Name: Curso Indicadores de e-commerce parte 2: aprofundando em métricas do negócio
Rating: 4.55 (450 reviews)

Resumo do curso

Compreenda quais são os indicadores mais utilizados numa loja virtual
Identifique melhorias na sua operação on line com base na análise dos KPIs
Incremente suas vendas a partir da análise de ineficiências
Valide o impacto no SAC de processos mal formatados
Avalie o desempenho das suas campanhas de marketing
Entenda como está a performance da sua logística

Público alvo

Empreendedores que estão iniciando suas vendas on line e gestores de lojas virtuais que desejam aprimorar sua administração.

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Última atualização

08/03/2022

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Formação com esse curso

Ferramentas e Indicadores do E-commerce

Instrutores

Edson Cruz
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Edson é profissional de e-commerce desde 1999. Trabalhou em operações on-line de todos os tamanhos e hoje é consultor na área. É apaixonado pelo mundo digital e, como varejista, é obcecado pela geração de resultados.

Conteúdo Detalhado

Público
- Demografia
- Geografia
- Devices
Clientes e seus comportamentos
- Comportamento no site
- Clientes novos e recorrentes
Indicadores de Marketing
- ROI
- CPC
- CPA
- CTR
Eficiência logística
- Prazo de Entrega
- Dashboard de Prazo
- Pedidos 100%
Atendimento ao cliente
- Trocas e Devoluções
- Interações no SAC

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Excelente o curso, só reduziria as partes de preenchimento de planilhas (ainda mais) porque acabam estendendo um pouco os vídeos desnecessariamente.

Indicadores de e-commerce parte 2: aprofundando em métricas do negócio

PEDRO TOSTES SANTOS

O curso apresenta um conteúdo bom teórico, explicando alguns conceitos importantes, e também, bons exemplos que podem ser aplicados através de tabelas e o analytics.

Indicadores de e-commerce parte 2: aprofundando em métricas do negócio

Lucas Teixeira dos Santos Santana

O curso é ótimo, mas é de 2018. Vou parar de pagar a alura por esse motivo, 80% dos cursos que eu faço são antigos, sempre preciso procurar outra plataforma para fazer um mais recente.

Indicadores de e-commerce parte 2: aprofundando em métricas do negócio

Phillipe Honorato Gomes

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