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A estratégia de negócio em UX

As áreas da UX estão se consolidando cada dia mais no mercado, e uma de suas vertentes é a UX STRATEGY, que possui importânica significativa em negócios, pois atende a proposta de vincular a experiência da pessoa usuária e seus métodos com os pilares estratégicos do negócio e manter saudável tanto para a empresa como para a pessoa usuária as decisões tomadas mediante as descobertas feitas em pesquisas do produto.

Nesta formação vamos entender como a UX conversa com o negócio e sua estratégia, aprender a aplicar métodos de pesquisa que atendam as expectativas e objetivos do negócio.

Por que estudar esta formação?

  • Guia de aprendizado

    Conteúdos pensados para facilitar seu estudo

  • Do básico ao avançado

    Formação completa para o mercado

  • Você dentro do mercado

    Do zero ao sonhado emprego em sua área de interesse

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Conheça os planos

Com quem você vai aprender?

  • Deise da Luz

    Olá! Sou professora nas áreas de Design e Marketing. Atualmente, trabalho como professora na Escola de UX e Design da Alura. Sou publicitária de formação e tenho mestrado em Design Estratégico. O Design Estratégico permite transitar no mundo dos negócios, design e inovação, ampliando a dimensão empresarial para uma construção que se baseia no usuário, na organização, no ecossistema e na sociedade. No mercado, atuo como mentora de carreira através da metodologia do LifeDesign.

  • Deise da Luz

    Olá! Sou professora nas áreas de Design e Marketing. Atualmente, trabalho como professora na Escola de UX e Design da Alura. Sou publicitária de formação e tenho mestrado em Design Estratégico. O Design Estratégico permite transitar no mundo dos negócios, design e inovação, ampliando a dimensão empresarial para uma construção que se baseia no usuário, na organização, no ecossistema e na sociedade. No mercado, atuo como mentora de carreira através da metodologia do LifeDesign.

  • Tuanny Dias

    Eu sou Product Designer Lead, Professora de UX e Palestrante. Tenho formação em banco de dados pela FATEC e especialização em engenharia de requisitos pela IREB. Trabalho a mais de 10 anos com criação de produtos e serviços digitais.

  • Tuanny Dias

    Eu sou Product Designer Lead, Professora de UX e Palestrante. Tenho formação em banco de dados pela FATEC e especialização em engenharia de requisitos pela IREB. Trabalho a mais de 10 anos com criação de produtos e serviços digitais.

  • Kaory Ogata

    Atuo como Product Designer no projeto Íon do Itaú. Sou Tecnóloga em Análise e Desenvolvimento de Sistemas e possuo um MBA em Gestão Estratégica de Negócios, o que me permite ter um perfil mais estratégico e pontos fortes voltados para a análise de dados. Iniciei minha carreira em UX como instrutora de cursos e adoro lecionar. Nas horas livres, gosto de jogar videogames ;)

  • Kaory Ogata

    Atuo como Product Designer no projeto Íon do Itaú. Sou Tecnóloga em Análise e Desenvolvimento de Sistemas e possuo um MBA em Gestão Estratégica de Negócios, o que me permite ter um perfil mais estratégico e pontos fortes voltados para a análise de dados. Iniciei minha carreira em UX como instrutora de cursos e adoro lecionar. Nas horas livres, gosto de jogar videogames ;)

  • Andre Tardelli

    André é instrutor da Alura na área de UX, além de atuar como Product Designer na Raia Drogasil. Mestrando na Universidade Federal do Rio de Janeiro, desenvolveu a paixão por ensinar desde cedo, buscando sempre transmitir seus conhecimentos de forma dinâmica e inovadora. Atualmente tem como foco de pesquisa implementar conceitos de psicologia aplicados à tecnologia, buscando novas formas de humanizar as interações realizadas no meio digital.

  • Andre Tardelli

    André é instrutor da Alura na área de UX, além de atuar como Product Designer na Raia Drogasil. Mestrando na Universidade Federal do Rio de Janeiro, desenvolveu a paixão por ensinar desde cedo, buscando sempre transmitir seus conhecimentos de forma dinâmica e inovadora. Atualmente tem como foco de pesquisa implementar conceitos de psicologia aplicados à tecnologia, buscando novas formas de humanizar as interações realizadas no meio digital.

Passo a passo
  1. 1 Visão de negócio e estratégia

    A UX Strategy ou Estratégia UX em português, traz uma visão mais tática sobre como o produto ou serviço conversa com o negócio. Em um mundo em que o pensamento centrado no usuário vem ganhando cada vez mais espaço, como fazer para que os pilares fundamentais da empresa sigam de forma saudável esta metodologia?

    Neste primeiro passo do caminho de uma pessoa UX Strategist veremos um pouco sobre os fundamentos de um negócio e como entender a pessoa usuária nos permite definir melhor os passos a serem tomados em soluções para um produto ou serviço, trazendo os principais conceitos da UX Strategy.

    • Curso UX Strategy: visão estratégica do negócio

      10h
      • Identifique a importância de UX Strategy para o desenvolvimento de produtos e serviços que estejam alinhados com as necessidades dos usuários e com os objetivos de negócio como um todo
      • Compreenda as características dos Negócios Digitais e identifique o papel do UX Strategy na construção de soluções estratégicas de negócios
      • Saiba como administrar pessoas, equipes e processos para que a cultura de UX Strategy seja aplicada de forma completa dentro das organizações
      • Construa um briefing de UX Strategy
      • Analise o Planejamento Estratégico dos negócios e aplique UX Strategy na resolução de problemas identificados
    • Podcast UX é apenas digital – Layers ponto tech #98

    • Curso UX Strategy: conhecendo o perfil da pessoa usuária

      08h
      • Conheça as formas de utilizar pesquisa na especilidade de UX Strategy
      • Aprenda a escolher a metodologia ideal para cada contexto de discovery
      • Saiba como planejar e tabular uma pesquisa qualitativa
      • Crie o mapa de empatia e o perfil da pessoa usuária
      • Entenda os principais campos do canvas de proposta de valor
    • Artigo UX Design e sua relação com a área de negócios | Alura

  2. 2 A construção da pesquisa estratégica

    O momento de pesquisa é algo essencial para identificar pontos de dores e de atuação de um produto, mas construir esta pesquisa e levantar estes dados de uma forma que converse com a estratégia do negócio é a principal função do setor de Ux strategy de uma empresa.

    Neste segundo passo, vamos trabalhar com processos de pesquisa visando entender como as dores das pessoas usuárias conversam com os pilares estratégicos da empresa e se as possíveis estratégias a serem tomadas reforçam esses pilares.

    • Curso UX Strategy: criando a modelagem de negócios

      08h
      • Conheça os nove componentes do Business Model Canvas
      • Identifique os padrões em modelos de negócios e como utilizá-los para gerar inovações
      • Crie um modelo de negócios do zero utilizando o Business Model Canvas
      • Construa o UX Strategy Guide para um modelo de negócios
      • Integra o Business Model Canvas com UX Strategy
    • Podcast Design e Resultado – Localiza – Layers ponto tech #24

    • Curso UX Strategy: conhecendo o mercado e testando ideias

      08h
      • Conheça as formas de olhar para os competidores diretos e indiretos
      • Aprenda a documentar o processo de benchmarking
      • Saiba como planejar e executar um teste de percepção
      • Crie um teste não moderado e dispare para usuários colaborarem
      • Entenda as principais informações que agregam valor a entrega do projeto
    • Artigo Como o design thinking é aplicado como ferramenta estratégica nos negócios? | Alura

  3. 3 Analisando a estratégia com dados

    A área de estratégia esta sempre muito ligada à dados palpáveis que vão direcionar o pensamento das soluções tomadas, será que vale a pena mudar uma tela? Esses dados e métricas ajudam a responder esta pergunta, e é papel da pessoa de UX strategy possuir, ler e trabalhar essas informações.

    Neste último passo da formação vamos entender quais são as principais métricas para auxiliar da tomada de decisão após todas as pesquisas e informações construidas e como gerar oportunidades de solução com base nessas métricas.

    • Curso UX Strategy: análise de dados em um MVP

      06h
      • Entenda a relação entre dados, métricas e KPIs e como isso impacta no trabalho de um designer
      • Saiba como identificar boas métricas
      • Conheça e organize um processo de análise de dados
      • Compreenda o objetivo geral do negócio digital e/ou do MVP
      • Transforme os resultados obtidos em acionáveis
    • Artigo O que é MVP? Minimum Viable Product | Alura

    • Curso UX Strategy: analisando dados com analytics

      08h
      • Conheça os objetivos principais da área de Web Analytics
      • Interprete as principais visualizações geradas pela ferramenta Google Analytics
      • Gere visualizações personalizadas de acordo com o contexto de análise
      • Personalize e mapeie eventos e componentes, ilustrando o caminho entre desenvolvedores, design e dados
    • Artigo Podcast: Scuba Ponto Dev - De repente um chatbot! | Alura

    • Podcast O UX Strategy – Layers ponto tech #135

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