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Marketing de comunidades: criação, manutenção e gestão de crises

Name: Curso Marketing de comunidades: criação, manutenção e gestão de crises
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Estudar na Alura

10hCarga horária

35Atividades

250Estudantes

9,3Avaliação média

01Certificado

10hCarga horária

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O que você vai aprender

Identifique diferentes tipos de comunidades e defina personas para engajamento.
Elabore estratégias de comunicação utilizando metodologias como SWOT, 5W2H e SMART.
Integre dados e métricas para validar ações e mensurar resultados.
Monitore o social listening e utilize ferramentas de inteligência artificial para identificar crises e oportunidades.
Desenvolva protocolos de crise e crie comitês de resposta para recuperação de credibilidade.

Público alvo

Este curso é destinado a pessoas interessadas em aprimorar a gestão de comunidades virtuais, que buscam aplicar estratégias baseadas em dados e planejamento eficaz para promover o engajamento, monitorar crises e recuperar a credibilidade de marcas de forma proativa. Curso com foco em social media; analista de marketing e conteúdo e/ou social media manager.

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Ementa

O estratégico das comunidades
O tático das comunidades
Social listening
Gestão de crise
Prevenção e aprendizados pós-crise

Descubra se esse curso é pra você!

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Certificado reconhecido pelas maiores
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Aprenda com
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o mercado

Maria Carolina Cipol...

Profissional de marketing digital e estratégias de conteúdo, pós-graduada em Marketing e Mídias Digitais pela Fundação Getúlio Vargas, com 7 anos de experiência em mídias sociais e influenciadores. Atuou com marcas como The Coca-Cola Company, Ambev, Diageo, Alura e Calvin Klein, além de suporte e produção de eventos de grande porte como Numanice, Carnaval na Cidade e Baile da Vogue com Tônica Antarctica. Atualmente é responsável pela contratação end-to-end de talentos pagos para The Coca-Cola Company Brasil

Maria Carolina Cipolotti ...

www.linkedin.com/in/maria-carolina-cipolotti-fabiano/

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