O que você aprenderá_
- Compreenda os fundamentos e etapas do Design Thinking
- Desenvolva habilidades de empatia e colaboração
- Aplique a matriz CSD para problematização
- Crie mapas de empatia e jornadas do usuário
- Conduza brainstorms e workshops co-criativos
- Teste ideias e colher feedback de forma eficaz
- Analise cases de sucesso de Design Thinking no mercado
Público alvo_
Este curso é ideal para profissionais de diversas áreas que buscam inovar em seus processos de trabalho, incluindo gestores, designers, desenvolvedores, empreendedores e qualquer pessoa interessada em aprender a aplicar a metodologia do Design Thinking para resolver problemas de forma criativa e colaborativa.
Caroline Capitani
VP de estratégia e inovação da ilegra, possui formação em RP pela UFRGS e pós-graduação em Marketing pela mesma Universidade, assim como em Design Estratégico pela Unisinos. Liderou por mais de 15 anos na ilegra uma linha de serviços voltada para as áreas de customer experience e inovação responsável por grandes contas como Sicredi, Visa, Sicoob, Bradesco, Sompo Seguros, entre outros players líderes de mercado. Atualmente está à frente da área de estratégia e inovação da empresa.
Curso atualizado em 22/04/2025
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Fundamentos do Design Thinking
- O que é Design Thinking?
- Empatia e colaboração: a base do processo
- Explorando o contexto
Explorando o problema
- Definição clara do problema
- Explorando o mapa de empatia
- Jornada do usuário: passo a passo
Ideando a solução e colocando o usuário no centro
- Ideação e criatividade
- Prototipagem: dando forma as ideias
- Aprenda a aplicar a técnica Crazy 8s
Testar, aprender e evoluir
- Teste e feedback na prática
- Storytelling com dados
- Testando com o usuário
Aplicações no mundo real
- Casos inspiradores de Design Thinking
- Design Thinking e setores diversos
- Tendências e futuro
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Escola
Inovação & Gestão
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