Resumo do curso
- Evolua seu conhecimento a respeito de gestão de processos, entendendo melhor aspectos de monitoração, controle e administração do dia a dia
- Entenda como melhorar a qualidade dos processos com uso de ferramentas de prevenção como o gerenciamento de riscos e a FMEA (Análise de modo e efeito de falha)
- Entenda como lidar com documentação, ritualização e ferramentas de automação de gestão de processos
- Conheça como conceitos de Lean (Jidoka, Heijunka), RPA (Robotic Process Automation) e IA (Inteligência Artificial) podem contribuir para a gestão de processos
- Veja na prática como automatizar a gestão de processos e obter indicadores relevantes para acompanhar o desempenho de processos por Dashboards
Público alvo
Gestores de projetos e processos, analistas, planejadores, líderes, diretores, consultores, vendedores, compradores, profissionais de marketing, empresários, empreendedores e estudantes.
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