Seu cliente precisa saber o andamento do projeto
3 minutos de leitura

Sintoma: no dia a dia o cliente envia emails perguntando a situação de determinada história e o andamento do projeto completo. Os desenvolvedores tem grande parte de seu tempo diário consumido para fazer um relatório de situação, ao invés de focarem em seu trabalho principal, o desenvolvimento.
Ação: como cliente sempre surge um desejo natural de entender a situação atual do que foi contratado: desejamos ter uma previsibilidade do que irá acontecer a curto prazo, mesmo que imprecisa.
Ao contratarmos um serviço de reforma, desejamos saber se o encanamento está pronto para que passemos a execução da pintura da parede. Se algum problema mais grave ocorrer, é importante que o cliente saiba logo para não ser pego de surpresa quando do atraso do projeto.
Em todos os cenários, é importante para o cliente conhecer o andamento do projeto para que, quando o mesmo não esteja andando, isto é, um impedimento esteja presente, possa ajudar a resolver o problema de alguma forma.
Autor(a)
gas
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