Name: Curso Indicadores de e-commerce parte 2: Aprofundando em métricas do negócio
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Resumo do curso

Compreenda quais são os indicadores mais utilizados numa loja virtual
Identifique melhorias na sua operação on line com base na análise dos KPIs
Incremente suas vendas a partir da análise de ineficiências
Valide o impacto no SAC de processos mal formatados
Avalie o desempenho das suas campanhas de marketing
Entenda como está a performance da sua logística

Público alvo

Empreendedores que estão iniciando suas vendas on line e gestores de lojas virtuais que desejam aprimorar sua administração.

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Última atualização

26/03/2019

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Formação com esse curso

E-commerce

Instrutores

Edson Cruz
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Edson é profissional de e-commerce desde 1999. Trabalhou em operações on-line de todos os tamanhos e hoje é consultor na área. É apaixonado pelo mundo digital e, como varejista, é obcecado pela geração de resultados.

Conteúdo Detalhado

Público
- Demografia
- Geografia
- Devices
Clientes e seus comportamentos
- Comportamento no site
- Clientes novos e recorrentes
Indicadores de Marketing
- ROI
- CPC
- CPA
- CTR
Eficiência logística
- Prazo de Entrega
- Dashboard de Prazo
- Pedidos 100%
Atendimento ao cliente
- Trocas e Devoluções
- Interações no SAC

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Excelente o curso, só reduziria as partes de preenchimento de planilhas (ainda mais) porque acabam estendendo um pouco os vídeos desnecessariamente.

Indicadores de e-commerce parte 2: Aprofundando em métricas do negócio

PEDRO TOSTES SANTOS

O curso apresenta um conteúdo bom teórico, explicando alguns conceitos importantes, e também, bons exemplos que podem ser aplicados através de tabelas e o analytics.

Indicadores de e-commerce parte 2: Aprofundando em métricas do negócio

Lucas Teixeira dos Santos Santana

O curso é ótimo, mas é de 2018. Vou parar de pagar a alura por esse motivo, 80% dos cursos que eu faço são antigos, sempre preciso procurar outra plataforma para fazer um mais recente.

Indicadores de e-commerce parte 2: Aprofundando em métricas do negócio

Phillipe Honorato Gomes

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