Kalil Riccardi Poten...
Professor e Coordenador de Social Listening, com mais de 10 anos de experiência no mercado, atuando ...
Inteligência Artificial
Social Listening: utilizando IA e automação para transformar dados em estratégia
3hCarga horária
40Atividades
1Estudantes
0,0Avaliação média
01Certificado
O que você vai aprender
- Defina contextos, regras e formatos de saída para análises de social listening.
- Crie taxonomias e mapas de termos para organizar menções relevantes.
- Elabore queries booleanas e catálogos de consultas para reduzir ruídos na coleta.
- Projete prompts e templates para classificação, validação e geração de resumos com IA.
- Aplique metodologias GEM e Gemini para analisar sentimento, classificar temas e gerar alertas e relatórios executivos.
- Estruture playbooks de resposta e práticas de compliance para mitigar riscos e validar evidências.
Público alvo
Profissionais de social listening, analistas de mídias, gestores de comunidade, profissionais de marketing e analistas de dados que desejam usar IA para transformar menções em insights estratégicos e automatizar rotinas de monitoramento.
Ementa
- Boas-vindas
- Preparando o ambiente: materiais do curso
- Social Listening com IA na prática
- Definindo objetivos de monitoramento
- Taxonomia inicial com IA
- Kit de prompts
- Faça como eu fiz: Social Listening com IA
- Aprimorando o atendimento ao cliente com insights de social listening
- O que aprendemos?
Certificado reconhecido pelas maiores
empresas do Brasil e do mundo.
Aprenda com
quem está
construindo
o mercado
Kalil Riccardi Potenza
Professor e Coordenador de Social Listening, com mais de 10 anos de experiência no mercado, atuando ...
Inteligência Artificial
Mergulhe com profundidade no universo da Inteligência Artificial (IA) aplicada a diferentes áreas de atuação e domine as principais ferramentas que estão moldando o agora, como ChatGPT e Midjourney. Navegue pelos nossos cursos e comece a explorar todo o potencial das IAs Generativas para impulsionar a sua carreira.
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