Certificação PMP e CAPM parte 11: Gerenciamento de partes interessadas

Conteúdo Detalhado

1. Identificar as partes interessadas

   • Identificar pessoas, organizações ou grupos que podem impactar ou sofrer algum tipo de impacto pelo projeto.
   • Analisar e registrar informações relevantes referentes aos interesses, engajamento, interdependências, influência e impacto potencial das partes interessadas no projeto.

2. Planejar o gerenciamento das partes interessadas

   • Criar estratégias para engajar as partes interessadas, baseadas na análise de suas necessidades, interesses e potencial impacto no sucesso do projeto.

3. Gerenciar o engajamento das partes interessadas

   • Comunicar e trabalhar com as partes interessadas para atender suas necessidades e expectativas.
   • Abordar questões à medida que elas surgem.
   • Promover o engajamento das partes interessadas no decorrer do projeto.

4. Controlar o engajamento das partes interessadas

   • Acompanhar os relacionamentos das partes interessadas.
   • Ajustar estratégias para engajar as partes interessadas.