplicação de processos de pesquisa com os métodos de Observação Não Participativa e Grupo Focal
Saiba como organizar e analisar dados complexos
Entenda como montar Mapas de Rede de Valor e Mapas de Ecossistema
Aprenda como fazer apresentações de resultados para stakeholders

Público alvo_

Pessoas UX Designers que desejam aprofundar o seus conhecimentos em Service Design e Pesquisas; pessoas em geral que estejam interessadas em Service Design e Pesquisas.

Gabriela de Lima

Sou formada em Design Gráfico, e trabalho com UX Writing e UX/UI Design, além das próprias artes gráficas que aprendi na minha formação acadêmica. É um alegria dizer que, hoje em dia, posso compartilhar meu conhecimento com todos vocês através de aulas, artigos e papos. Sempre bom poder contribuir com a carreira profissional de cada futuro designer!

Curso atualizado em 31/07/2023

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Ementa

Desafio e análise
- Visão geral
- O desafio
- Pesquisa preparatória
- Pergunta principal
- Planejamento de pesquisa
Coleta de dados
- O que procuramos?
- Estrutura
- Observação não participativa
- Grupo focal
- Organização de dados
Mapa de Rede de Valor
- Análise da observação
- Análise do Grupo focal
- Tipos de relações
- Principais insights
- Mapa de Rede de Valor
Mapa de ecossistema
- Análise da Jornada
- Análise de pontos de contato
- Montagem da visualização
- Mapa de ecossistema
Insights-chave e entrega
- Objetivos e resultados
- Oportunidades e cuidados
- Apresentação de resultados
- Considerações finais

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Conheça os planos

Este e mais 3 cursos fazem parte das seguintes formações

Nossas formações são uma sequência de cursos e conteúdo para você se profissionalizar e se tornar quem o mercado procura!

Formação
Service Design na prática

8h
De curso

45
Atividades

Escola

UX & Design

O universo de UX & Design é gigante. Crie diferentes layouts para plataformas digitais. Edite vídeos e desenvolva animações. Construa e expanda o seu conhecimento nas principais tendências do mercado. Conheça as principais ferramentas gráficas, como o Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Figma, Final Cut e outras!

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