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Curso

CRM, automações e IA:

automatize processos de vendas com inteligência artificial

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6h

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20

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Certificado

De participação

Introdução_

O que você aprenderá_

  • Entenda o papel da inteligência artificial como assistente do vendedor, sem substituir a tomada de decisão humana.
  • Aprenda a automatizar tarefas burocráticas do processo comercial e ganhar tempo para vender.
  • Gere resumos estratégicos de leads e oportunidades diretamente no CRM.
  • Crie rascunhos de e-mails, planos de ação e insights para reuniões comerciais.
  • Utilize IA para analisar leads, priorizar oportunidades e apoiar o acompanhamento do funil de vendas.
  • Estruture padrões de preenchimento, etiquetas e automações alinhadas ao playbook comercial.
  • Melhore a previsibilidade de resultados com apoio de dados, score de oportunidades e organização do pipeline.

Público alvo_

Profissionais de vendas, pré-vendas e operações comerciais que desejam aumentar a produtividade no dia a dia utilizando inteligência artificial como apoio aos processos comerciais. Indicado para vendedores, SDRs, gestores e equipes que já utilizam ou desejam estruturar automações em CRM, mantendo a tomada de decisão estratégica e o relacionamento humano com o cliente.

Haisa Barcellos

Haisa Barcellos

Curso atualizado em 10/04/2026

Ementa

  1. Arquitetura das automações de vendas com IA

    • Apresentação
    • Preparar o CRM para automações com IA
    • API key no Google AI Studio e a lógica de automações
    • Criar automação com Gemini e Pipedrive no Zapier
    • Playbook de vendas para automações com IA
  2. Automatizando a execução comercial com inteligência artificial

    • Automatizar a redação de mensagens com IA
    • Criar atividades de vendas no CRM usando IA
    • Validar automações de IA no processo de vendas
  3. Como estruturar e ajustar automações inteligentes com IA

    • Definir regras e estrutura de prompts para automações de vendas
    • Ajustar prompts e ações em automações com IA
    • Entender gatilhos e eventos em automações de vendas
  4. Automatizando análises e scores de oportunidades

    • Definir critérios de qualificação de leads após reuniões no CRM
    • Gerar insights de vendas a partir de reuniões
    • Atualizar anotações e score de oportunidades com IA
  5. POC, métricas e evolução das automações com IA

    • Planejar a implementação de automações de IA em vendas
    • Implementar uma POC de automações com IA_1
    • Analisar resultados de automações de vendas com IA
    • Entender o papel da IA no processo de vendas
    • Conclusão

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