Maria Carolina Cipol...
Profissional de marketing digital e estratégias de conteúdo, pós-graduada em Marketing e Mídias Digi...
Gestão & Negócios
Marketing de comunidades: criação, manutenção e gestão de crises
10hCarga horária
35Atividades
225Estudantes
9,3Avaliação média
01Certificado
O que você vai aprender
- Identifique diferentes tipos de comunidades e defina personas para engajamento.
- Elabore estratégias de comunicação utilizando metodologias como SWOT, 5W2H e SMART.
- Integre dados e métricas para validar ações e mensurar resultados.
- Monitore o social listening e utilize ferramentas de inteligência artificial para identificar crises e oportunidades.
- Desenvolva protocolos de crise e crie comitês de resposta para recuperação de credibilidade.
Público alvo
Este curso é destinado a pessoas interessadas em aprimorar a gestão de comunidades virtuais, que buscam aplicar estratégias baseadas em dados e planejamento eficaz para promover o engajamento, monitorar crises e recuperar a credibilidade de marcas de forma proativa. Curso com foco em social media; analista de marketing e conteúdo e/ou social media manager.
Ementa
- O estratégico das comunidades
- O tático das comunidades
- Social listening
- Gestão de crise
- Prevenção e aprendizados pós-crise
Descubra se esse curso é pra você!
Ler as primeiras aulasCertificado reconhecido pelas maiores
empresas do Brasil e do mundo.
Aprenda com
quem está
construindo
o mercado
Maria Carolina Cipolotti ...
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