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Indicadores de e-commerce parte 1: Monitore o desempenho da sua loja

Faz parte dos cursos de E-commerce em Inovação & Gestão. Discussões sobre esse curso

Resumo do curso

  • Entenda o que são Indicadores-chave de desempenho
  • Compreenda quais são os mais utilizados numa loja virtual
  • Veja o relacionamento entre estes indicadores
  • Identifique melhorias na sua operação on line com base na análise dos KPIs
  • Incremente suas vendas a partir da análise de ineficiências
  • Valide o impacto no SAC de processos mal formatados

Público alvo

Empreendedores que estão iniciando suas vendas on line e gestores de lojas virtuais que desejam aprimorar sua administração.

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Última atualização

19/11/2019

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Instrutores

  • Edson Cruz

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    Edson é profissional de e-commerce desde 1999. Trabalhou em operações on-line de todos os tamanhos e hoje é consultor na área. É apaixonado pelo mundo digital e, como varejista, é obcecado pela geração de resultados.

Conteúdo Detalhado

  1. Analisando suas vendas

    • Variáveis e evolução de vendas
    • Construção do dashboard de vendas

  2. Taxa de conversão

    • Entendendo a Taxa de conversão
    • Fatores de melhoria da taxa de conversão
    • Formulário de cadastro
    • Análise de geração de Tráfego

  3. Melhorando sua taxa de conversão

    • Mídia paga
    • Ticket Médio
    • Abandono de Carrinho

  4. Pagamento e relação entre indicadores

    • Efetivação de Pagamento
    • Relação entre indicadores de venda

  5. Conceituando indicadores

    • Definição de Indicadores
    • Como construir e controlar Indicadores

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