Estudando este mês:

e mais 58 alunos(as)

Resumo do curso

  • Utilize o HotJar para analisar as informações do mapa de calor.
  • Aprenda a observar a navegação e interações melhorando a experiência das pessoas.
  • Apresente as informações da pesquisa de maneira objetiva.
  • Entenda o que é um mapa de jornada do cliente.
  • Crie um esboço da jornada do cliente com todos os dados identificados.

Público alvo

Para quem quer melhorar a experiência das pessoas no site e quer analisar como aumentar as conversões.

Conteúdo relacionado

Cursos de UX - User Experience em UX & Design

Leia nossos artigos de UX & Design

Última atualização

27/02/2020

Já é aluno?

Comece o curso agora

10h

p/ conclusão

42

Atividades

162

Minutos de video

700

Alunos nesse curso

8.7

Nota deste curso

Certificado de participação

Um pouco mais do conteúdo

Descubra se esse curso é pra você lendo as primeiras aulas de UX Research para otimização de sites

Instrutores

  • Comecei na área de UX quando tudo era mato. Trabalho há 10 anos na área de UX, especialmente com a parte de pesquisa e acessibilidade. Mestre em Visualização de informações aplicada na engenharia de software, graduada em Sistemas de Informação na UNESP/SP. Já dei aulas de programação para pessoas cegas e já trabalhei com Selo de Acessibilidade Digital criado pela prefeitura da cidade de São Paulo.

Conteúdo Detalhado

  1. Definindo a pesquisa

    • Encontrando o problema
    • Definindo as hipóteses
    • Configuração de metas
  2. Analisando conversões

    • Funil de conversões
    • Fluxo da meta
    • Comparação de acessos
  3. Análise com o HotJar

    • Heatmap de interações desktop
    • Heatmap de interações mobile
  4. Análise de conteúdo

    • Análise de monitoramento
    • Análise do HelpScout
    • Análise de conteúdo
  5. Apresentando os resultados

    • Apresentação do relatório
    • Mapeamento da jornada
    • Esboço final

Ainda não estuda com a gente?

Invista na transformação da sua carreira!

Comece agora

nossos alunos e alunas

Experiências de quem já mergulhou com a gente.

Além dos projetos e exemplos devo destacar positivamente a didática da professora que é extremamente atenciosa e tem claro domínio do assunto abordado.

UX Research para otimização de sites

Roque Vinicius

Gostei demais desse curso, ele me proporcionou um amplo conhecimento sobre a análise de produtos em que há possíveis chances de melhoria. Parabéns a Lívia pela didática e a Alura pela estrutura do curso.

UX Research para otimização de sites

Thiago Santos da Costa

Gostei mto! Aprendi muito com exemplos aplicados e com os modelos de relatorio apresentados. Achei mto bom, melhor que muitos cursos presenciais onde abordam o ideal e não algo que realmente gera valor/entrega para o projeto.

UX Research para otimização de sites

Fabíola Catarina Crespi Citolin

Aprenda UX - User Experience com esse e outros cursos, comece agora!

Plus

  • Acesso a TODOS os cursos da plataforma

    Mais de 1200 cursos completamente atualizados, com novos lançamentos todas as semanas, em Programação, Front-end, UX & Design, Data Science, Mobile, DevOps e Inovação & Gestão.

  • Alura Challenges

    Desafios temáticos para você turbinar seu portfólio. Você aprende na prática, com exercícios e projetos que simulam o dia a dia profissional.

  • Alura Cases

    Webséries exclusivas com discussões avançadas sobre arquitetura de sistemas com profissionais de grandes corporações e startups.

  • Certificado

    Emitimos certificados para atestar que você finalizou nossos cursos e formações.

  • Alura Língua (incluindo curso Inglês para Devs)

    Estude a língua inglesa com um curso 100% focado em tecnologia e expanda seus horizontes profissionais.

12X
R$85
à vista R$1.020
Matricule-se

Pro

  • Acesso a TODOS os cursos da plataforma

    Mais de 1200 cursos completamente atualizados, com novos lançamentos todas as semanas, em Programação, Front-end, UX & Design, Data Science, Mobile, DevOps e Inovação & Gestão.

  • Alura Challenges

    Desafios temáticos para você turbinar seu portfólio. Você aprende na prática, com exercícios e projetos que simulam o dia a dia profissional.

  • Alura Cases

    Webséries exclusivas com discussões avançadas sobre arquitetura de sistemas com profissionais de grandes corporações e startups.

  • Certificado

    Emitimos certificados para atestar que você finalizou nossos cursos e formações.

  • Alura Língua (incluindo curso Inglês para Devs)

    Estude a língua inglesa com um curso 100% focado em tecnologia e expanda seus horizontes profissionais.

12X
R$120
à vista R$1.440
Matricule-se
Conheça os Planos para Empresas

Acesso completo
durante 1 ano

Estude 24h/dia
onde e quando quiser

Novos cursos
todas as semanas